iQOO冲刺 酷客护航

文 | 懂懂   编辑 | 秦言

两年前，iQOO这个大厂副牌落地。彼时，智能手机市场份额向几家头部大厂集中，一些小众品牌淡出市场。市场中需要新鲜的血液，给用户带来更丰富的产品，iQOO正是在这样的背景下诞生，喊出口号“生而强悍、探索不止”，很有初生牛犊的冲劲。

两年时间，iQOO在市场上打出了品牌，沉淀出一批忠实的酷客，准备破圈并向更高的市场目标冲刺。

两年前，作为操盘人有冯宇飞站在台上发布iQOO这个全新品牌的时候，他的腿一直在发抖，这是他的人生第一次发布会演讲，他将自己的命运与这个新品牌捆绑在了一起。他知道，他们团队要做一件很难的事，如果成功了会很牛逼。

难在定位。他们要服务好电竞用户和数码达人，这群用户懂硬件、懂软件、懂外观，参数和PPT根本忽悠不了他们。但同时，这在当时也是市场的一个空白点，能够在大厂竞争中通过差异化的产品撕开一个口子。

市场有这个空档，vivo在生产、技术、资金上有足够的支持，iQOO团队又有足够的干劲，于是iQOO落地。

2019年，iQOO这个品牌正如其“生而强悍”的口号一样，落地后即取得飞速地发展。GFK数据显示，自2019年Q3起，iQOO出货量成功稳居国内市场份额TOP7，是国内手机新品牌中成长速度最快的。

“用时不到1年，便火速渡过了从0到1的起步阶段，积累了一批忠实的酷客，我们将2019年称为开拓之年。”冯宇飞说到。

在懂懂看来，从0到1的成功是三股劲拧在一起：一是vivo这个强有力的后盾，二是定位的精准，三是团队强悍的冲劲。

2019年发展非常顺，于是在2020年开启了新一轮战役：产品线扩张。在原有数字、Pro系列上，快速推出了千元U系列、性价均衡的次旗舰Z系列、以及性价比旗舰Neo系列，完成了1000元到5000元的全价格段覆盖。

从战略上看，产品线的扩张并没有错，但是之前发展得过于顺利，在iQOO团队心中滋生了一种无所不能的情绪，“虽然规模起来了，但是我们服务用户的心淡了，快速增长不是什么好事，我们甚至一度想迅速做成一个大而全的品牌，想提供满足所有人需求的手机，欲望让我们有所迷失。”冯宇飞坦言。

比如iQOO 3因为没有使用高帧屏，遭到了很多酷客们的批评，冯宇飞的微博中也涌入了很多酷客们饱含感情的私信留言。这给iQOO团队一个警示：奔跑得再快，也要时时回看原点。冯宇飞将2020年称为回归之年，回归用户、回归产品初心，iQOO重新找回了方向感。

其实，iQOO的这一小段迷失，很多创业公司都经历过，一开始如果走得太顺，就容易在奔跑中只顾速度不顾方向。善于反思，克制欲望，也是团队强悍的一种体现。

两年时间下来，iQOO在市场中打响了品牌，锻炼了团队，完成了产品线布局，在多个价位段取得领先地位，沉淀下一批激情四溢的酷客，并且得到了BMW M Motorsport这类全球顶级合作伙伴的认可……

可以说，iQOO这个品牌已经稳稳地立足于激烈的智能手机市场当中。

“三岁看老。”冯宇飞觉得2021年将是iQOO定型的关键一年，“这个阶段应该要表现出来我们真正的实力。”

两年不长，但iQOO经历了不少，有喜悦，有迷失，有回归，这让iQOO这支年轻的团队变得成熟练达，有能力迎接更多的挑战。“做酷客心中最好的手机，用3-5年时间，冲刺手机行业第一阵营。”冯宇飞大胆地提出了下一阶段的目标，这将是 “蓄势待发，全面冲刺”的一年。

第一阵营，这个目标看上去有些大胆甚至狂妄，但不可否认的是2021年的确是一个市场良机。5G加速普及，市场需要新的品牌来迎合新的时代。此外，华为受芯片所限在市场上形成一个巨大的留白，也是新生力量的机遇。

对于iQOO而言要想做大，就需要品牌破圈。iQOO用两年时间深耕电竞领域，在行业内形成很好的口碑，可以说是在市场中撕开了一个口子。接下来在夯实品牌心智的基础上，今年要争取破圈，把这个口子变成一个更宽的赛道。电竞玩家和数码达人，是新一代互联网人群的核心，把这些用户服务好就可以自然而然地向外延伸。

