IT领导者的7种混合工作最佳实践

在混合工作时代，IT领导者在为企业发展文化和最佳实践方面扮演着特殊的角色——从他们自己的团队开始。

当IT领导者帮助他们的公司从远程工作环境迁移到混合工作环境时，他们也要与自己的IT团队一起在这些未知的领域中前行。因此，IT团队必须迅速建立自己的混合工作文化和混合工作最佳实践——既要最大限度地提高内部效率，又要充当更大的组织一部分的测试平台。

在公平、沟通规范、工具和相关问题等领域面临着大量挑战。在建立IT团队的近期和长期混合工作策略和环境时，需要考虑以下7种最佳实践。

(1)创建员工在家工作和在办公室工作的地理位置

目标：IT员工相信在家远程工作政策具有良好的商业意义，对每个人都很公平，并始终如一地实施，而不会导致IT员工流失。

提示：企业根据员工意见和业务需要，制定清晰简明的政策，说明哪些员工有资格在家工作，哪些人不适合在家工作。

(2)朝着“一个团队、任何地点”的内部文化、流程和最佳实践迈进

目标：无论实际工作地点如何，企业都要创建单一的公司文化，这样就避免了在办公室和在家里工作的员工相互对立的可能。

提示：通过高级管理人员命令、中层经理和一线经理协议，以及适当培训相结合，所有基于管理层的员工决策，例如员工任务分配、培训、晋升机会、薪酬增长，都必须公平、公正地做出决定，而无论员工在哪里工作。

(3)定义所需的沟通渠道和用途

目标：最大化内部IT员工的沟通。将IT团队作为企业内部通信产品和流程的测试平台。将IT领导者定位为员工沟通的内部思想领袖。

提示：定义和使用单个IT集成通信工具集，使IT人员成为真正的“用户专家”，了解他们向企业的其他部门提供的技术。

(4)加强办公室/家庭IT员工的沟通时机和期望

目标：确保在家工作的员工感觉到他们被办公室的同事倾听和认真对待。

提示：在家工作的员工比在办公室工作的员工回复电子邮件的速度往往更快，因为他们能够在虚拟会议期间处理多项任务。制定不考虑地理位置的“会议多任务处理”政策，从而使在家和办公室工作人员在回复电子邮件通信方面处于更公平的竞争环境。

(5)使用混合会议最佳实践

目标：在包含办公室员工和在家员工的会议期间，为在家会议的参与者提供平等的地位。

提示：在所有会议室安装网络摄像头和电视，让远程工作的员工在会议期间既能看到又能被看到，而不仅仅被听到。

(6)实施“酒店住宿”或“轮班办公”流程

目标：为虚拟员工在工作日提供一个经济高效的工作场所。

提示：创建酒店和/或轮班办公流程。酒店是指一组特定的办公室或会议室被留出供远程工作的员工使用，并且必须在到企业办公室之前进行预订。这就像为会议提前预订会议室。

热桌服务类似于酒店住宿，只是不需要预订，它们以先到先得的方式分发。此外，可用的办公空间包括办公室内的所有办公室、会议室和其他工作空间。

(7)制定家庭办公室的物理和技术要求

目标：通过要求符合人体工程学且高效的在家工作环境，最大限度地提高员工的健康和在家工作的效率。

提示：既然IT员工有能力返回办公室工作，IT领导层应该将在家工作的技术要求作为其远程工作政策的一部分。而采购具有高速互联网和符合人体工学的椅子和桌子就是一个例子。

事实证明，让员工重返办公室比最初让IT员工在家办公要复杂得多，问题也大得多。一个主要原因是：虽然在家远程工作是必要的，重返办公室工作也要遵循企业管理层的决定。

因此，无论做出什么样的选择，企业的员工以及所有受到决定影响的人都会受益。希望这七个最佳实践将帮助企业成功地迈向混合工作环境。

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（来源：企业网D1Net）

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