作者丨吕鑫燚、韩文静
来源丨猎云网 （ilieyun）
奶茶品牌茶芝兰的加盟商王女士苦不堪言，她告诉猎云网，自己在去年十一月加盟的茶芝兰，并花费了高达12万元的加盟费和1万元的管理费。然而加盟后状况频出，如今已经与茶芝兰总部完全断联，无奈只得到相关部门报案。近日，由明星马伊琍代言的奶茶品牌茶芝兰被爆出涉嫌诈骗，被指通过搭建假网站、伪造授权书等手段欺骗加盟商。上海警方经过多方侦察后发现其涉嫌经济犯罪，犯罪金额高达7亿元，抓获90余名犯罪嫌疑人。事后，马伊琍第一时间向该品牌提出解约并向受害者加盟商进行道歉，但依然未能阻止事情在网上的发酵。去年十一月，茶之兰被新闻晨报曝光找托代排奶茶，给加盟商营造出销售火爆的假象。有记者发现代排队一天的工资为40元，代排事情发生的时间，正是王女士在茶之兰上海总部考察时。换言之，在收割加盟商这件事上，茶之兰早就举起了镰刀。
蹭大品牌热度，层层铺设套路
“开一天亏一天，我已经打算关门歇业了。”从3月下旬开业到现在，仅仅不足两个月的时间，王女士在江苏南通开的“茶芝兰”奶茶店就已经变得岌岌可危，随时面临倒闭的风险。原料断供、培训指导缺失、承诺的运营管理不到位……王涵馨告诉猎云网，本想着在火热的奶茶市场做出一番成绩，可她万万没想到在交了加盟费之后，公司承诺的各项服务均没有如约履行。前前后后，王女士共投入了12万元的加盟费和1万元的管理费，她想要向公司讨回这笔钱，但次次石沉大海。开店之前，茶芝兰总部曾向王女士承诺将从上海派出督导老师来南通，为其开店提供指导，甚至给王女士出示了从上海到南通的车票，等王女士赶到车站接老师时，却发现怎么也联系不上。眼看门店开业在即，指导老师和公司都无法获得联系，王女士内心十分焦急，在加盟商群内询问情况，发现其他加盟商纷纷表示都无法联系上公司。王女士这才反应过来，公司根本没打算派老师过来指导，她只能硬着头皮自己尝试开店运营。“这个时候我才意识到，我被套路了。”王女士表示，从一开始对于奶茶品牌的选择到实地考察，再到最后的加盟、运营，“茶芝兰”的相关负责人一步步地把以王女士为代表的加盟商们，引入他们的圈套当中。在选择奶茶店品牌的时候，王女士最初把眼光对准了COCO、一点点等较为知名的品牌，大品牌往往意味着好的质量以及较高市场认知度，她在网上搜索关键词了解相关的信息，却不知为何被自称“茶芝兰”的品牌负责人找到。对方声称茶芝兰是一个新兴品牌，和COCO、一点点等品牌同属一家公司，原料、供应商也相同。当然，在案件侦察后发现，所谓的和大品牌同属一家公司均为谎言，茶芝兰通过伪造文书、证书等手段，来获取加盟商的信任。如果说前面蹭COCO、一点点的热度只是铺垫，那么马伊琍的代言，无疑为王女士选择加盟茶芝兰注入了一针强心剂。王女士告诉猎云网，马伊琍是一位国民度很高的明星，她的代言让加盟商们对品牌的信任度增强了很多。在完成了“绑定”知名品牌、借助明星造势等等套路之后，茶芝兰背后的团队使出了最后一招，让以王女士为代表的加盟商们彻底安心：邀请加盟商去上海总部考察，并带他们去实体店感受所谓的“火爆”。王女士当时并不知道，门店现场大部分消费者都是茶芝兰花钱请来的“奶茶代排”兼职，营造出生意火爆的假象，“排队充场”最终瞄准的目标人群不是消费者，而是这批深陷套路加盟商。加盟商交加盟费之日，也是“收割”完成之时。猎云网了解到，在茶芝兰加盟商的微信群里，有几十位加盟商经历了和王女士一样的遭遇，在“茶芝兰”团队早就设置好的套路里步步沦陷，他们中间最高被骗的金额高达40万元。当然，也并不是所有的加盟商都处于艰难运营的状态。5月16日，记者在走访中发现，位于武汉某商场的茶芝兰店铺仍处于正常营业状态，作为武汉仅有的一家茶芝兰，在店铺的点单区和休息区，零零散散的分布着一些顾客。在表明来意之后，这家茶芝兰的店员和店主均表示不愿意多透露消息，对于此事件暂不作任何表态。值得注意的是，店内的多款饮品均有抄袭其它品牌爆款产品的嫌疑，在美团和大众点评搜索用户评价时，不少网友表示是被商家的优惠力度吸引的。