未来的零售,是数字驱动下的产品力的极致呈现

百家 作者:管理智慧 2021-04-11 16:31:43


思想


1.变化是很好的“试金石”


一个处于成长期的企业视所有的变化为机会,一个处于衰退期的企业视所有的变化为威胁。


公司


2.雀巢旗下Nespresso开全新概念旗舰店


据悉,雀巢集团旗下的咖啡机品牌 Nespresso 在奥地利首都维也纳开了一家全新的概念旗舰店,该店首次试运营了五大以顾客为中心的“艺术体验”,包括循环艺术、分享与关怀的艺术、咖啡工艺的艺术、设计的艺术,以及待客的艺术,品牌计划未来五年推广至全球。其中,循环艺术体现在可持续发展,店内首次出售翻新过的Nespresso咖啡机,设有咖啡胶囊回收站。咖啡工艺的艺术是顾客可在店内的Coffee Lab咖啡实验室了解雀巢咖啡背后的故事、专业知识以及咖啡冲泡方法。而分享与关怀的艺术则是通过讲故事的方式分享品牌对咖啡的热情,提供本地化体验、与当地社群开展合作,引入提供增强现实体验的沉浸式体验室等。Nespresso方面表示,他们将通过迎合不同的顾客需求和购物偏好来补充现有的零售模式。


3.罗永浩:今年业务收入至少做到100亿,还要培训网红主播


锤子科技创始人、抖音头号带货主播罗永浩在抖音电商大会上表示,自己是“直播带货的四大天王之一”,但“只是老四,还有很长的路要走”。去年完成了大概30个亿,今年要把直播电商、代运营、品销合一营销推广、培训业务以及供应链业务加一块,希望完成100到150个亿。他提出,目前行业内的草根色彩较重,很多品牌商都希望希望行业有更多受过更多培训的、专业人员出现,因此决定投入网红主播教育培训业务。


4.亚朵推出休眠品牌亚朵星球


近日,亚朵集团宣布推出以睡眠为核心的全天休眠场景品牌「αTOUR PLANET亚朵星球」,还在全国亚朵开放了52个「星球休眠舱」供消费者预约到店进行线下休眠体验。「亚朵星球」的睡眠系列产品以“裸”为核心理念,携手多款产品进军睡眠市场,包括亚朵酒店同款记忆枕、家庭款记忆枕、羽绒枕、四件套等床上用品,售价在180-2900元不等,帮助用户实现睡眠自由。该系列目前已上线天猫、京东等线上渠道。此外,「亚朵星球」还与永璞咖啡联合推出太空漫游限定礼盒,包括一粒冻干即溶咖啡和一对隔音耳塞。还在喜马拉雅平台上线了亚朵播客独家节目「亚朵星球」。


新用户思维


5.有体验的互动才有成交


体验营销信息过载的时代,下一个时代不是单纯流量,而是流量加上体验的互动,才会提升种草和购买。在不同地方去开不同快闪店获得不同流量,可能对于品牌跟消费者的互动和黏性度会带来更大的益处。


——邻汇吧高级副总裁 毛美萍


6.消费者对于价格毫不忠诚


价格战固然有效,但是消费者对于价格毫不忠诚。拼团真能一统天下?即使认为有可能会成功,但绝不是唯一一统天下的生意。我们一定有自己的时间和空间,在时间空间里把不确定性去掉,找到自己的确定性。要在变化里要去适应变化,更重要的是要在不变化里找到机会点。


——生鲜传奇董事长 王卫


7.未来零售是数字驱动下的产品力的极致呈现


“产品力”是构建未来零售的核心能力,是在数字基础的能力上,同时运用产品经理的思维方式和工匠精神来提升对用户洞察能力、商业空间规划能力、生活方式提案能力、内容策划及运营能力。


——百联股份总经理 张申羽


一线


8.如何利用好企业微信这一私域运营工具?


其实,许多零售企业利用企业微信,主要有两点原因:一是对内通过管理要效率,用最少钱,最少人干最多的事。二是对外,向市场要增长,恨不得所有的客户都是你的客户对于互联网公司和对于零售企业都是这样。那么,对外经营怎么用企业微信?其实对外经营就是这四个环节:(1)怎么去获客;(2)有运营。通过运营做二次转化,甚至做复购;(3)智慧成交。所有商业活动,所有商业沟通最终是为了成交;(4)智慧管理。线下有门店时候,身为董事长也会动不动寻店,去一线看一看,看看下属有没有认真执行你的计划和你的思想。


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