这就如同BMW M赛车，平时在赛场上能用，回到公路上用户还是愿意用。iQOO接下来要做的就是把赛道精神与生活结合，除了继续追求赛道上的强悍性能之外，还需要适合城市公路的内饰、外观、体验，让产品的普世性更强。也就是说，在产品上iQOO一方面要让每一款产品没有短板，同时还要让长板更加明显。

作为冲刺的一年，iQOO今年将加快新品上市的节奏，以更完整的产品线覆盖更广的用户群，在年初iQOO7登场之后，接下来还有Neo、Z等系列紧紧跟上，满足不同群体的需求。

作为开年之作，iQOO 7代表着今年iQOO旗舰机型的水平线，高起点的定位也显示出“全面冲刺”的决心。

当然，自身的优秀就会吸引更多的火力，遭遇更激烈的竞争。年初iQOO 7发布时引来友商的不少攻击，对此iQOO坚持了平常心：“竞争是好事，要坚定的拥抱竞争，竞争可以倒逼创新，让我们把产品做得更好，最终也是利好广大消费者。”

向市场前三冲刺，是一个结果。让iQOO能够实现这个结果的，不是竞争，而是酷客。对于iQOO这个品牌而言，起点和终点，都是酷客——起点是酷客的需求，终点是酷客的满意。

“前两年之所以成功，是因为我们想清楚了自己要服务谁，足够聚焦。让玩家成为我们的代言人，用户成为我们的代言人。”冯宇飞认为，iQOO品牌未来能否成功，关键在于能不能让“酷客”一直满意，能不能成为“最懂酷客的手机品牌”。

如何才能是最懂酷客的手机品牌？让消费者买了后是心动的，用起来也是心动的，摸在手上更是心动——心动，是衡量的标准。

很有意思，很多品牌都把用户当作粉丝来运营，而iQOO希望与用户平等的交朋友，成为好伙伴，所以用了“酷客”这个词。正如冯宇飞所说：“iQOO和酷客从来都不是品牌与粉丝的关系，而是朋友，是家人，是一种共同成长、相互陪伴的关系。iQOO与酷客持续深度沟通，酷客的发声对iQOO很重要。”

正因为酷客的重要，iQOO两周年庆生会与来自全国各地的酷客一起庆祝。这些天南海北的酷客有很多有趣的故事。其中有作为王者荣耀铁粉的酷客，因为爱电竞而选择了iQOO，并创立战队将喜欢游戏的酷客聚集在一起玩游戏、打比赛；担任iQOO武汉酷客城市俱乐部队长的大学生酷客，因参加iQOO内测而结交了一群满活力，追求极致体验的伙伴，通过iQOO收获了欢乐，友情和成长。

酷客的热爱源自于iQOO产品对酷客的重视。

旗舰系列产品线总监戈蓝在iQOO内部是一个关键角色，他是酷客在企业内部的代言人。他工作中重要的一部分就是拿着酷客的“鸡毛”当iQOO的“令箭”，在内部左冲右突，让酷客的需求在产品的每一个环节中落地。

除了戈蓝这样的内部代言人，iQOO还通过各种渠道倾听每一位酷客的声音。冯宇飞和iQOO的产品经理每天都会收到众多的用户反馈及意见需求。iQOO产品经理会根据用户调研与大数据统计，分析用户的各种反馈意见，根据需要制定排期，交给开发团队尽快上线。可见，iQOO真正是在通过产品去与酷客交朋友。

酷客，可以说是一群很刁钻的人，赢得了他们的认可就能赢得更多年轻的互联网用户，这也是iQOO跑这场马拉松离不开的能量棒——可谓成败酷客。

【结束语】

这几年是一个绝佳的窗口期，大厂都以不同的形式发力副牌。比如红米从小米独立，随接小米原来的品牌理念和市场，成为一匹猛虎。再比如realme在OPPO外孵化，先从海外起步，现在开始反扑国内市场，像是一匹黑马。iQOO正是在这样的背景下落地，这些品牌都可谓生缝其时。

其实，这些新势力品牌都有不错的开局，也都有进入第一梯队的野心。随着他们体量越来越大，他们的竞争也将越来越激烈。这一场马拉松谁能跑到终点，还未可知。马拉松过程中，最重要的内心坚定，不忘初心。

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