服务器才炸完，世界第一社交软件又被曝出无底线操纵用户？

这段时间，Facebook 的日子不太好过。

 先是在 10 月 4 号的时候，脸书家的服务机房像被定向爆破了一样，神奇的遭遇了一次长达 6 小时的服务器宕机。。。

包括脸书在内，公司旗下的 WhatsApp （ 美国微信 ）、 Instagram （ 美国小红书 ）在这段时间全都无法使用。

甚至连宕机这个消息，Facebook 官方也没法在第一时间发出，他们只能跑到老冤家推特的平台上，尴尬的向用户解释这件事。

一时间，外网网友疯狂涌入还没挂的推特作妖，梗图层出不穷，推特的访问量一下子飙升，接纳从四面八方赶来的脸书系难民。

昔有库克进工厂拧螺丝，今有小扎亲自下场修电路。

官方号也没放过这个千载难逢的机会，奈飞借用最近大火的热门剧《 鱿鱼游戏 》，在官推上带起了节奏。

当 Ins 和脸书都挂了。。。▼

还有老外 Po 文说，他已经无聊到想开始学习中文了。。。

玩笑归玩笑，要说这次 Facebook 宕机所带来的影响，其实还满严重的。

抛开普通用户不说，在 Facebook、WhatsApp 的人群里，还有不少国家的企业，会拿他们来作为销售窗口或商务沟通的工具。

“ 在网络服务主要依赖 Facebook 的国家，

宕机造成了数字经济的瘫痪 ” ▼

在重度依赖 WhatsApp 通信的地区，脸书通讯产品的中断不仅会对当地经济造成影响，还可能会威胁到基础设施的供给问题。

印度某家能源公司的老板表示，

他们公司的沟通都是用 WhatsApp 来进行的。▼

这就好比假如某一天微信、微博、小红书等社交 App 同时崩溃 6 小时，啥消息都发不出去也收不到，这给我们生活造成的麻烦也不亚于停电停水了。

还好，在经过了六个小时的抢修之后，Facebook、WhatsApp 和 Instagram 都恢复了正常。

扎克伯格在脸书贴文表示

服务器的问题已经得到了解决。▼

但脸书的麻烦事儿还没完，接下来这遭烂摊子，可比服务机房爆炸还要棘手。

 如果说宕机是 “ 七分天灾 ”，那这件事是脸书自己惹出的 “ 十分人祸 ”。

宕机事件仅过去一天，脸书的前产品经理 Frances Haugen，就在国会听证会上，指控自己老东家的产品，正在伤害儿童、煽动族群对立以及弱化民主。

为了赚钱，脸书从很早开始就利用算法，把偏向极端的内容推送给用户，以挑起人们的愤怒与仇恨。

因为他们发现，用户在冲动情绪下，发帖、评论回复、点赞、转发、点击广告的数据会更好。

而用户发的贴子一旦有着很高的评论和点赞数，他们就会执着于再发一条类似的内容，以此达到来达到相同的效果。

Haugen 还透露，脸书内部还做过这么一项实验。

他们新注册了几个 Facebook 账号，这些账号只关注懂王和为懂王发声的几家新闻媒体，不加其他的好友。

接着每天依次点击 Facebook 系统自动跳出的前十个推送，如果有推荐相关的讨论小组，就不带脑子的机械点击加入。

 一周之后，这些账号都不约而同的出现了美国极端右翼的危险言论，而两周之后，实验人员已经可以在上面看到有关种族灭绝的内容了。

脸书高层很清楚该怎么让社交软件变得更安全，但他们为了利润，还是选择用算法来一步步绑架用户的情绪，来达到流量的最大化。

巧合的是，另一位参议员 Richard Blumenthal 因为怀疑 Instagram 会对未成年人做出自残相关的引导，也做了一个类似的实验。

他在 Instagram 上注册了一个新账号，把信息设定成 “ 13 岁女生 ”。

没用几天，他就很轻易的关注到了与 “ 饮食失调 ” 和 “ 极端节食 ” 的相关博主。

 只要关注了这些博主，Ins 就会开始进一步推送和自残相关的博主。。。

可悲的是，如今几乎所有的内容推荐算法，都倾向于让用户做出更多的回应，吸住用户让他们把更多的时间用在上面。

流量，是社交类 App 的根本的生存逻辑。

 为了达成这个目的，将博人眼球和观点极端的内容放到系统推流的顶部，是最行之有效的办法。

这样的操控无时无刻不在我们的手机中发生着。

在奈飞去年的纪录片《 监视资本主义：智能陷阱 》中，有良知的硅谷的程序员们揭示了一个无奈行业现状。

“ 互联网公司正在通过改变我们的行为认知变化，将用户打包成产品，卖给广告商。” 

软件程序的设计，正在从 “ 以工具为目的 ” 转变为 “ 以上瘾和操纵为目的 ”，所有的一切都在围绕用户增量、公司利润等展开。

而身在其中的我们，面对着世界上最聪明的几百个程序员设计出来的算法，往往是对抗不了的。

篮球明星欧文也是因为刷油管，

而相信了 “ 地平说 ” 。▼

它看透了人类的心理需求和弱点并加以利用，我们之中 99% 的人却无法看懂构成这些算法的代码。

都说人工智能还遥不可及，但它已经有能力在潜移默化中杀人了。。。

自从 2009 年脸书登陆到手机端之后，美国女孩的自杀比例，相比过去十年有了大幅度的上升。

 缅甸战乱冲突的升级，也和脸书算法的野蛮生长，在一定程度上脱不了干系。

差评君觉得，软件的力量从来没有这么强大过。

以前，我们可能是为了逃避现实而进入网络世界，而如今，在现实生活中回避网络，成为了人们难得喘息的机会。

时代变了，但客观世界带给人的压迫感，不但没变，还通过互联网放大，压得让人喘不过气来。

这时候手机就像是一个存放安慰剂的盒子，当我们找不到办法消化自己负面情绪，点开 App 刷一刷，多少算是一种宣泄。

可我们都刷到了些什么呢？

 谣言、对立、反智、反转，只要是能带来流量的东西，平台就会趋之若鹜，源源不断的推给用户，这一个巨大的蜘蛛，猎物稍稍一动，就千丝万缕。

这也就不奇怪，为什么在现在得社交平台上，我们会刷到越来越多我们所不喜欢、厌恶、甚至是故意挑起愤怒的内容。

只有这些内容的大量出现，才会让人上瘾，形成依赖。

著名的计算机科学教授 Edward Tufte 曾说过：

“ 全世界只有两种产业把客户称为使用者，

一个是毒品，另一个是软件 ” ▼

Facebook 那 6 个小时的宕机固然影响了人们的社交和工作，但反过来想，会不会有某些正在遭受网暴的可怜人，因为断网没看到那句致命的话，而放弃了自杀？

算法带来的负面危害，远比我们看到的要渗透的深。

撰文：jihao   编辑：面线   美编：萱萱、焕妍

图片、资料来源：

The Verge ：Facebook and Instagram 'stoke division and weaken our democracy,' whistleblower testifies

60 Minutes ：Facebook Whistleblower Frances Haugen : The 60 Minutes Interview

FORTUNE : In countries where Facebook is the Internet , the mass outage crippled the digital economy 

Netflix ：The Social Dilemma

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