别不信,你的说话方式正在影响你的收入水平!

百家 作者:管理的常识 2021-06-15 22:55:41

最近,有个创业的朋友在招人,拉着我吐槽:

“你知道吗,我刚面了个小伙子,简历看着不错,人也长得高高帅帅的,但是一张嘴,好印象立马折损了一半。

工作经历一扯扯了20分钟,啰啰嗦嗦没有重点。我随意问了个问题,他又开始长篇大论,我直接终止了面试。”

 
我开玩笑地说:“有些人才可能就是肚里有货,说不出来而已,能做事情就行啊!”

朋友回我:“肚里有货没货我不知道,但是话都说不清楚的,太消耗团队能量了,我肯定不会用。”


我发现很多人可能明明能力很强,就是因为“不会说”,导致自己做什么都不顺:

为什么会这样?

上学的时候,大家都是和思维、认知状态相近的人沟通,这并不需要太多理解成本。而进入职场后,又只接受了“如何做事”的训练,但从未学习过“如何说话”

当你一旦与不同职业、不同背景、不同立场的人交流,又没有人告诉你该怎么做的时候,你就手足无措。

这样的困境,我也曾经遇到过。


1



刚毕业那会儿,我勉强进了一家还不错的咨询公司,本以为万事大吉了,却发现职场跟学校完全不是一个等级。

记得我工位斜对面有一个30多岁的姐姐。她专业能力挺强的,为人也很和善,但是常常因为工作表述不清被人怼,跟其他部门沟通也总是处于下风,被质疑“缺乏团队合作能力”

进公司5年了,眼看着身边年轻的同事被领导带着委以重任,她还是三年如一日地做着最基层的岗位。


同样不善言辞的我,也是开会几乎不发言,就算被点名,也是2句话就结束,在领导面前完全没有存在感

当时的我特别害怕自己多年后像那个姐姐一样,一事无成又无可奈何,于是果断开始研究如何提高表达能力。

看了很多书、求助了很多前辈、甚至花大价钱上了专业的培训课程。我发现,很多人不会说话,要么是缺乏清晰的逻辑思维,要么是不懂表达技巧

那段时间,我经常求着资深前辈跟客户开会带上我,他们对话时,我就自己在旁边一边听着,一边在心里演绎:如果是我,该怎么回答这个问题。


功夫不负有心人,一次会议上,面对客户的突然质疑,我主动接了话。

“看得出,您对这方面很有研究,就像前面您说的…(认可质疑)
不过因为我们想保证…(阐释原因)
这里有一个……您可以横向对比一下……(提供方案)
完整方案会后直接发到您邮箱……”(行动敦促)

这样的一套操作,既暗中抬高了客户,又展示了自己的专业性,让客户完全没有拒绝的理由,当场续了下年的约。

尝到了甜头以后,我更加卖力地研究怎么表达可以更简洁高效,更让人接受

经过半年的摸索和实践,我基本上已经可以hold住各种沟通场合了,即便会上被领导突然cue到发言,也能应对自如。

就这样,我的工作越做越顺,别人难啃的项目,我可以调动更多资源来完成。每次汇报工作,都能看到领导满意的笑容,我用5年时间晋升为公司最年轻的咨询总监
 

你看,换一种说话方式,就是这么灵。

如果只埋头苦干而不会说话,可能10年都到不了那个位置。

30岁那年,我辞职创业,凭借自己的沟通优势,顺利拿下百万投资。现在的我,已经是一家200多人公司的CEO,拥有近300万职场用户,公司估值过十亿。

回望我一路走来所取得的成就,都离不开自己清晰高效的表达能力。

所以,我一直告诉我的学员和员工,千万别让你的“嘴”,拖了你进步的后腿。


2



我做了很多年人力资源咨询顾问,后来又创业做教育培训,我接触了成千上万因为“说话”吃亏的人,老陈就是其中之一。

老陈工作了10年,前5年在国企,后5年在互联网企业做运营。活儿没少干,但一直晋升不顺利,他也知道自己的问题出在“嘴”上,就是没办法改。
 

在各种沟通演讲书籍和百度知乎里挣扎了许久后,发现大多内容偏“理论化”,自己根本不知道怎么应用到实际工作中,时间久了,就自暴自弃,把原因归结在:自己性格内向不够圆滑,天生嘴笨,这辈子可能就这样了!

我跟他说:性格内向不爱说话是“意愿”部分,不够圆滑是“处事方式”,这些都不好改变,但“嘴笨”是“能力”的问题,是完全可以后天训练的。

咱们普通人训练沟通表达,并不是要像奇葩说辩手那样金句频出,也不用像TED里的嘉宾那样启迪思考,清晰表达有条理是基础,戳中痛点有说服力是加分。

只要能做到这2点,不论工作沟通还是日常交际,基本可以碾压90%的普通人了。

老陈调整了心态,在晋升述职汇报上大放异彩,即使面对领导刁钻的发问,也能信手拈来。升职自然水到渠成。

 
不少人都遇到过跟老陈一样的问题,明知道自己表达能力不行,也不知从何下手改变。

幸运的是,你不是世界上第一个遇到这个问题的人。

既然已经有很多前人研究过这些问题,并帮你总结了经验,那你需要做的,就是站在前人的肩膀上,解决自己的问题,而不是自己慢慢摸索去重新造轮子。

让自己“张口就赢”,我用了4年,老陈用了10年,还有很多人终其一生都没有掌握这个让自己快速“脱颖而出”的秘籍。

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我们想把这一套“高效表达”的方法论普及给更多人,让每一个工作中因不善沟通而吃亏的人更好地展现自己、发挥优势。 ——圈外同学创始人、CEO孙圈圈

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