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被莫名扣费？这样取消App自动续费

百家作者：IT时报 2021-12-07 21:10:56

图源：东方IC

30秒快读

1	“你在某App有一笔新交易，订单金额199元。”最怕手机银行突然发来App扣款短信，因为都想不起这是哪个App又自动续费了。
2	近日，上海市消保委评测12款App自动续费期限，主要集中在视听类App，大多数App扣款时间节点设置在到期前1天，其中，B站会员提前3天扣费惹来争议。
3	“只要够穷，就没人能薅你的羊毛。”正如精明网友所言，掌握好取消自动续费的方法，就不怕订阅容易取消难的深坑。苹果和安卓系统取消自动订阅的方式有所不同，如何用最简便的方式给手机“做体检”，排除所有埋藏的自动续费“雷”？

一问：

免费试用，你中过招吗？

“免费试用一周”下载教育类App，“0.1元/月起步试用”下载影视类App，“免费试用一个月”订购电商平台会员……自动续费往往打着“免费试用”和“优惠尝鲜价”的旗号，在醒目的“免费试用”按钮下，还有用几行小字标注着“一旦免费试用就等于自动订阅包月/包年服务”。爱尝鲜的游戏达人们、爱跟着短视频种草下载App的用户，都要重点关注这些套路。

最近，《IT时报》记者尝试下载了一款儿童涂涂乐游戏《绘画学院》，默认选择每月28元会员费才能获取7天免费试用的权限，但没有选择免费试用也能解锁部分图画，而另一款同类型App《儿童涂涂乐游戏》则没有明显的免费试用提示。一波操作后，用户很容易遗忘在哪个App开通了自动续费，或者小朋友在无意识的状态下解锁了免费试用。

在启用免费试用一周服务的后一天，苹果官方就向记者发来一封“订阅确认”的邮件提醒道，《儿童涂涂乐游戏》这个App免费试用一周后就会自动订阅28元/月的会员，将从哪个账户扣款，并强调“您必须在每个续期日期前至少一天取消订阅”，从邮件中的“取消订阅”链接可以直达“订阅”页面，即刻就能取消不必要的自动续费。

要提醒的是，别以为卸载App就能取消自动续费，一定要找到取消自动续费的入口。

二问：

苹果、安卓系统如何取消自动续费？

在App会员中心无法找到取消自动续费入口，怎么办？

App何其多，无法一一检查怎么办？

苹果用户取消自动续费的方法是最简单的，进入“设置”，点击头像，也就是管理Apple ID、App Store的入口，点击“订阅”，就能看到所有自动续费的项目，取消订阅即可。

只要用的是同一个Apple ID，就可以从这个入口管理iPhone、MacBook和iPad上所有自动续费的应用，不怕家中熊孩子在使用iPad时“挖坑”。

比起两年前，苹果取消自动续费的入口没那么深了，而且提前多天发邮件提醒这一做法也较为人性化，关键是，苹果还给用户留了一剂“后悔药”。

在发现被莫名自动续费的第一时间，用户可以联系苹果退款，在Apple官网上方菜单栏找到“技术支持”，进入“账单和订阅”，点击“申请退款”就能找到详细的退款指引，在苹果指定网址登录Apple ID和密码，请求退款，写明理由，选取购买的一个或多个项目便可提交。

当应用开发者都在发出“天下苦苹果税久矣”的呼声时，作为一名苹果用户，不得不说，苹果向开发者收的渠道费的确不便宜，但却给用户多了一重保障，在应用端找不到客服解决乱扣费问题时，可以再找苹果客服，相当于有了支付宝这样的“中间人”。

其他国产手机或安卓系统设备取消自动续费的入口各有不同，以华为手机为例，在“设置”里点击“华为账号”，找到“付款与账单”，就能看到“自动扣费/免密支付”入口，点击需要解约的自动续费服务名称，进入详情页“解约”。

值得一提的是，手机厂商自身也会推出会员或云服务，在新浪黑猫等平台也有用户投诉手机厂商自带会员服务自动续费的案例，又该如何取消？以OPPO手机为例，在“欢太商城”的“个人中心”，找到“欢太会员”，点击“续费与开通记录”，取消“自动付费”即可。

如果在系统里找不到一个入口取消所有自动续费的话，只能一一检查前面提到的重灾区App。

此外，支付宝和微信也是两大自动扣费项目的隐藏地，但这里隐藏的多是免密支付的生活服务，较少有自动续费的会员服务。

《IT时报》记者一一检查了自己在支付宝和微信上的自动扣款项目，支付宝开通了飞猪信用住、哈啰出行和花呗的免密支付，基本都是阿里系生活服务；而在检查微信自动扣款项目时“惊吓”更多，开通了小电共享充电宝、京东快递、玛士琪无人货柜等生活服务的免密支付，部分在三年前就开通的项目，已经被遗忘在尘埃里。

左为支付宝，右为微信

再分享一招防遗忘，免费试用后觉得不满意的，第一时间取消自动续费。

小程序的出现让这些生活服务的使用越来越方便，但与第三方支付捆绑免密支付后便成了“定时炸弹”，需要时时检查排除隐患。

Tips

取消自动续费路径指引

苹果取消自动续费：设置—头像Apple ID等—订阅

苹果订阅项目退款：Apple官网—技术支持—账单和订阅—申请退款

华为取消自动续费：设置—华为账号—付款与账单—自动扣费/免密支付

OPPO欢太会员取消自动续费：欢太商城—个人中心—欢太会员—续费与开通记录—取消自动付费

微信取消免密支付：我的—支付—右上角…—扣费服务

支付宝取消免密支付：我的—设置—支付设置—自动扣款

三问：

三大电商平台，取消会员难吗？

对于“手机保守党”来说，一般不太中“免费试用”的套路，不过，电商类、视频类、音频类App是大多数用户都会接触的，一般这些App都会给予连续包月或包年优惠，想要终止容易吗？

《IT时报》记者比较淘宝88VIP、京东PLUS会员和亚马逊Prime三大电商类会员发现，三者取消自动续费的入口都较深，需要进入四五层入口，相对容易找到的是京东PLUS会员。

最隐蔽的要数淘宝88VIP会员，《IT时报》记者在第一次寻找无果后只能找专属管家询问取消入口，想要找到这个入口，需要在会员中心点击“88VIP”字样进入到“88VIP权益”，再将“服务与特权”一栏拉到最底部，才能找到取消入口，建议大家还是直接找专属管家要直达链接。

很多用户都会在黑五期间薅免费试用亚马逊Prime会员一个月的优惠，可以免去大笔的跨境运费，《IT时报》记者购买过一年的Prime会员，节省了2700多元运费。如今，亚马逊也学会了试用期满后自动订阅包季会员的套路，想要找到其取消入口也不容易，需要将“我的”页面拉到最底部，才能找到“管理我的Prime会员”，从这个菜单栏就可以找到取消入口。好在亚马逊客服的权限较高，《IT时报》记者曾在自动续费后第一时间打电话，人工客服立即就将年费退还。