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“冰箱强行播广告关不了”上热搜，网友：买了块广告牌回家

百家作者：程序员的那些事 2021-10-01 18:24:18

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转自：扩展迷EXTFANS

或许你已经见过手机开屏广告、电视开屏广告，但是，你见过冰箱上的“开屏广告”吗？

9月28日，有网友在某平台上发帖吐槽称，自己花大价钱买的某米冰箱，大屏幕频繁出现购物广告信息，并且强制播放，不能彻底关闭。

该网友称，此前自己曾联系冰箱客服，咨询广告功能是否可以关闭，客服则表示关不了。而当网友问起自己充会员是否能关闭广告时，客服不作回答。

从该网友爆料的截图中可以看到，该冰箱的客服对于冰箱大屏广告解释为：

大屏冰箱的屏幕设置和电脑屏保有点像，闲置状态下，会有推荐页面出来的广告，还有很多其他的功能，比如可以像手机一样看电视，不全部都是广告，还能听歌、看菜谱。

面对网友提出的广告是否能关闭的问题，客服回答为：可以设置息屏时间，最短可以设置十几秒，但需要经常设置。

在问到需要多久设置一次时，对方表示广告现在已经可以关闭，但晚点才能发送关闭教程。

对此，网友感到十分不满：“自己花大价钱买的冰箱回家，结果买了一个大屏幕的广告牌！”

该帖发出后，立刻被网友争先转发，引起热议，一度上了微博热搜。

有不少网友纷纷表示自己遇到同样情况，“无孔不入的广告很烦人”，并要求品牌拿出对应的解决方案。

据悉，近段时间，该品牌的这款大屏冰箱广告席卷了不少电梯。

很多网友在电梯里都见过该平台投放的冰箱广告，其广告语“大屏冰箱时髦”也十分洗脑。

因此，有网友在看到该爆料后调侃称，“还以为进电梯了”、“没装喇叭已经很客气了”。

事情逐渐发酵，冰箱品牌方当天也很快作出了回应。

9月28日，该冰箱品牌官方发布微博称，冰箱大屏的右上角是有广告关闭按钮的，用户可以点击一键关闭。

此外，品牌方对于客服与用户沟通过程中的误解深表歉意，并表示将持续加强客服培训和提高管理服务水平。

值得一提的是，品牌官方还在声明中强调，当天网上流传的图片有些是捏造的：“个别不实信息中的产品图片并非云米产品。”

根据相关资料显示，该品牌成立于2014年，定位家庭物联网企业。

此次被网友吐槽的这款冰箱，是该品牌去年发布的一款高端冰箱，号称是“全球首款能刷抖音的5GIoT冰箱”，冰箱内置Wi-Fi 6模组，最高下载速率为1200M，完美匹配5G高速。

该款冰箱自带21.5英寸屏幕，官方称可以听歌、看剧、购物、刷抖音、玩王者荣耀等。

imagefile

据南都新闻报道，此前，该品牌创始人曾经告诉南都记者：未来的家是“布满屏幕的家”。屏幕可以作为人和家和云端交互的界面，是一个很丰富的智能化交互内容应用的载体。

然而，从有电视开屏广告开始，商家就在无孔不入地把广告投放到每个人眼睛里、耳朵里，就连一直以静音作为卖点的冰箱上也有了广告。

但智能家居并不代表用户就得接受厂商广告的狂轰滥炸。

比如，本文中的这款冰箱是否真的给用户带来便利还难说，现在却反倒先把家电作为广告的载体、薅用户的羊毛。

用户自己花钱买冰箱、用自己家电费，还得天天看广告？

无论如何，这样的行为都难以令人接受，商家属实应该给消费者一个明确的交代。

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