授权——高效管理团队的关键

陈春花教授说过，

百年管理一直以“分”为主脉络，

从分工到分权再到分利。

当队伍人多但效率不高时，

首先反思分工是否出了问题。

当组织的能力很弱时，

一定是授权出了问题。

周三晨读，与读者分享，

复星保德信人寿保险有限公司助理总裁 刘莉

在《缝合》一书中分享的公司该如何授权。

有人说我已经充分授权了，除了财务和人事，其他所有的权力我都下发了。

关键是：

除了财务和人事，其他都不是权力。

不懂授权的单位分两种：

一、权力在一个人手中

只要和钱有关的事，就要他同意，结果一个月系统里一堆签报和申请，所有的流程都堵在他那里，一方面他很忙，另一方面流程缓慢。

二、情形刚好相反，没人负责

所有的签报一定要所有部门合签，看似谨慎，其实签字是责任，层层签字不是重视，而是卸了责任。

授权一定要分层级，分不同的额度，让不同的人负起责任，才能真正提升组织能力。

在整个公司里，

直接面对客户的时间非常短。

这是MOT关键时刻，也许只有两分钟，你抓不住，客户就不会再来了。

而且直接面对客户的人，是一线员工，

他一点权力都没有，等你同意他的签报，客户早就跑了。

不懂授权的公司其实很可怜，

它不知道客户是在哪一个环节跑掉的。

为客户提供好服务的前提是授权，

会说“你定”的领导，组织能力不会差。

● 管好直辖，人人争当火车头

每个团队长管好自己的部下，

团队就会像一列动车一样马力十足，

这是以小组为核心的经营理念。

● 二早前置，重要的事情时间保证

● 营业区要有很多话筒，出力长力

● 提升团队组织能力让自己轻松下来

组织能力的第一步是架构完善，重要的事情专人负责。

建立功能小组，调动大家的积极性，把权力放下去。

有的时候，你要不靠谱他们才能靠谱，什么事情都你做，别人怎么成长？

● 一线员工有权力定方案

● 内勤的评优经理说了算

摘自《缝合》

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