长沙坠车事件后，货拉拉上线录音功能

长沙坠车事件发生后，货拉拉被推上风口浪尖。

2月6日，长沙一名23岁女子车某乘坐货拉拉搬家途中，从副驾驶座位上跳窗，最终医治无效身亡。

尽管事后货拉拉发布了致歉声明，并且承诺各项安全整改工作进展会及时向大众公布。不过货拉拉仍未脱离两个巨大争议。一是货拉拉没有安装监控，相关录音录像设备缺乏，难以还原事情发生经过；二是平台的监管也存在较大问题，偌大的公司居然没有任何保障搬家乘客的安全措施。

昨日下午消息，#货拉拉上线录音功能# 登上热搜。

据货拉拉官方微信消息，3月10日，货拉拉所有的搬家/跟车订单上线了行程录音功能。

该功能覆盖平台全部车型，司机抵达装货地后即自动同步开启录音，行程中只要App保持运行，录音即可持续，卸货完毕订单结束后录音结束并自动上传云端保存7天，对于疑问订单或纠纷订单，将适当延长保存时限，为纠纷订单判责以及涉警异常订单提供更多依据。

此外，承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪，已开始在长沙装车进行产品验证，试运行和优化后将逐步向全国推广。

官方介绍，“安心拉”通过多路摄像头（驾驶室摄像头、路面摄像头、货厢摄像头）、GPS 等传感器全方位采集车内环境和货物数据，获取更多订单内实时信息，并且与货拉拉App联通。

其内置AI算法识别异常状态，驾驶室、车厢有异动均可实时提醒。譬如，“安心拉”识别到司机有疲劳驾驶、瞌睡等行为时，会触发后台分析并及时给司机提醒；当货厢内的货物有异常状态时，该系统也会帮助识别并反馈，提升货物安全性。

货拉拉称，当前已有10台“安心拉”在长沙装车试运行，4月起，将陆续在上海、杭州、苏州等8个城市上线试运行1万台，7月开始在全国推广应用，将于年底覆盖同城业务50%订单。

同时，其他整改措施也正在按计划稳步推进。

不过，对货拉拉此次上线录音功能，部分网友并不买账，认为已有先例（网约车）在前而货拉拉却不吸取教训，事情不发生在自己的头上就不愿意进行整改。

也有部分网友对此表示，此时安装也算不晚了，在出事后立马汲取教训，对于后面使用货拉拉的用户来说是好事，能保护司机和乘客双方，以后如果拉货的时候出现问题也能搞清楚是谁的责任。

此外，还有网友喊话其他网约车平台尽快上线录音功能。不要等下一次意外发生后，再让大家批判说，“早该如此”。

（编辑：崔丽容）

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