无论做什么工作，都要培养观察客户的能力

近日，小米中国区副总裁高自光在“向阳而生小米渠道变革沟通会”上表示，小米手机的线下经营是把手机当作海鲜来卖，要提高门店的周转效率，用更多的交付实现门店盈利。小米用新的高效率的线上线下一体化的全数字化的门店模型得到了一定规模的验证。在他看来，小米之家mall店稳步发展，已经成为小米线下渠道的主力，现在小米将拓展400平米以上面积的大店，更全面、更有交互感的展示小米智能生活，同时也会在景区、社区开设客群更精准的小米之家。小米以“让每个县城都有小米之家，让每个米粉身边都有小米之家”为目标，在过去的半年中小米之家将标准化、数字化推行至全国的小米之家，通过升级改造让统一全国小米之家的形象和服务标准，未来小米之家会继续下沉，实现与小米网“同货、同价、同促”，满足全国各地米粉的购买需求。同时小米会在全国范围内发展销服一体店，不局限在旗舰店，让每个商圈都有一家销服一体店，让每个县城都有一家销服一体店，完善从销售到服务的能力。

3.企业微信打通视频号：可直接发给客户也可发到朋友圈

近日，企业微信更新3.1.6版本，连接微信再升级，在企业微信内可以收发视频号内容了。在微信上转发视频号到企业微信，企业微信收到后可以打开视频、点击右上角，一键群发给客户、群发到客户群，还能发表在客户朋友圈里。

4.苏宁欲以旧换新撬动下沉市场

近日，苏宁宣布“以旧换新”业务升级，将实现上门回收家电，以旧换新商品1小时配送到家。随着家电价格愈发透明化，家电市场规模收缩，家电零售商亟待寻求增量。在业内专家看来，家电价格透明化程度高，企业应该以更优惠的价格和便捷的服务留下消费者。此外，家电以旧换新多集中在下沉市场，这与苏宁当下的业务重点不谋而合。

关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多

[广告]赞助链接：

四季很好，只要有你，文娱排行榜：https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣：https://www.0xu.cn/