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报名 | 后 SaaS 时代，如何通过服务设计打开新思维？

百家作者：牛透社 2021-06-09 10:21:45

把 SaaS 当作软件卖？错！

我们都知道 SaaS 是 Software as a Service，实际上 SaaS 却成了 Software as a Software。

我们很少真正从服务的维度，来看待和经营 SaaS，而仅仅将其视为一种软件的提供形式。

你眼中的产品，其实是客户心里的服务。

区别在哪里呢?

举个例子，产品设计是设计一个花瓶，而服务设计会重新设计用户赏花的方式。

产品设计更关注产品本身，把一个产品设计得尽善尽美；服务设计更关注产品和周围的关系，更关心利益相关者的综合体验。

一个 SaaS 的竞争力，是整体的服务能力，而不是软件产品。

服务好，SaaS 才好。

2021 年 6 月 17 日 13:30-17:30

来桥中，崔牛会闭门会

与全球服务设计联盟上海主席学习

后 SaaS 时代，如何用服务设计打开新思维！

时间、地点

时间：6 月 17 日（周四）13:30-17:30

地点：上海

引导嘉宾

黄蔚

桥中创始人

全球服务设计联盟（SDN）上海主席

全球服务设计共创节的中国发起人，目前唯一登上 SDN 全球大会主舞台的中国讲者，北京设计周的评委，曾任德国 IF 大赛的中国评委主席、SDN、Core77、Pentawards 等全球设计大赛中国评委；

她是用服务设计的力量创办品牌而实现商业闭环的创业者，其思想和实践的代表作《服务设计驱动的革命》，被评为华章出版2019年度最佳作者其文章三次登上《财富》杂志。

线下探讨

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