编辑：袁榭
【新智元导读】如果在科技变革大浪中，一家科技巨头公司的雇员满意度极低，低到还不如宗教团体和官营事业单位，那这家公司一定出了很大问题。
2022年1月12日，美国最大招聘和评论网站Glassdoor发布了全美「2022年度最佳雇主排行榜」（Best Places to Work in 2022）。尽管Glassdoor例行地会在同一时间公布加拿大、英国、德国、法国的同类榜单，但持续14年的全美榜单，已经成了跨国大公司吸引雇员程度的最权威排行榜。过去的14年中，Glassdoor每年都会从用户自愿向Glassdoor提供关于其工作环境和雇主待遇等的匿名评价反馈，通过拥有专利的算法排出当年的「最佳雇主排行榜」名单。算法主要从每个评论数超过75、雇员超过1000人的公司中，选取关于前途机会、薪酬待遇、公司价值观与文化、雇员构成的身份包容性、高层管理者行为、工作与生活的平衡比例、用户向友邻推荐数、半年内业绩、用户总体评价等9方面的参数，得出每年每个受测公司的总评分。「2022年度最佳雇主排行榜」涵盖了从技术、零售、金融、生物技术和制药、医疗保健到咨询、旅行和旅游等一系列行业。100家公司中，有40家来自科技行业，高于去年的28家。
其中8次上榜的英伟达成为了2022年榜单头名，14年来每次都上榜的苹果和谷歌分列第56位与第7位。相较于2019-2021年每次都上榜但每次都无缘第一的排名，2022年英伟达终于成为了全美最受打工人青睐的大公司。地不分南北中、人不分黑白黄，打工人的普世价值核心不脱出「薪酬」与「假期」两个词。在新冠流行的时代，这二者于打工人尤为重要。按照Glassdoor自家对2022年度榜单前三甲给出的简单分析，排头三名的英伟达、HubSpot、贝恩咨询在员工福利上都有不同特色的慷慨。英伟达与HubSpot都有无限期带薪年假，而且英伟达给员工提供「限制性股票单位」等股权奖励足够大方，以至于用户点评和网站分析都以「金矿」名之。HubSpot除了无限期带薪年假外，还在每年夏天多提供一周假期，假期时薪酬总额还上调1千美元。贝恩咨询公司的渐进性医疗福利与员工产假政策也被雇员称道。在新冠流行的年代，英伟达与HubSpot也都提供了贴合时代背景的特殊福利。在疫情缓和时，英伟达仍然欢迎远程办公、不硬性要求到厂办公，老板黄仁勋多次在公开场合表示支持员工「把家庭放在首位」，并加码了产假与医保福利上的补贴。2021年6月HubSpot向员工推出了特别服务于雇员的精神健康服务与咨询平台「当代健康」，HubSpot公司的人力资源负责人在公告中明说：大时代中各种社会不公、暴力、瘟疫流行消息给大家带来了额外压力，因此公司要为不管是在家还是在公司的员工，提供方便可得的心理健康支持。除了薪酬与假期方面的福利优势，2022年最佳雇主榜的前三甲都在企业文化上让员工更省心。英伟达、HubSpot、贝恩咨询在不同程度上都强调「同一公司、同一团队」（OneTeam）的组织文化。这意味着在上下级关系存在的同时，办公室政治争斗与等级制威压的程度都尽可能降到最低。项目组构成尽量由项目目标与成员技能决定，而非部门职级与勾心斗角。HubSpot与贝恩咨询还在企业文化上强调员工个人的尊严、注重员工个人之间的相互支持，排斥「狼性」「公司至上」的矮化人格文化。HubSpot公司的企业文化口号是「人性第一，HubSpot人第二」，拒绝将员工矮化、物化成公司大机器中的小齿轮。
「2022年全美百佳雇主」的变化，除了英伟达的排名上调，还有Facebook母公司Meta的排名雪崩。连续12年上榜的Facebook公司，排名从2021年的第11位下跌到2022年第47位，下降了36个名次，这是该公司史上排名最低的一次。考虑到榜单具体内容与Facebook在上一年中的招聘目标，这个排名雪崩更加尴尬。Glassdoor的雇主名单其实很广泛，美国陆军、美国空军、各个国家实验室、国内的大型教会，只要在人力市场上开薪招工、有雇员注册用户打分，都被包含在雇主名录中被用户打分定品。因此在「2022年全美百佳雇主」榜单中，摩门教会的排名是第26位、利弗莫尔国家实验室的排名是第37位，都高于高净值新兴行业巨头、天天在大众媒体财经版与科技版头条出没的Facebook母公司Meta。如果细看网站用户给每个公司的具体评价，这个对比就更磕碜了：摩门教会的评价是「工作氛围好、事业目标伟大」但「用人政策任人唯亲，所有非信徒雇员都只能从临时工做起」。