一直不太赚钱的造车新势力,搞起粉圈那一套倒是很熟练。
2021 年结束了,被称为 2021 年 “ 版本之子 ” 的新能源汽车也到了年终总结的时候。
大家猜猜今年哪家车企卖得最多?
小巧可爱的 Mini EV 靠 19.4% 的市场份额把上汽通用五菱带上榜首,第二名毫无悬念的是特斯拉,拿下 12.5% 的份额。
比亚迪紧接特斯拉之后,拿下 10.7% 的市场份额,是当之无愧的国内老大哥地位。
至于我们熟悉的造车新势力,蔚来 4.3% 排名第 6,小鹏 3.8% 排名第 8。
可能有小伙伴会说,看这市场份额,新势力造车们今年应该赚麻了吧。
其实不然,新势力车企年年大卖,但年年亏钱,而且亏的还不少,只有一家真的能靠卖车赚钱,那就是特斯拉。
2020 年一整年蔚来净亏损 53.04 亿元,小鹏净亏损 27.32 亿元。
特斯拉则相反,2020 年全年,归属于普通股股东的净利润为 7.21 亿美元,但他们也是从 2019 年才开始实现正的净利润。
新势力造车亏钱亏成这样,车也没卖出去多少,也不像传统车企大厂有大把的钱拿去做宣发。
拿什么跟那些背靠大厂或资本的车企斗呢?
新势力们就只能拿出自己的看家本事,用互联网思维去做营销。
也就是搞互联网社区文化,使车主们发自内心的为自家车企做宣传。
这样不仅车卖多了,股票还涨了,皆大欢喜。
那么提到新势力造车的宣传营销,绕不开的就是特斯拉和蔚来,还有两家企业的灵魂人物,“ 钢铁侠 —— 马斯克 ” 和 “ 闻个味儿 —— 斌哥 ”。
先说特斯拉。
特斯拉其实是最早搞社区文化的新能源车企,但这并不是特斯拉官方发起的。
2011 年的特斯拉,将近破产,也没什么钱搞营销,所以最开始的营销宣传都是由车主自行发起。
一名叫索斯藤 · 多埃的车主为特斯拉建立了一个论坛,“ 特斯拉驾驶员与朋友 ” ( TeslaFahrer und Freunde ,简称 TFF )论坛。
这个论坛的内容相当融洽,氛围也很棒。谁的车半路抛锚了,首先想到的不是叫拖车,而是在社群里喊一句,附近的特斯拉车友就会过去帮忙。
它们还经常自己组织一些车辆性能测试的活动,举办环保方面的线下论坛。其中有钱有势的特斯拉粉丝,还联合了欧洲充电服务商 Fastnet,准备建立欧洲最大的特斯拉快充站。
加拿大企业家 Grewal 还专门为特斯拉开发了一款社交应用,TeslaDating,只要你是特斯拉车主,都可以下载 App,线上交流沟通。
这些论坛和 App,可以说是现在新势力造车社区的 “ 鼻祖 ”。
而且这些早期的粉丝,大都不是马斯克的个人崇拜者,他们在一起的活动更多围绕与电动车相关的 “ 环保 ” 二字。
但随着全球新能源市场的火热,层出不穷的纯电汽车奔涌而出,“ 环保 ” 二字带来的粉丝效应就没那么显著了。
当初那些交流技术,讨论电动车绿色节能未来的社区论坛,逐渐演变成了粉丝营销,打榜卖周边的粉圈社区。
只需 699 元你就可以为孩子买一辆 Model Y “ 学步车 ”,如果手头特别宽裕,你还可以花 5999 元给孩子买人生第一辆 Model S 儿童车。
除了儿童车,还有一些更适合成年人韭菜的周边。
比如在元旦假期的最后一天,特斯拉官方商城上新了一批 Cybertruck 皮卡哨子,售价 350 元。
之前老马还信誓旦旦的发推,嘲讽了苹果售价 145 元的擦屏布。这波卖哨子老马属实真香了。
别看 Cybertruck 皮卡车鸽了一年又一年,但这车已经变成了一把锋利的韭菜镰刀,在老马全网几亿的 “ 粉丝群 ” 里乱割。
除了哨子,特斯拉官网还有龙舌兰玻璃空酒瓶,国内售价 779 元,限量 1500 个,二手市场现在已经炒到了上万块。
还有一款售价 489 元,额定容量 10000mAh 的无线充电宝,至于特斯拉那些限量内裤啥的就不多说了。
尽管车没造出来,但老马的心意咱是 “ 领会 ” 了。
除了特斯拉,在国内把社区文化玩到极致的就数蔚来了。
蔚来的周边可比特斯拉丰富多了,滑板车、炒锅、马克杯、雨伞、曲奇饼干,要啥有啥。其中还有很多是设计师联名款。
并且蔚来官方也鼓励大家买周边,官方还搞了个金蜈蚣奖,一年评选一次。顾名思义,谁买的蔚来周边最多,谁就能得此殊荣。
奖品是 “ 蔚来定制保温杯一个 ”。
2019 年,金蜈蚣奖前三名消费金额分别是,15.64 万元、10.70 万元和 10.60 万元。2020 年的前三名消费金额分别为,18.50 万元、17.74 万元和 17.06 万元。
车主们还戏称自己,进是金蜈蚣,出是土蚯蚓。
看到这你可能会说,卖几个周边能赚几个钱,靠这个盈利能撑起一个车企?
