这个双十一,麦当劳营销赢在了“多一步”
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● 作者 | 李东阳 来源 | 首席营销官
这届年轻人的生活日常,离不开“社交货币”。在社交驱动的营销时代,只要我们深究那些爆款案例,刷屏的背后往往都离不开有话题性的社交货币。因此现在的品牌为了跟年轻人玩一块,推出了五花八门的社交货币营销,积极与消费者建立连接,建立信任,建立关系,为他们提供喜闻乐见的谈资,避免与消费者尬聊。
远的不说,就看最近麦当劳借势双十一,就将升级版麦当劳安格斯MAX发布,打造成#麦当劳黄金面膜料理#的官宣,把品牌的社交货币玩出了新高度,堪称是看到开头猜不到结局系列。
麦当劳到底是如何整活的?接下来让我们来一探究竟。
麦当劳这次的双十一营销,以麦当劳第一款「黄金面膜」正经面世为灵感,按照“预埋悬念-体验造势-直播引爆-官宣实锤”的营销节奏有效落地。诚然,品牌出圈并非偶然而是有着必然的因素,整个营销路径的走向,是一个厚积薄发的过程,有效保持了双十一话题的持续高能。
前期预埋悬念,营造活动氛围。前期通过地铁、公交站等猫头户外广告预埋悬念,营造了浓厚的悬念氛围,而后抛出#麦当劳双11神秘新品#话题,将流量从线下转移到线上,上线social话题#麦当劳黄金面膜料理#,把大家的注意力从面膜转移到新品联想上;随后联合天猫,支付宝,淘宝,聚划算等在线隔空喊话造势,从不同角度造句“我的“黄金面膜”能吃,你们呢?”,开启面膜battle的模式。
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户外广告打斗阵之后,麦当劳顺势发起限时限定VIP抢先体验预约,制造“麦当劳出能吃的面膜”的假象,带动更多消费者参与其中。这波餐饮和美妆的跨界,自带冲突感与悬念感,成就了一记有力的预热告知,为后续线下品鉴活动引流,成功勾起消费者的好奇心和探索欲,掀起大众对于新品的持续期待。
开启体验式营销,KOL花式种草。随着用户关注度的水涨船高,麦当劳推出了“黄金面膜”料理品鉴线下体验活动,带着用户一探究竟,邀请KOL/koc全国活动门店深度体验“黄金面膜料理”:让一众kol可以通过AR近距离观赏安格斯MAX厚牛培根堡的制作过程,肉眼可见的真实感和视觉冲击感,把“敷面膜的安格斯”演绎变得生动极致,增强体验者的代入感。
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麦当劳借助第三方口碑,配合高科技AR互动,为升级的产品全方位种草,让潜在消费者更好认知麦当劳安格斯MAX的匠心工艺,触发大众对于新品的尝鲜体验。
综艺思维打造直播,官宣新品收官。除此之外,麦当劳邀请苏炳添作为麦当劳安格斯MAX 首席体验官打造神仙组合,联合天猫旗舰店直播间开启#多一步,才能破纪录# 直播。不同于常规的带货直播,麦当劳将直播和综艺进行有机融合,打造了成了真人秀现场,融入了情景化互动环节,拉近了体育明星与消费者的距离。
直播环节可谓亮点频频,在杭州阿里园区,苏神和麦当劳中国CMO 须聪女士一起寻找安格斯MAX的线索,不断解答阿里员工的问题闯关,巧妙植入安格斯MAX的产品亮点。
此外,苏炳添变身麦当劳大厨,深度体验麦当劳安格斯MAX 的制作环节,为大众揭秘黄金面膜“多一步”的奥秘,强化了苏神精神与安格斯MAX的关联;更是和须聪女士现场pk夜跑,上演大型第一飞人现场。在最后的环节,苏神还和阿里巴巴集团首席市场官董本洪玩起了砸彩蛋游戏,为直播间的粉丝谋福利。
