久事 x 华为：科技+体育，智慧场馆是这样建的！

伴随数字化转型浪潮滚滚而来，千行百业正在积极融合5G、云、AI等技术。上海体育场也在积极探索体育产业与先进技术的融合，朝着智慧化前行。

上海久事体育产业发展(集团)有限公司，承接了对上海体育场智慧化改造任务，并牵手华为等伙伴构建智慧场馆。上海体育场在改造过程中，如何借助创新技术势能智慧化升级？升级改造后，对各方带来哪些价值？

从古罗马竞技场，到如今德国慕尼黑Allianz体育场、北京国家体育场等体育场馆，虽然体育场馆的设施不断进化，但人们观赛需求也在不断变化，体育场馆所面临的挑战始终存在，未能彻底解决。

这些挑战主要表现在以下三个方面：

首先，球迷等观众观看赛事，无法获得沉浸式体验。当举办赛事时，体育馆人流量暴增，传统网络设施无法满足现场观众大量发视频图片、分享比赛精彩瞬间的需求，无法满足检票系统、赛事系统的需求。

在配套服务方面，观众在观看比赛中，往往需要路线指引、线上购物、智慧停车等一站式配套服务，但传统体育赛场却无法实现一站式观众观赛体验。

在观赛体验方面，场馆内观赛体验佳的位置少，但需求旺盛。如何为现场以及远端观众，提供沉浸式观赛体验，一直是体育场馆面临的难题。

其次，场馆管理者面临提升运营效率、降低成本等挑战。一方面，场馆内基础设施由于缺乏数字化能力，使场馆内水电气暖等设施无法实现智慧化管理，造成资源浪费。比如上海体育场面积达到17万平方米，每年维修成本达到数千万，占整体运营成本近40%，且管理存在滞后性。

而且，体育场馆每年要承办数百场赛事，以前靠人力手工记录，日常安保人员配置冗杂，带来繁琐工作量，使得服务效率低下。

最后，在数字化时代，场馆缺乏驾驭数字化的能力。目前许多体育场馆面临数据积累，业务数据、设备数据、第三方数据等各系统自成体系挑战，无法实现跨系统的业务融合。因此，在场馆管理和运营方面，无法真正发挥数字价值。

上海体育场数字化转型，带来出数字时代体育场馆的全新体验。对于这种全新体验，可以从为观众、运动爱好者、久事体育集团三个视角来感受数字化带来的价值。

数字化后的上海体育场，能为一名普通观赛者带来炫酷、简捷的体验。

赛前，观众可收到场馆发布的信息推送，可在线上购买门票、预选座位。观众还可凭借购票信息进场，更可基于APP导航功能，快速找到座位。

赛中，观众获得了更好的观赛体验：打开久事通APP可以体验多角度观赛，租用VR眼镜即可享受360度全景摄像机提供的沉浸式观赛体验。观众之所以能有流畅、多样的观赛体验，是因为5G+Wi-Fi 6高带宽、高并发、低时延的特性可满足多达80,000人的网络需求。现场观众在现场即能享受到高速的网络服务。此外，观众还可在久事通APP打造的一站式服务入口，体验到餐饮预定、购买纪念品等服务。

赛后，观众通过电子指示牌有序退场，并可在线参与相关福利，极大提升观众满意度和参与感。

上海体育场不仅要服务比赛观众，还要在日常服务好大众运动者。上海体育场通过智慧化的流程管理手段，为群众提供方便快捷的健身通道，以及愉悦锻炼体验。

在锻炼前，锻炼者可在上海体育场在线管理平台预约场地、课程训练等项目，还可享受如球拍穿线等运动关联的低频服务。

在训练过程中，运动者可通过智能体测仪器采集体能数据，结合测试成绩调整训练内容。在训练结束后，运动者还可分享自己的相关运动数据、高光集锦等。

这些变化不仅解决了服务需求和服务人员成本问题，更提升了运动者的服务体验。

场馆管理者，可通过华为智慧园区解决方案进一步提升对场馆的管理能力，变被动式场馆运营为主动式智能运营，实现降本增效。

该方案的应用，不仅可实现上海体育场数据融合、状态可视、业务可管、事件可控，也可实现设备高效管理，每年可节省20%管理成本，降低15%能耗，延长设备使用寿命约10%，提升事件处置效率约50%。

智慧园区解决方案包含智能运营中心、园区安防、园区设施管理、园区能效管理，具体价值如下。

作为上海体育场经营者的上海久事体育产业发展(集团)有限公司，提出“以数字化提升核心竞争力，打造全球领先的智慧场馆”愿景。

从近几年实践看，上海久事体育产业发展(集团)有限公司发力智慧场馆建设，构建与其发展目标相匹配的智慧化能力体系，将目标分为近期、中期、远期。

今年在华为全联接2021上，久事体育集团副总经理王思远对三阶段目标介绍说：近期以上海体育场改造为契机，聚焦智能升级，为FIFA世俱杯新赛制首秀达成世界标杆；中期围绕服务导向，为城市大众体育产业发展打造上海模式；远期形成久事体育场馆群合力，为体育跨产业多元化运营树立久事标准。

为此，久事体育集团携手华为通过“智能体”这一参考架构，从智能交互、智能联接、智能中枢、智慧应用四个维度赋能体育场馆数字化转型。

在智能交互方面，上海体育场依靠场馆内的实时巡检、建筑设备监测、电子标识标牌、建筑能效监测等设施，为上海体育场增加“五官”和“手脚”，让体育场馆拥有感知、执行等能力。

在智慧联接方面，上海体育场网络基于功能分区，隔离为公众网（为观众移动终端提供接入服务，同时提供体育场馆视频分发服务）、办公网、赛事网、安防网、设备网5张独立网络，实现网络业务独立运行，为体育场馆构筑其坚实的网络基础，保证场馆内设备、观众等网络联接，最终实现无缝覆盖。

在智能中枢方面，上海体育场一方面依靠物联平台、GIS等为系统等数字平台，构建起体育场馆的智慧大脑，实现场馆智慧决策能力；另一方面，依靠场馆云平台，实现计算资源池、存储资源池、数据湖等数据资源的统一调度。

在智慧应用方面，上海体育场推出了便捷通行系统、久事通APP、智慧导航等观赛体验类应用，同时还推出场馆排期系统、智慧运营系统、耗能管理、智慧设备管理系统等管理运营类应用。

体育场馆数字化是场馆发展的必然趋势。久事体育集团在上海体育场的数字化探索，实现智慧化加成，已从观众观看、大众参与、运营管理等多个维度形成闭环。

如今，上海体育场不仅成为上海顶级体育IP，助力上海建设“国际赛事之都”，让市民欣赏到更多高质量赛事，更将以赛事服务为核心拓展上下游生活场景，融合交通、旅游、商业等生态，打造泛体育生活圈，让体育融入市民日常生活。

立足上海市数字化转型要求，久事体育集团与华为携手，以科技赋能体育，共同打造国际领先的智慧场馆。未来上海久事体育集团将在区域、行业及城市层面分别链接配套多业态、体育产业上下游及上海市城市服务，激活产业生态，引领上海乃至国内体育产业发展。