说实话,买几个周边确实不挣钱,但是卖这玩意图的不是挣钱,而是拉粉丝。
这就像是你给自己的 “ 哥哥 ” 打榜,买哥哥周边,这些钱分到哥哥手里也没多少,甚至哥哥都不在乎你买周边那点钱。
但是你打榜就可以为哥哥造势,买周边就能替哥哥做宣传,口口相传知道你家哥哥的人就更多了。
也就给哥哥们带来他们最想要的东西 —— 流量,车企们玩粉圈也是一个道理。
蔚来社区里一名沙发制造出口公司的管理人员,今年 38 岁,他的微信头像就是一张自己穿着印有蔚来标志文化衫的照片,他自称是蔚来行走的推销员,已经帮忙出售了 15 台车。
2019 年,蔚来陷入资金困境的时候,多位车主自发为蔚来打广告,甚至还搞了个 “ 广告牌连续剧 ”,在社区里接龙。
还有前几天网上挺火的一张图,蔚来车主甚至编了一首歌颂蔚来和李斌的歌。
真的是 “ 朗朗上口,悦耳动听 ”。
车企们再怎么费力宣传,必然是没有车主自己安利来的效果好。
互联网养成系那一套,这群互联网车企可真是拿捏准了。
不过,粉丝经济玩不好,也容易带来反向的宣传效果。
比如特斯拉之前深陷车展维权带来的舆论争议,几位车主自制视频来为特斯拉的安全性站台,连特斯拉大中华区总裁朱晓彤都转发点赞。
特斯拉官方还发了一条感恩微博,网友们把这条微博里的 “ 特斯拉 ” 换成 “ 哥哥 ”,毫无违和感。
至于特斯拉后面的 “ 奶茶公关 ”,“ 特斯拉驾照 ” 公关,也弄得贻笑大方。
当然,蔚来也经常被粉丝搞得左右为难。
今年 7 月下旬,一部分蔚来车主在社区吐槽座椅设计有缺陷,立刻引来了另一批蔚来车主的攻击。
说 “ 都是蔚来给你宠坏了 ” “ 你们被友商带节奏了 ” 什么的。
总之一句话,哥哥没有错,黑粉故意黑哥哥。
于是两派车主在群里对喷起来了,说那群对车辆问题视而不见的粉丝是 “ 蔚忠贤 ”。
眼看闹剧没法收场,蔚来官方下场提供付费升级方案,才解决这场纷争。
还有之前粉丝无视航空管理规定,包了架飞机在天上开 Party,把蔚来官方也急的够呛。
所以说到底,搞粉丝文化不是不行,能很好地宣传产品,车主们也能便捷的跟官方沟通,及时解决问题,再好不过。
但玩粉丝文化的前提,还是得车子本身技术过硬,拿得出手。
而且车企得正确引导,理性宣传。这就像爱豆一样,粉丝的多数行为都决定于爱豆是否能树立一些正确榜样。
而对于咱们买车坐车的人来说,别因为对某些人或品牌的个人崇拜就盲目消费。
你每天都要开着车上下班,偶尔还要开着车带一家人出去玩。了解自己的需求,买一辆自己放心踏实开的车才是最重要的。
总而言之,在买车这件事上,大家还是把那些个人崇拜啥的搁一搁吧。
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