严格落实“双减”工作要求，以实际行动做好表率！
8月17日，北京市教委、人力社保局等单位共同举行《北京市关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的措施》新闻发布会，介绍了北京市“双减”措施和新学期工作重点等情况。新东方教育科技集团副总裁李亮出席发布会。
新东方坚决拥护党中央、国务院决策部署，深刻领会“双减”工作重要意义，严格贯彻执行北京市“双减”工作的措施要求。自中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》以来，在北京市相关部门的监督指导下，新东方按照《意见》内容努力从课程内容、授课时间、资金监管、收退费政策等方面严格落实“双减”工作要求，切实减轻学生课外负担，保障学生和家长的正当权益。
面对学生的退费需求，新东方一直坚守“无条件按比例退费”的承诺原则。对于报名后未开课学生的退费要求，无条件给予退费，对于已开课学生的退费要求，按照已完成课时扣除相应学费，其余全部无条件退费。目前，新东方提供现场、电话、官网、微服务、APP等多种线上线下自助退费渠道，直接办理退费业务，保证便捷快速地将费用退还给学生和家长。
今后新东方将和广大教育行业同仁一起，坚决拥护中央决策部署，继续深入学习贯彻双减文件内容，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，以实际行动做好表率。新东方将主动担当，认真履行社会责任，杜绝超前超纲超强度培训，不断提升教育质量和服务水平，深入探索并推进素质教育领域创新发展，真正做好学校教育的有益补充，为构建教育良好生态，有效缓解家长焦虑情绪，促进学生的全面发展、健康成长做出积极的贡献。
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