我,做管理7年,今年无情被辞:想给各位leader提个醒!!!

百家 作者:管理智慧 2021-04-04 10:57:08
如何花式问老板要资源,是每个管理者的必修课。

那为什么有的人要资源很容易,上不封顶;你一要资源,每次得到的回复都是:没预算...

可能你会说:

“他做的业务是核心业务呀!”

“他会拍马屁呀,嘴巴会说!”

老板心情好,他挑对了时候!”

说实话,和90的%的人一样我也这样以为,直到上周开会,看到我同事的这波操作,我是真的服了。

会上,老板抛出这个问题:

我们想通过提升服务体验来提升用户粘性,大家都会怎么做?“

没想到这么简单!

进行用户调研,总结改进意见,根据统计结果安排服务项改善优先级,并进行用户满意度的跟踪回访我自信坚定地说出了答案。

结果一抬头,撞上老板的眼神,我感到阵阵凉意......


01
不懂数据的管理
都被现实打了耳光

老板一脸严肃继续追问:“其他人想法呢?”

大家都陷入思索,同事鹏哥说话了。

“我的整体思路是这样的,用户调研描摹用户画像,找到精准用户,基于业务目标用户特征搭建指标体系"

说完,他拿起马克笔走到白板面前,边说边画起来。

步数据采集,对用户进行调研,按照“用户年龄”以及“用户所在城市”两项指标交叉分析我们用户的特征,利用热力图进行数据展示,直观明了。

(用户画像)

根据热力图,可以轻松定位出两类主要用户:二、三线城市的25-35岁;一线城市的25-30岁。

数据收集了,用户画像也有了,解决业务问题才是我们做数据分析的落脚点。

第二步指标搭建:提升服务体验的目标指标有哪些?评估维度是什么?怎样的指标来衡量才合理?这些都需要具体化,要有看得见的数据,所以重中之重是指标模型的搭建。

(提升用户服务体验的数据指标模型)

第三步观察验证:最后将实际执行中的结果与设定的那个指标体系做对标,来评估是否达标,策略是否有效。

一样的问题,不同水平的数据分析,得出的策略完全不同,显而易见他的策略有理有据,并且执行过程中也在用数据不断迭代优化而我的眼光只能局限在一个点上...

不出意外,鹏哥的这波操作,收获大家一波肯定不说,老板主动给了他一堆资源,也顺利拿下这块儿业务。

会后,我向鹏哥大佬请教,他给我进一步拆解,完整的工作流大致要经过10个步骤:




每一环节都要层层细分,真的太考验数据分析能力了!


他说:灵活运用数据解决业务问题是管理人的必备技能,也是管理路上进阶的核心竞争力。一道题就同时考验了你数据获取、数据分析、数据指标搭建这三项能力你的答案证明你有数据分析能力,可是只停留在初级管理的水平。


听完你是否和我一样好奇:What?初级水平?

初级管理高级管理分别对应的数据能力是哪些?



02

高级管理具备的数据能力


通过和鹏哥大佬的深度交流,总结出初级管理和高级管理分别对应的数据能力,各位可以对号入座~


初级管理:


  • 常见的1~2种数据分析及可视化工具使用

  • 掌握常见的2~3种数据分析方法

  • 能够通过数据归因解释业务问题

  • 基于业务逻辑构建基础指标体系 

  • 能够发现数据异常并分析可能原因


高级管理:


  • 根据实际需要选择合适的跨工具组合应用
  • 根据业务需要灵活运用多种数据分析方法
  • 复杂业务问题的数据分析与洞察
  • 复杂数据指标体系搭建
  • 理解核心业务数据,并从中发现增长机会


总结完,我发现自己的数据分析能力连初级水平都达不到。



一气之下想转岗位,看了各大招聘网站的热门岗位,结果发现:能转的管理岗位统统都要求具备数据分析能力!


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▲数据来源于拉勾网。


不论身处哪个岗位,提升你的数据分析能力已迫在眉睫。

其实早在2017年,马云在IT领袖峰会上就曾说:在未来,一切业务数据化,一切数据业务化,企业才更有出路


▲2017年IT领袖峰会-马云演讲。

4年后的今天,数据已覆盖我们工作中的每一个场景。对于管理人来说无论是问老板要资源、赋能业务增长;还是指导业务决策、洞察商机,数据分析能力都显得尤为重要!


所以没有数据分析能力的管理人,在职场中很难升职加薪不说,还将随时面临着被淘汰的风险。


如果你不想走到被优化的边缘,如果你不想还没发挥所长就进入瓶颈期,如果你不想在舒适区域中止步不前,数据分析趁早学。



03

如何提升数据分析能力?


为了恶补,我去网站看了一些文章和一些数据分析课程的视频,不是讲各种工具就是讲模型,真正和业务相关的寥寥无几。


在我一筹莫展的时候,大佬给我发了一个数据分析直播课的链接——「用对数据:3招搞定业务实际问题」



跟着老师学了三天,每天一个半小时,来说说我的体验:


首先强烈推荐这个老师,听他的课就像听相声非常有趣;其次老师通过深度剖析一个热门项目带我们学数据分析,真正做到了“授人以鱼不如授人以渔”


每次课程结束后也有相应的作业老师也会对作业进行点评,解答我们的疑惑,自己全程深度参与进去,有思考有产出,整个学习体验是非常好的!


想要实打实地学真东西,实打实地提升数据分析能力,就得找对地方。


今天我把「开课吧」专为管理人打造的「用对数据:3招搞定业务实际问题」直播课推荐给大家。


由百度技术学院特约讲师亲自授课,仅需3个下班后的空闲时间,就能让你快速提升数据能力,从此告别被老板问倒的尴尬、开会没有话语权的囧境,帮你轻松实现职场进阶、高薪收入远离被优化的风险


「用对数据:3招搞定业务实际问题」
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