原价26元一杯的奶茶，最便宜的时候9.9元就能买到两杯。天眼查数据显示，茶芝兰是上海味湘餐饮管理有限公司旗下的品牌，公司成立于2016年，注册资本200万元，法定代表人为汪涛，经营范围为食品经营，目前未显示有外部投资。2020年10月，茶芝兰举办了品牌发布会，董事长周鹏邦在发布会上表示，疫情之后人们对于茶饮的消费更加旺盛，对于消费者来讲需要有创新的品牌，这是一个庞大的市场。然而在两个月之后，茶芝兰就被媒体曝出雇群演“充场”，吸引加盟商，并宣传个店的营业额数据不会低于一万元，这家雇人排队的“网红”奶茶店，也在被爆出之后暂停营业。2021年2月9日，该公司因虚假或者引导误解的商业宣传被罚款90万元，十天后又因未经许可从事食品生产经营或食品添加剂生产活动被处罚53.3万元，2021年3月23日因虚假或者引人误解的商业宣传被处罚2万元。成立四年来，该公司频繁更换法定代表人和投资人，最新资料显示其变更后的股东为汪涛、徐晓东以及周鹏邦。而这仅仅是冰山一角，值得注意的是，茶芝兰只是该团队旗下的一个品牌。上海警方表示，“茶芝兰”背后的操盘团队收购或注册了50余个奶茶品牌，包括“茶芝兰”“奶茶告白”“花点点”等等，他们建立多个虚假网站、频繁更换马甲，用相同的套路进行欺骗。对外推销加盟业务，伪造多个品牌授权文书、雇佣人员冒充消费者排队获取加盟商信任，在加盟商缴纳加盟费用后，“茶芝兰”背后的操盘团队消极履约，导致大量加盟店经营惨淡甚至关门停业。有人总结出欺骗加盟商的几大套路，其中就包括“蹭网红品牌热度”“请明星代言”“营造火爆购买场面”等等。马伊琍曾为“茶芝兰”品牌代言人，而搜索“花点点奶茶”时会发现，知名女星叶一茜曾为其代言。
资本蜂拥后，行业弊端凸显
茶芝兰之所以能通过操盘加盟奶茶赚钱，其背后的底层逻辑还是奶茶行业的迅速发展。除各家品牌在业内单打独斗外，资本的到来更为奶茶行业镶了金边。根据公开资料显示，截至2020年12月，我国共有超30万家奶茶企业，近十年来茶饮品牌投融资事件共70起，披露的投融资总金额近30亿元。2020年，茶饮品牌共发生融资事件11起，金额达到10.4亿元，同比大涨378.6%。资本在奶茶赛道的布局，不仅仅局限在头部奶茶品牌奈雪的茶和喜茶上。具体来看，沪上阿姨、7分甜、乐乐茶、古茗等网红奶茶品牌也得到了红杉资本等明星投资机构的支持。茶饮品牌得到资本的关注和青睐后，也迎来了行业发展的高峰期。根据《2020年新式茶饮白皮书》数据显示，2020年中国新式茶饮的市场总规模超4000亿元。面对茶饮品牌的风光无量，前途大好，新兴品牌也如雨后春笋一般成立，在武汉的某条街上，一条街便有40家奶茶店。可奶茶店难盈利的现实摆在面前，根据奈雪的茶招股书显示，最近三个财报期内奈雪已经累计亏损1.31亿元。头部玩家尚未盈利，腰部尾部玩家也面临难存活的状况。根据报告显示，奶茶店存活率仅为18.8%。在经历2020年奶茶融资热后，资本蜂拥下的奶茶行业正在逐步两极分化。拿到投资的品牌加速开店的脚步，做深供应链。没能拿到融资的品牌，则困在房租和人力成本中，无法持续拓张门店数量，也无法搭上资本快车。曾有投资人表示，并不会关注500家门店以下的奶茶品牌。首先，奶茶同质化的现象早已发生，打造一款爆款产品才能让品牌立住脚跟的思想，已经深入创业者的心中。但自从头部品牌推出自家主打的产品外，再无爆款产品出现。于是抄袭现象频生，比如，茶颜观色抄袭茶颜悦色、熹茶抄袭喜茶等相关抄袭案件。其次，便是茶芝兰这种骗取加盟费的品牌，利用市场火热，加盟商想挣钱的心理诈骗加盟费。根据公开资料显示，今年除奈雪、蜜雪冰城外暂无其他奶茶品牌获得融资，市场看似对奶茶的热度不减，可资本已经不买账。如今，茶芝兰事件的发生也在一定程度了给“蒙眼狂奔”的行业降了温，围绕奶茶掀起的消费狂潮和营销神话，或许该停一停了。
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