人们常说优秀的人都是相似的,而平庸的人则各有各的平庸。
其实,如果你试着仔细观察并总结身边成功人士的特质,会发现他们身上或多或少存有一些共性,比如坚强不屈的毅力、 创造性思维、专心致志等。那么对于寿险从业人员来说,要想成为创造高件数的高手,需要具备哪些特质呢?
诚如以成功挑战3W累计超过600+周而闻名于保险业、现任中美联泰大都会人寿辽宁分公司助理营业处经理的赵茜,为完成每天至少面见两位客户的目标,她每天都在外面来回奔波。然而,正因为这份勤奋与坚持不懈,铸就了她每年达成高件数的佳话。假如从业人员对保险行销工作能以勤奋待之,兢兢业业,那么成为件数高手并不是一件遥不可及的事。对于从业人员来说,拜访客户时吃“闭门羹”、保障方案不被认可、遭受客户质疑等情况时有发生。有人会因此打退堂鼓,一次次被挫折击溃内心,最后只得黯然离场;有人却始终能做到泰山崩于前而面不改色,及时进行自我调整,继续迎难而上,直到实现目标。想要成交更多保单,只有像后者一样拥有强大的抗挫能力,遇事沉着应对,方能获得客户的认可,距离件数高手更近一步。件数高手之所以能在保单件数上不断创新高,是因为他们始终怀抱着一颗利他之心。比如,他们会在为客户设计保障方案时,坚持以客户的利益为先,站在他们的角度思考如何规划才能使保障权益最大化;又如,当客户不幸发生风险急需理赔时,即使眼前同时有其他签单机会,件数高手也会暂且搁下,先赶到客户身边提供理赔服务。遇到凡事替自己考虑的代理人,客户对我们认可度自然随之上升,甚至愿意加保或带来更多转介绍。因此,
从业人员要心系客户,切勿为了自身利益,或者为了迎合公司的营销节奏,“硬塞”给他们不符合实际需求的产品。在寿险行业来说,如果想照顾更多客户,成为件数高手,十分需要耐心。就像在实际展业过程中,也许你已经很努力地邀约客户、为他们讲解保险、递送保险计划书……却发现难以获得立竿见影的效果。这时请对客户多一些耐心,现在经历的不如意都是为了之后更顺利成交做铺垫。从事保险营销工作越久,你会发现,想要给客户带去更多保障,不仅要对客户有耐心,更要对自己有耐心。如果说专业的保险行销技能是创造高件数的成功关键,那么责任感便是驱动从业人员不断迈向高件数的内在动力。因为有责任感的从业人员会将帮助客户及其家人完善风险保障视为己任,最后无论客户是否购买、缴纳的保费或高或低,都不会因此区别对待。而是抱持始终如一的态度,为他们提供贴切、及时的高品质保险服务。如果从业人员时刻谨记身上肩负的责任与使命,鞭策自己把对客户负责的这份真心,不断转化为能够给他们带来实质性帮助的一张张保单,那么成为件数高手便指日可待。当下的保险市场逐渐从粗放型向高质量发展转型,客户的保险需求也在不断升级深化。在这样的大环境下,件数高手仍能从百万从业大军中脱颖而出,要论创造亮眼件数成绩的奥秘,不得不提及他们过人的学习能力。只要稍加留意,你会发现他们除了经常主动学习更多保险知识,包括积极参加培训、考取相关专业证照等;当你向件数高手看齐,通过坚持学习不断弥补自身不足,最后会发现成交保单并非想象中那般艰难。除了上述特质以外,专业素养可谓是成就件数高手的基石。专业素养高意味着丰富的保险知识储备与专业化的行销技能。正如件数高手总能为客户详细地解释保险条款,客观剖析保险产品的优缺点,通过量身定制的保障方案让客户无法说不, 而不是误导销售。如果从业人员平时注意提高自身的专业素养,面对客户将更有底气,促成保单的成功率也会更高。*文章来源于《保险行销》杂志书。*
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