酷我的走心传播，为何能圈粉Z世代受众？

最近，默默深耕音乐十几年的酷我因为“品牌升级”火了——

自新版本V10.0发布以后，很多网友都开始讨论酷我扁平化的新logo和更加年轻时尚的视觉界面。

这一次，酷我不仅将之前重视功能的slogan“好音质·用酷我”，改为更加人性化的“陪着我·不要停”。还借着全新塑造的老友形象，打造了一系列有温度、有态度的走心传播，成功将“陪伴”转化成品牌的自有基因。

虽说品牌升级是当下最热门的营销课题，但并非所有的升级传播都能让用户顺利“感知”。我们不妨以酷我的一系列活动为引，来聊聊什么样的传播才能圈粉新生代用户、引发更广泛的共鸣？

每个人的播放器都是一个装满回忆的匣子，很多歌曲就静静的躺在那里，等着在最合适的时候被唤醒。而酷我作为老牌的音乐播放器，它陪伴无数人走过人生中的重要时刻，分享过大家的喜怒哀乐。为了放大音乐给人带来的“陪伴”价值，酷我选择了非常场景化的沟通方式。

在洞察到音乐背后所依附的情感之后，酷我基于产品特点发布了一组非常走心的海报。品牌先是以运动场、地铁中和夕阳下这三个大家熟悉的听歌场景为切口，用音乐能给人带来激情、能鼓励人拼搏、能引导人追求自由，传递了自身超越功能的情绪价值。

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在搭建好情感场域之后，酷我则将听歌场景进一步拓展，用一个人听城市民谣、两个人听情歌对唱、三个人听摇滚乐这样的分类，成功将产品的功能利益点和情感利益点无缝嫁接，为后续的用户深度参与奠定了良好的氛围与基础。

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为了将大众的情感融合进品牌的内涵，酷我也在微博上发起了话题#有没有一首歌 陪伴你很多年#，为品牌和用户提供了一个情感沟通的空间。品牌用考研、北漂、失恋三个真实的用户故事为引，撬动了大家的分享欲。这样的设定不仅能让更多用户主动参与到品牌的价值建设之中，也提升了用户对品牌的好感度。

在抢占了用户的心智空间以后，品牌也需要不断的重复和强化这种认知。因此，酷我也深入年轻人的沟通语境，围绕“陪伴”这个核心意象进行了更深层次的内容延展。

对于新生代消费者来说，“参与”是吸引他们的头号驱动力，也就是我们经常提到的“你若端着，我便无感”。因此，酷我在这轮升级中做了一个很特别的选择，品牌并没有等着媒体和用户去猜测自己的用意，而是将设计师的思路拍成视频，大大方方地放在社交平台之上，用更直观的方式去传递升级之后的品牌内涵。

酷我也注意到，那些被互联网喂养长大的Z世代更容易接触到各种信息，这也造就了他们拒绝生硬说教、渴望与众不同、热衷兴趣圈层的性格特点。因此，酷我在年轻人聚集的抖音上发起了名为#假如生活没有音乐#的挑战赛，用脑洞大开的UGC内容点燃网友们的热情，让与升级相关的内容也在话题扩散的过程中快速传播。

不仅如此，品牌也用4支趣味感十足的“病毒视频”为#假如生活没有音乐#这个话题的传播添砖加瓦。

短片先是呈现了温馨的生日许愿环节、整体的广场舞、激情的歌友会以及精彩纷呈的钢琴大赛。紧接着则用“生日中没有音乐、广场舞中没有音乐、歌友会中没有音乐、钢琴大赛中没有音乐”这四个假想的场景去传递“世界不能没有音乐”的品牌态度，呼应了品牌全新的Slogan“陪着我·不要停”，也拉近了品牌与用户之间的距离。

为了在短期内聚焦足够多的有效流量，让升级内容冲破用户注意力的阈值。酷我也联动了TCL、广汽传祺、五芳斋、OPPO等品牌为话题造势，通过持续输出的内容将传播和触达的效率最大化。在多元力量的协同下下，不同圈层的消费者也开始注意到酷我的升级事件，感知到品牌传递的“陪伴”主张。

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其实酷我对用户的用心，也体现在线下场景的内容和选择上。对于品牌想要触达的年轻用户来说，电梯和地铁站是他们出现最多的线下场景之一。因此，品牌在电梯口和地铁隧道中投放了与音乐相关的真实故事，让大家在品牌搭建的共情场域中get到酷我升级的初衷。

在这个注意力稀缺的时代，这种非常日常化的沉浸式场景，不仅能让品牌在用户心智中停留更多时间。同时也能引导用户主动参与到话题的分享和传播之中，让更多人去扫码分享自己与音乐相关的故事，形成传播闭环。

就像《品牌22律》中提到的“词汇定律”，酷我围绕升级的传播也在消费心智中占据了一个词汇：陪伴。

他们先是以大众熟悉的场景为切口，撬动情感的共鸣；紧接着则通过品牌与用户的互动，将“陪伴”的概念具象化，通过多维度的传播让其落实到与消费者接触的每一个环节；最后则通过线下传递渗透进用户日常的生活场景，让传播形成闭环。整体看来，是一条从抛出价值主张到深化价值主张的完整脉络。

有了这一轮的传播，酷我那份回归音乐本质、聚焦陪伴价值的态度，也会深入印在消费者心中。