2021最新私域运营实操指南:如何用企业微信打造你的专属客户资产?
在这个不确定的时代,许多企业都面临着增长困境,尤其是受疫情反复影响,以及消费者逐步占据主导地位,靠过去的经营逻辑早就行不通了,企业需要一个确定的方向去应对未来的挑战。
当大多数企业还在焦虑或探索时,那些先行者们已经取得了不错的成绩:
麦当劳:基于企业微信,形成公众号+小程序+视频号+社群的“多点开花”布局,小程序生态累计连接1.6亿会员,总会员数接近2亿。
乐凯撒:借助企业微信社群,3个月复购率从19.1%提升到29.4%,客单价从98.9元提升到了104.3元,企业微信粉丝突破30万。
奈雪的茶:利用企业微信,打通小程序、公众号、社群三层级私域流量池,基于会员消费生命周期实行精准化、颗粒度极高的运营策略,目前线上订单的占比达70%。
瑞幸咖啡:通过企业微信连接800-900万用户,拥有3万个社群,覆盖450万群成员,平均月新增群成员50-60万,用户进群后消费频次比进群前提高了30%。
……
当然,除了他们之外,还有其他一些企业也开始布局实践了。其实也不难看出,他们之所以能够成功,就在于打造出了企业自己专属的,能够实现精细化运营的私域客户资产,形成线上线下的全触点闭环,进而提升了产品和服务体验,才能赢得新商业时代的竞争。
管理智慧携手企业微信运营实操专家陈卓老师,重磅推出了《如何用企业微信打造你的专属客户资产?》实操落地课程,从单点切入到全面整体落地等一整套实操方法论,帮助企业快速构建起自己的私域流量,抢占客户运营的先机红利。课程大纲如下:
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