整理 | AI科技大本营（ID：rgznai100）

近几年来，人脸识别给我们生活带来众多便利：手机开机刷脸，坐火车刷脸进站，购物刷脸支付……然而有人正一声不吭偷走你的“脸”。

3·15晚会曝光科勒卫浴、无锡宝马汽车4S店等商家安装了万店掌、瑞为、悠络客、雅量智能等企业的智能摄像头，在用户不知情前提下，悄悄获取其个人信息以及分析，可能你在进店的几秒内，远方电脑那头已知道你的性别、年龄、是否是新顾客，甚至你的心情都一清二楚，并将你的信息自动生成编号，以后只要你去全国范围的连锁店都会自动显示你的信息。

记者在走访科勒卫浴门店时，发现我们日常随处可见的摄像头，内有乾坤，这些摄像头有人脸识别功能，一旦顾客踏入科勒卫浴的门店，就会被捕捉和记录人脸信息，以后科勒卫浴都会知道你去了哪家店、去了几次。这一切均在顾客不知情下获取的。

商家收集顾客的人脸信息，分析用户购买喜好和商品报价等。据科勒的工作人员表示，一个顾客来了，B店会显示他曾逛过A店，那么B店该如何接待和报价就心理有数了。

科勒卫浴的摄像头提供商是万店掌，记者在后台查看到自己进入门店后，不到两分钟，就被抓拍了三次，虽然角度不同，但其人脸编号都是相同，不同门店的人脸信息编号也相同，与记者同一时间段进入科勒卫浴门店的其他顾客也一样。

据万店掌工作人员表示，其人脸识别率非常高，不戴口罩的人脸识别率有95%，戴口罩的话约 80%-85%。”

在人完全不知情的情况下，系统自动分析出顾客的性别、年龄、戴不戴眼镜、亚洲人、心情是不是平静。

除了万店掌外，悠络客电子科技股份、广州雅量科技有限公司、瑞为信息技术（深圳）有限公司也有类似的人脸识别系统。

除了系统自动分析外，商家还可手动为被抓拍的顾客添加信息和打标签，例如同行、职业打假人、记者等，还可以将人加入黑名单。

据工作人员表示，“这种标签很精准的，到时候不管你到这个门店，还是到全部其他分店，大家都一目了然。”

据万店掌工作人员表示，使用总账号就能看到各个企业的所有人脸数据，目前拥有的人脸数据量有上亿了。

人脸信息属于个人独有的生物识别信息，目前成为大家的支付密码、账号密码等重要信息，由于用户无法更改自己的人脸信息，一旦泄露，将会有可能威胁用户的财产安全、隐私安全等。

国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》规定，人脸信息属于生物识别信息，属于个人敏感信息，收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条明确规定，处理个人信息，应征得该自然人或者其监护人同意。

截止发稿，被曝光的企业陆续发表声明——

万店掌致歉：已连夜成立专项组，紧急开展自查。还表示对数据安全高度重视，并持续为此而投入。

科勒连夜拆除摄像设备，个别无法连夜拆除的设备做断电下线处理，并承诺对该设备的使用仅作到店人数统计，对采集的信息不做保存、分析及转移。

悠络客自查：

智联招聘、猎聘、前程无忧大量简历流向黑市

手机清理软件收集老人信息

360搜索、UC浏览器为无资质公司投虚假医药广告

除了上述案例外，3·15 晚会还曝光了以下问题——

7 块钱随意买到求职者简历，招聘平台简历流向黑市：

记者随意在 QQ 群支付 7 元就买到一份智联招聘上求职者简历，轻松获取求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息。

在智联招聘上，企业账户只要交钱办会员可不受数量限制下载完整简历，前程无忧和猎聘网的企业账户同样存在管理漏洞。

近年来，各地警方破获多起类似案件，在一个嫌疑人的硬盘里存储了简历 700 多万份数量。

对此，前程无忧回应：针对晚会报道的招聘平台简历的问题，高度重视并深刻地意识到求职简历的安全规范和信息保护仍然面临诸多不足。

猎聘回应：高度重视 3·15 晚会对招聘网站简历被恶意出售情况的报道，已于第一时间成立专项小组，彻查简历被不法分子非法售卖的行为。

智联招聘回应：继续升级技术手段，包括推行电子营业执照、增强系统审核机制、利用机器学习能力识别潜在风险、后台自动报警功能、实行全天候不间断进行账号登录的环境安全校验等。

搜索之病：360 搜索、UC 浏览器涉及为无资质公司投虚假医药广告

在 UC 浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词，搜索结果的前几条都是分享治好疾病经历，下方标注着广告字样。广告里有所谓“大师”的微信号，当记者微信添加后，对方向记者推荐“白背三七诺丽果粉”。记者发现，这只是一款普通食品。不仅是 UC 浏览器，在 360 搜索也有不少类似的广告。

对于这样的违规广告，UC 广告代理公司亦盛文化传媒有限公司的销售经理表示，公司没有资质他们也能提供，页面也能帮着弄。

不少代理公司可以为客户提供从广告的资质到内容、网页设计、账户维护，一条龙服务。无资质企业只需提供一个微信号和产品类型，代理很快能制作出了自述广告、有问必答、快速问医师的专家答疑广告。评论也是事先写好的，就连点赞数量也可以根据需要任意设定。

然后通过分析用户上网的行为习惯，再将广告推送到用户手中。

360 搜索回应：我司高度重视，成立调查组，对涉事代理及相关账号进行彻查。对于违法违行径，我们必将严肃处理。此外，360 搜索表示深刻认识到应进一步加强对广告代理商的监管，强化广告内容的审核，切实履行平台责任。

UC 浏览器致歉：第一时间排查下架违规广告内容，成立全网排查专项团队，加强对广告投放的事前审核和事中巡查，杜绝虚假广告。

即刻停止与相关代理商的合作，严格清查相关违规行为。同时，对代理商管理机制开展全面自查自纠，并启动追责机制。未来将进一步强化平台的审核治理与责任担当，以更严格的标准为用户提供优质的信息服务。

手机清理类软件“坑”老人：

70 多岁的李女士的智能手机总会自动蹦出一些“安全提示”，当她按照提示清理手机后越清理越多，手机越用越慢。

中国电子技术标准化研究院网安中心专家对这进行了监测，观察“内存优化大师”App 在自动清理过程中又蹦出“清理手机缓存”提醒，点击后，手机又下载安装“超强清理大师”，不断“提醒、下载、清理””。还有“手机管家 PRO”表面看起来在清理手机垃圾，背地里偷偷大量获取手机信息。工作人员表示，收集的数据信息将对老人进行用户画像，给他们打上“容易被误导和诱导”的标签，各种广告和内容就会推送到老人的手机。

对此，“手机管家PRO”开发商安狗狗（深圳）信息技术有限公司发布致歉声明：

深表歉意，将严肃处理央视曝光相关问题，切实履行相关责任。

对此，你怎么看？欢迎来留言。

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