品牌就是信用，而信用的基础是质量，所以，品牌管理的根本就是质量管理。当品质已经达到顶尖水平后，品牌是不变的，因为消费者是在购买一种“记忆”，在没有消费之前就知道它是什么味道。近日，抖音品牌号正式上线“品牌旗舰店”功能，将能为品牌提供店铺活动banner、品牌推荐、优惠券、精选商品、线下门店五项服务，帮助品牌打通“人-场-货”号店一体的经营阵地。目前已有华为终端等220多个品牌配置了该功能。3.淘宝全球购组织架构调整：划归淘宝内容电商事业部在日前举行的淘宝全球购商家大会上，淘宝内容电商事业部总经理玄德宣布，淘宝全球购划归淘宝直播内容团队，通过在淘宝内容团队4个月磨合，后续将获得更多淘宝内容团队的流量支持。近日，呷哺呷哺发布截至2020年12月31日的年度业绩公告。财报显示，呷哺呷哺集团2020年营收为54.55亿元，同比下降9.5%。其中，呷哺呷哺营收为35.02亿元，湊湊营收为16.89亿元。报告期内，呷哺呷哺集团新开91家呷哺呷哺门店、38家湊湊门店。据悉，2021年呷哺呷哺计划新增100家呷哺呷哺门店和60家湊湊门店，并且计划重点布局华东、华南市场。相比很多连锁餐饮品牌抓住疫情过后的时机加速扩张，呷哺呷哺今年的扩张计划则更显平稳。对此，呷哺呷哺CEO赵怡解释道，的确很多餐饮企业计划在疫情过去后开始新一轮加速扩张，但呷哺呷哺目前的开店更注重门店的质量，希望每开一家店都能盈利并且持续增长。我们做生意一定做的是信任，用真诚换信任，一定要用真诚。我们的商品一定是品牌的，有品质的。如果说这个商品利润好，品质不好，你为了利润把他采购进来，那就是犯罪，我给我们采购一直在交代这个事情。未来的零售一定是以为顾客创造价值为基础，由新的经营理念、技术、组织、业态和零供关系等要素组成的互动的、新流通经济生态。要认识到，我们现在发生的变化。这真的不是开玩笑，是要真的认识到这样一个变革。作为零售人，对顾客必须有爱，这点我能感受到河南同行有，我们所有的零售必须有爱，包括尊重顾客，以顾客为师，以顾客为友，提供温暖的服务。这可能是一些理念的东西，能不能落地至关重要。所有的产品经理都在困惑这个问题，用户到底想要什么？怎么才能做到一个用户喜欢的点？对于这一点，我的态度很简单，那就是我本身就是一名B站的用户，所以我在做产品的时候，不会去做我自己都不认同的事情。我认为我自己都不认同、不喜欢的东西，我的用户也一定不会喜欢。即使是同一条街摆摊，在一年的不同节点，我们也会发现不同的景象。你发现没，在情人节、圣诞节和春节，商贩其实会拿出应景的东西出来摆摊。比如说，圣诞节卖平安果，情人节卖玫瑰花，春节卖对联……让路过的人总要买点来应应景。宽街窄巷摆地摊，兜售的就是人情味和烟火气。换言之，品牌也要学会给自己的消费者加点“烟火气”。在贴切的节日语境里，制造节日的“仪式感”。怎么将“烟火气”融入营销，让“节日营销”升级为“节日赢销”？节日营销也好，造节营销也罢，不仅要“有理”更要“共情”。先看“有理”。首先你要根据行业属性和品牌特色，给节日包装一个体面的由头，比如美团外卖的「517吃货节」，聚划算的「99划算节」，中国银联的「银联62节」，都是巧妙融入品牌某种典型元素，让品牌与节日形成强关联。优秀的由头，让造节这件事变得理所当然，避免品牌陷入自嗨的境地；其次，还能为消费者创造一个合理化的消费理由，激发他们的购买动机。再看“共情”。包装节日只是由头，引发共情才是大头。节日本来就是表达内心情感的仪式，营销的立意不是价格战，而是情感战。品牌需要将节目运营常态化，才能不断积累品牌的人情味。在这里就不得不提星巴克，每年世界地球日活动都会发起“自带杯免费”的公益活动；还有我们所熟知的天猫双11购物节，已经维持了11年。星巴克和天猫，都是以长期主义构建品牌的独家印记，让消费者每年都会有所期待。关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多
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