新航道李俊杰:心向光明,自胜者至达

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王阳明的《传习录》中有这样一句话:需在事物上磨练。其中的意思便是要在事情上逐渐去锻炼自己,磨练心性,而不是空口白话在脑海中去想。
在事物上磨练,是自我修炼的一个最好方式。

“君子之心事,天青日白,不可使人不知;君子之才华,玉韫珠藏,不可使人易知。”
在视频连线中见到新航道国际教育集团副总裁李俊杰,正是这样一位君子,如朗朗明月,心事,无不可对人说;才华,也不必虚势张扬。而就是这样一个人,却能够在一团乱麻的困境中带领学校走上突围之路,这与他的自我修炼有着密不可分的联系。或者这么说,正是他对自己的严格要求,在事物上不断磨练,还有对信念的执着不悔,不断击破心中贼首,才成就了自己的事业。这个自我修炼的过程,也是内圣外王的修炼过程。
厚积:成长是与未知人生的正面交锋
路遥先生曾说:“一个人觉醒期的早晚,决定一个人成功的早晚。”
出生于晋商文化发扬地山西的李俊杰,少年时代跟随父母游玩皇城相府、王家大院等知名晋商府邸,耳濡目染的是一代代红顶商人的传奇故事。或许具体细节已记不清楚,但是这些商号对人、物的精细化管理方式在年幼的李俊杰心中埋下了一粒种子,对他未来在学校管理上有着深远的影响。
大学毕业后,刚踏出校门不久的李俊杰对事业并没有太多想法,当时的目标也只是找一个英语相关的企业,能够发挥自己擅长英语的优势。2005年,李俊杰吸引了他一生中一位非常重要的贵人,新航道国际教育集团的胡敏教授。与胡敏教授的相识,也让李俊杰迎来了自己人生路上最重要的转折点。

2005年9月10日的下午,李俊杰入职天津新航道,时任运营总监,不久之后回到北京学校,负责八个城市学习中心的市场。
世间事不可能事事公平,但有一样东西,是绝对的公平——时间。每个人一天都只有24小时,唯一的不同是如何利用,有的人只能过成1小时,还总是感叹时间不够,而有的人却把24小时过成48小时。李俊杰就是那种能把一天过成48小时的人,在管理时间、管理自我上,严格要求自己。
在接下来一年多的时间里,李俊杰每个月要跑三到四个城市,每一个城市多则一个星期,少则三四天。那个时候还没有高铁,全是绿皮火车,白天,李俊杰在一个城市办公,晚上赶火车出发下一个城市,第二天早上抵达目的地开始新一轮工作,就这样马不停蹄地,在天津、哈尔滨、沈阳、大连,济南、武汉、南京等几个城市中来回奔跑,像滚雪球一样,经验越滚越大,时间越滚越快,李俊杰的优势也越来越明显。
现在回想起那段时光,李俊杰笑称:“那时候我坐了一生当中最久的火车,后来我躺在家里,还常常能隐约听到铁轨的声音。”
顺势:风起于青萍之末,浪成于微澜之间
2007年,武汉学校经过一年的试营业,收支情况却不太乐观,9月10日,李俊杰来到武汉,发现了武汉学校方方面面许多问题,从营收、产品、市场、员工状态等方面,李俊杰向集团做了详细汇报。
当时胡教授正在厦门出差,在准备飞回北京的前一刻接到了李俊杰的邮件,随后便改签到了武汉。在武汉与李俊杰经过一番深入沟通后,胡教授对李俊杰说,你不要回北京了,就在武汉做吧。9月28号,李俊杰被任命留在武汉。

2007年时候的武汉学校,人不多,经费也不足,市场更是属于拓荒期,各方面的顽疾深厚。李俊杰走马上任后对学校进行了大刀阔斧的改革。
第一件事就是解决人员问题,而在最开始人员尚无法到位的情况下,李俊杰自己也做起了顾问,并拉来了好搭档董会明,当时也是哈尔滨学校负责人,俩人一起开拓市场。
首先开展的是高分学员巡讲,李俊杰找来武汉大学的两个同学,给他们写演讲稿,带着音箱,一个大学一个大学做巡讲。武汉的高校不好借,如果使用学校教室的多媒体,每天大概要八百块钱,为了省下这笔经费,李俊杰自己准备多媒体设备。
然而屋漏偏逢连夜雨,那年武汉遭遇了雪灾,冬天特别冷,李俊杰和董会明俩人抱着又大又沉的音响走在武大的雪地上,从武大大门口到教室的距离,少则十几分钟,多则半个小时才能走到,李俊杰和董会明的手就在那一年被冻坏了。
崛起:从一点一滴入手,做好精细化管理
“万丈高楼平地起”,“细”“末”之处见真功。做学校也是如此。武汉学校从危机到快速发展、平稳过渡,得益于李俊杰每一日的精细化管理。如何扎实学校发展基本功,实现企业内部的精细化管理,成为李俊杰每一天的重要课题,并且从自身做起,李俊杰将精细化融入到自己的日常中去。
2010年,集团在武汉召开第二次管理峰会,要求当地校长做会议分享。会议当天,李俊杰带着自己准备好的发言内容,同时,抱着一个大箱子走进了会场。
当所有人都在好奇箱子里是装的什么的时候,李俊杰打开箱子,从里面掏出一本本蓝色、黑色的厚厚的笔记本。这是李俊杰从入职新航道起,到会议的当天,连续5年不间断的每一天的日程管理笔记本及5年的会议记录本。笔记中的每个日程都标有日期,这样可以提醒自己什么时候要完成对应的日程。每一个日程后面,都可以看到相关工作的记录,轻易找出每一天、每一周、每一月、每一年的工作轨迹,积跬步以致千里,在平凡琐事中成就不凡。
李俊杰不仅在工作中如此要求自己,同时希望团队也能够养成良好的工作习惯和作风,他常说,“如果你的工作日志能够持续记1年,你的年薪没到10万,你过来找我;如果你的工作日志能连续记3年不间断,你的年薪不到30万,也过来找我。”足以见得李俊杰对精细化管理之于团队耳濡目染的重要性。