在这个过程中,麦当劳还以“麦当劳双十一大卖”、“苏神yyds”等口号,配合福利发放引导受众发弹幕互动,有效调动了直播间的氛围。
总的来看麦当劳前期没有一下子露出底牌,而是选择了犹抱琵琶半遮面的营销方式,卯足了劲儿打造了一起竞猜悬念事件,为安格斯MAX系列重磅登场造足势头,成功营造一种神秘感。
从消费者的反馈看,不少人直呼“没想到这张黄金面膜不是给我敷的”,“没想到你是这样的麦当劳”“新品发布会简直太有仪式感了”等等。
透过这些真实的ugc内容不难看出,麦当劳无疑巧妙地抓住年轻群体的猎奇的心理,调动受众对于安格斯MAX系列的期待。
这次的营销的成效,除了得益于麦当劳对于营销节奏的精准把握,还离不开麦当劳找对了体验官,为营销锦上添花。
诚然,对于品牌而言,无论是代言人还是kol,都讲究发声者与代言产品之间必定存在着某种密切的契合度,才能实现代言的双向奔赴相互成就。这一点同样在苏炳添和麦当劳身上有所体现。
“亚洲飞人”苏炳添的好成绩,离不开日复一日的艰苦训练,更离不开他正确跑步姿势的加成。苏炳添在百米赛跑中由右脚改为左脚,步数由原来的47步增加到48步。这一小小的“多一步”的变化,让其极大地提升了起跑的速度,最终也多次实现百米跑进10秒的突破。
再看回升级版安格斯Max的产品创新,同样是有了“多一步”的美味升级,金黄的芝士片在煎炉上敷在牛肉饼上,再基于热融工艺让芝士慢慢融化、丝丝渗透进牛肉纤维中,半融化的芝士和肉饼的油脂相互交融,有效升级了美味,给消费者营造了更加的丰富的口感。这也让我们看到,产品创新并不是盲目地追求颠覆,只需要一点微小的改变,也能够创造出让用户尖叫的产品,赢得新的竞争优势。
因此从契合度方面来讲,苏炳添不断突破自我、不断进取的精神,与升级版安格斯Max的产品价值高度一致。因此“多一步”精神内涵的内在契合,是让苏炳添和麦当劳组成CP的重要原因。
麦当劳选择与之契合的体验官,可以更好地具象化表达安格斯Max的美味价值,加持这个产品带来的情感连接。此外,苏炳添体育明星效应的加持,还赋予安格斯Max更多正能量附加内涵,传递了“多一步更进步”的深意,由此放大升级版安格斯Max的价值。让用户产生正向的联想和感受,从而把产品好感度转化为品牌好感度。
在这个需要搞事情才能有曝光的营销时代,为了保持常换常新,新品营销成为许多品牌拉声量的万金油,但却鲜有品牌用想象力打破互动性低的营销格局。提及新品官宣,我们都会想到一本正经的官宣海报,或者硬核的新品上市广告画风,落入形式主义的窠臼。这让消费者看了无感,最后品牌落得个自嗨的困境。
但这一次麦当劳,显然不拘泥于陈旧的营销形式。不同于品牌单方面官宣产品的玩法,麦当劳跟用户真正玩到一块去,落地一次沉浸式的竞猜活动,实现营销互动上的双向奔赴。
麦当劳将跨界、黑科技、美容、体育的元素融入到营销当中,基于“一场沉浸式体验+一款神秘黄金面膜+一次尊贵的黄金礼遇”,不仅打造可圈可点的营销概念——“麦当劳黄金面膜料理”,加深升级版产品的记忆点;更是释放功体育明星效应和直播互动价值,把新品面世的仪式感和氛围感拉满。这一系列用心的铺垫,让品牌的双十一营销,起于新品上市却高于新品上市。
在传播层面,麦当劳通过脑洞大开的悬念预热和明星直播等爆点,开启一场不同以往的新品引爆路径,将升级版产品以创新方式呈现在大众面前,给消费者带来更多创意层面的惊喜。在一定程度上,这也必然能创造源源不断的流量,为麦当劳升级产品声量持续赋能。
因此在双十一这个节点,麦当劳不仅多走了一步,还让品牌成功走在了前面。
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