利弗莫尔国家实验室的评价是「工作与生活的比重挺好」但「官僚部门的繁文缛节太多、薪酬太少以至于在当地生活困难」。Meta的评价是「同事们是全世界最聪明的人、薪水丰厚」但「工时太长、从小公司变成大公司的速生阵痛明显」。如果中文环境受众要更容易理解这个对比的话，不妨想象在中国打工人心目中，因为官场病和996，阿里巴巴的吸引人程度甚至不如少林寺集团与地方事业单位。Meta作为一个时代中互联网与数码科技企业里的最头部，还在2021年带头掀起了元宇宙的热潮，何以在打工人心目如此不被高看呢？很多意见都归咎于2021年度Meta公司持续不断的负面新闻。不过按Glassdoor网站上的最高赞评价，除非Meta雇员的家人、朋友们天天泡在新闻里做时政达人，其实这些负面新闻并不会让雇员受压力或产生显著负面情绪。毕竟这个灰暗的时代里，哪家大公司没有一大串公关危机。Meta、谷歌、微软这些科技巨头的公关危机，相比很多在「全美百佳雇主」榜单排名更佳的公司来说，只能算是失面子。排名第11位的加勒比游轮公司被新冠疫情重创到业务剧烈缩水、排名第8位的「老兵房产信贷社」客户被诈骗集团盯上的越来越多，与这些面子里子都受伤的公司相比，Meta的负面新闻并不算伤筋动骨。实际原因，其实在公关危机的水面下隐藏着线索。2021年秋，前雇员弗朗西斯·豪根对Meta的爆料引发了双方之间的诉讼，而豪根的律师团要求Meta公司向美国国会质询者与证券交易委员会公布的文件中，包括2021年Q1的季度业务回顾内部总结。在这份Meta自家的总结文件、与几乎同时曝光的人力部门备忘录中，都提到了Meta早已发觉公司的招人颓势：Q1中一半的软件工程师不接受Meta的工作聘请；从各大社交平台抓取的数据中，潜在受聘者中对Meta的正面接受度占比是科技大企业中垫底，而负面排斥度占比是同类企业中第二。按照Meta人力部门备忘录的说法，它们在业界有名的「招人算法」于2019年的表现欠佳，给各个部门与项目组配置的招人额度太少了，迫使项目经理在2020年多招了短工。扎克伯格得知后龙心不悦，结合2021年的元宇宙变动，Meta又广开山门大批急招人。这种急惊风式的人力管理节奏，加上新冠时代对劳力市场的扰动，让Meta的工作氛围「狼性」了起来。按Meta被公开的文件内容，公司雇员对薪酬水准、同事能力的很满意程度，与对工作强度失衡、管理层压力大、绩效评估过频的很不满程度，同时如镜面对映。这个员工观感在Glassdoor的最直观反映，就是四个月内Meta的一星差评暴增600%，评论人公开抱怨公司「有毒的企业文化」。这种美国职场黑话翻译成普罗白话，就是很简单的一句：老子不愿再加班了。
参考资料：
https://www.glassdoor.com/Award/Best-Places-to-Work-LST_KQ0,19.htm
https://www.glassdoor.com/employers/blog/inside-top-3-best-places-to-work/
https://finance.yahoo.com/news/glassdoor-releases-best-places-2022-205001347.html
https://www.glassdoor.com/employers/blog/best-places-to-work-revealed/
https://www.morningbrew.com/hr/stories/2022/01/12/glassdoor-releases-latest-best-places-to-work-rankings-according-to-employee-reviews
https://www.protocol.com/workplace/glassdoor-best-places-work-2022
https://www.protocol.com/workplace/facebook-hiring-crisis-glassdoor
https://www.protocol.com/workplace/facebook-docs-hiring-recruiting-crisis
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