顾客的认知成本，才是企业最高的经营成本

2.星巴克开出内地首家共享空间概念店

近日，星巴克中国宣布，中国内地首家星巴克共享空间概念店已于上海来福士广场办公楼开业。这家门店的主要功能，是满足移动办公和商务社交的需求，是星巴克“共享办公”模式在中国的初步探索。门店总面积约200平方米，设有近100个座位。店内空间主要划分为四个区域：收费会议室、半开放式的单人办公区、沙发区以及休闲区。开放区域的座位，都配备了电源插座，大部分桌面配备有阅读灯，方便个人办公。尽管星巴克一直有着“第三空间”的基因，但近年这种单一模式竞争力逐渐减弱，面对国内“瑞幸”快取和低单价优势，国内其他新兴茶饮市场的竞争，星巴克也开始探索数字化的“第四空间”，并在门店形态、配送服务上持续推新。这次的共享空间，是星巴克门店生态的又一次创新。

3.京东超市发布新举措：前3个月商家可实现零成本运营

近日，京东超市发布针对开放平台新商家史上最大力度的扶持举措，分别是：下调准入门槛，降低质保金、减免平台使用费、加大佣金返还力度，从而下调商家入驻门槛和降低商家运营成本。按此细则，新商家前三个月可实现零成本运营。从即日起至12月31日，在京东超市完成入驻缴费的各品类开放平台商家，均能够享受新商家扶持政策。京东零售非食品事业部非食品POP部总经理贾毛毛表示：在新商家入驻之后，他们还会帮助新商家快速成长。京东超市针对新商家还有“三步引爆法”：绿色通道、一日审核的极速入驻；京东商学院、1V1专属运营指导；包含爆款教学、全渠道扶持、KA激励的爆品爆店引燃；三步助力入驻新商家快速爆发。

4. 麦德龙品牌升级，年内再开18家会员店

近日，麦德龙发布全新升级的品牌战略及品牌形象，并宣布全面布局会员店，麦德龙将在北京、成都、南京、青岛、大连、无锡、长春、常州8城改造新开16家会员店，全新升级的品牌形象也将率先在这些会员店落地。同时，还将在河北、安徽全新开出2家会员店，加上目前已有的99家店，年底麦德龙中国大陆门店数将增至101家。据悉，麦德龙在中国服务的会员数已超2000万。目前，麦德龙会员店主要聚焦4000余种SKU，其中超40%都是进口和自有品牌。据麦德龙副总裁、商品管理总监文宇斌透露，未来麦德龙进口、自有和独家品牌占比将提升至50%。

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