从日程管理大的方向,到做一件事本身的精细,重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果,细针密缕,细大不捐。正是李俊杰对精细化管理的专注,在每一个细节上精益求精、力争最佳,才换来了武汉学校的蒸蒸日上。
续航:不谋全局者,不足以谋一域;
纵观李俊杰的十五年新航道岁月,观大势、谋全局是他一直坚持的信念。如果不是每一次在改变与危机中保持清醒的头脑,敢为人先,就不会有武汉学校的发展。谋全局者,才能在对决中取得最终胜利。
2008年开始,武汉学校的发展步入正轨,之后的十年持续保持50%的增长率,学校版图一步步扩大,从第一个丰颐校区,到如今至少31个校区,武汉学校的发展速度令全国瞩目。
2017年,李俊杰被任命为新航道集团副总裁,从原来的一方将领,聚焦“攻打”一个城市,到如今放眼全国新航道,统筹管理全国的客服板块,对于李俊杰来说,既是挑战也是激发自我潜能的一个机会。

从全局来看,李俊杰认为客户服务工作一定是未来行业发展的关键,“教育的本质是人对人的相互影响,知行合一,知化为行,行是桥梁。未来,知识转化成能力的要求在加大,我们不仅要做的是对知识的培养,更是对技能的培养”。李俊杰在客服工作中强调,过去教学是核心的产品竞争力,但是时代发展到现在,教学和服务结合才是整个机构的核心竞争力。
另一方面,李俊杰认为,现代技术的进展呈现出不断加速之态,自然人类文明正在过渡和转变为技术的文明新形态。新一轮科技技术的演进,诠释着新时代人机关系的远与近,人类可以重塑感官体验,超越物理距离,在数据流中体验新的栖居。于是在李俊杰的推进下,助教伴随系统、NPS(客户净推荐值)等工具应运而生,为每一位学员量身规划学习路径,根据学员自身条件制定出最适合他的学习规划和指导,提供最贴心、完善的学习服务。
以科技为工具,通过科技、产品和服务为整个行业赋能,不断地提升客户体验,这是李俊杰的目的,也是初心。他说,“表面上是科技为教育赋能,但这里面起决定作用的是一个教育企业的负责人对学员负责的心态,因为有了这个初心,所以才会想要利用各种各样的技术手段去研究,最后建立这么一些系统。”

2020年,武汉是疫情重灾区,这是李俊杰从业生涯中面临的又一次大考,同时也是检验李俊杰“科技赋能教育”理念的时刻。
寒假期间接近4000的课时全部从线下转至线上,对于整个学校的教学,对技术手段的要求都是很大的挑战。李俊杰带领全校按照集团防疫抗疫工作小组的要求,迅速投入到培训教师、培训助教、通知学员、测试大量平台仪器、说服学员工作中去。由于反应速度快,全校配合度高,因此由线下转线上产生的退费几乎没有,学员满意度都还不错,可以说有惊无险。
内圣:破除心中贼,修己以安身
经过2020疫情的考验,李俊杰在许多事情上也有了新的思考,自我修炼也向内心光明中去。他认为,作为企业的高层管理人员,最大的敌人是自己,要戒除欲望,要自律克己。只有遵循这个指引而行,百折而不挠,千困而不弃,万诱而不动,认定了做下去,就是入世做事最为简易直接、有效无患的路子。

在日常生活中,李俊杰也有着非常好的习惯,比如,每天早上坚持做平板支撑、仰卧起坐,每年坚持阅读50本书。谈到自律,李俊杰说,“如果连这些简单的事情都坚持不下去,又怎么能够把企业做大呢。如果自己都做不到自律、坚持,那么如何告诉其他人要坚持?”
克制自己,用严格的日程表控制工作、生活,李俊杰在这种自律中不断磨练自己。这也是李俊杰常常提到的“要破除心中贼”,不能投机,不能放松,要持续自律,持续运动,持续阅读,保持最好的状态,这些都是他在“事上磨”和“知行合一”的自我修炼。
“天下没有白走的弯路。”这是李俊杰想对年轻人说的一句话。没有走过弯路,不经过左冲右撞,眼界和心的格局就打不开,也抵达不了想要的终点。
正如同李大钊所说:凡事只要脚踏实地去做,不驰于空想,不骛于虚声,而惟以求真的态度作踏实的工夫,以此态度求学,则真理可明,以此态度作事,则功业可就。

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