2016年，这十件大事影响了企业服务市场的格局！

如果说2015年是SaaS崛起的一年，那么2016年绝对算是出人意料而又风起云涌的一年。几乎所有人都在谈论资本寒冬，都说资本的理性必将使得2016年的企业级市场如履薄冰。 诚然，今年不再像2015年那般，走到中关村随便找个人都是做企业服务的，菜市场大妈都开始打听谁家的供应链管理系统最好用。 但2016年却绝对算得上精彩。 BAT级的巨头纷纷入局，国外以Oracle、SAP、微软为首的巨头不断出击，国内老牌企业服务厂商努力寻求转型变革以应对新时代的危机，新生的TOB初创企业如雨后春笋般崛起，又凭借其更具时代气息的产品理念而立足天下。   这一年，全球企业级市场着实让人感到惊艳。而本文，则从中挑选了一些标志性的事件，希望从局部变化窥见行业趋势。（按时间线排序）

一、美国云通讯服务商Twilio成功上市

  今年6月23日，Twilio在纽约证券交易所成功上市，并且是2016年以来美国科技创业圈的首笔IPO。 作为一家全球知名的云通讯公司，Twilio在“寒冬”下的成功上市无疑给了国内企业级市场的“2B”们一剂强心剂。 我还记得就在Twilio上市后的一段时间内，崔牛会里有不少牛油几乎每天都会在群里发一发Twilio的股价变动。国内对标Twilio的容联云通讯、云之讯等都在此期间受到高度关注。 随后，在7月份，容联云通讯宣布完成7000万美元C轮融资，此前A轮投资方红杉资本中国基金再次领投。这笔融资再次将国内云通讯市场推向高峰，国内企业级市场开始逐步有了“回暖”之势。 从另一方面来看，Twilio在6月13日提交给美国证券交易委员会(SEC)的S-1文件显示，2016年公司实现营收1.67美元，净亏损3550万美元。且最近三年Twilio一直处于亏损状态，但公司每年营收都有大幅增长。 由此可以看出，资本市场对Twilio的看好，并非来源于当下看到的利润，而是对其模式的高度认可，看好其未来前景。这也让国内诸多快速发展的SaaS厂商都有了更大的想象空间。

二、甲骨文以93亿美金收购美国云ERP公司NetSuite

就在微软宣布收购LinkedIn之后的7月份，多年来一直稳居全球最大的企业软件地位的Oracle又宣布了收购NetSuite。 作为当之无愧的全球企业级霸主，“一言不合就收购”一直是Oracle多年来的行事风格。这起收购着实吸引眼球，93亿美元——这一金额在Oracle的并购史上超过了2008年85亿美元收购BEA和2009年74亿美元收购Sun，仅次于2005年103亿美元收购仁科(PeopleSoft)。 Oracle近年来正加速向云计算转型，成效也颇为不错。在其公布的2016财年第四季度财报上，可以看到，其公司总体营收为105.94亿美元，云服务营收84.39亿美元，占总营收的79.65%。但Oracle的目标显然不止于此。 Oracle拥有功能完善的云ERP解决方案，但要实现在云ERP上的迅速增长，并推动公司“成为首个营收100亿美元的云服务公司”，单靠自身的努力显然还不够，收购NetSuite在这个时候就变成推动公司业务快速转型最大的推手。 整体来看，Oracle近年来一直希望在云服务领域再做突破，收购一家出色的云服务厂商本就是意料之中的事情。Oracle显然希望通过此次收购，与Salesforce、微软、谷歌、亚马逊等竞争对手在云计算业务市场有更好的竞争。

三、E+轮融资后，纷享逍客大量裁员

纷享逍客7月拿下E+轮融资后不久，开始了大规模裁员。众说纷纭，有人说是因为纷享的台子起的太大，面对诸多竞争对手带来的压力，不得不以裁员来节省开支，谋求生存。纷享逍客给出的答案是，正常的人事调整，企业结构优化。 两者都有着一定道理，或许都是纷享逍客裁员的理由之一。但毋庸置疑的是，在钉钉等巨头压力和过去就做得很出色的友商双重压力之下，纷享逍客的确面临危机。 2015年到今天，许多投资人的非理性投资给整个TO B领域产生了大量泡沫，早晚都需要面对这个问题，纷享此时裁员，或许能在一定程度上缓解其压力。 没人不承认纷享逍客对于中国企业级市场的贡献。曾经的媒体人，如今的创业者——罗旭的的确确为中国企业级进程的推进起了很大作用，甚至很多尚在大学的学生，都知道了罗旭，知道了纷享逍客，知道了企业级服务。要知道，在此之前，很多用户并没有使用SaaS产品的概念，甚至不知道CRM是何物。 但尽管如此，不论纷享逍客定义自己是一家CRM厂商，还是移动办公平台，它目前都面临着巨头压力。阿里钉钉的入局，企业微信的逐步占据市场都让纷享逍客这样的厂商变得举步维艰。 在大平台发力企业级市场之前，纷享逍客这类厂商没能建立真正有效而坚固的行业壁垒，也是面临被动的主要原因。

四、AWS签约光环新网，进军国内公有云市场

8月1日，AWS(中国)发布公告，宣布与北京光环新网达成合作，由光环新网负责运营其北京区域的云服务。 政策限制，让诸多国外厂商难以在国内市场大展拳脚，而中国企业级市场的前景又有目共睹，因此，不少国外巨头选择以合作方式进军国内。 此前，微软Azure和IBM BlueMix采用了与世纪互联合作的方式，得以在国内落地运营，AWS此次携手光环新网也是如此。而为了降低运营成本，AWS还在中国落地了数据中心，开展本地化的支持和服务。 实际上，在AWS进军国内之前，国内公有云市场的竞争就已经非常激烈了。阿里云作为国内当之无愧的公有云霸主，在国内的风头一时无二。但它也并非一家独大——背靠腾讯，腾讯云也拥有着不少于阿里云的高端资源，这让其稳稳地站在国内公有云市场的前列。而UCloud、七牛云、金山云等服务商虽说资源不如前两者，但其本身强劲的实力也让这些服务商牢牢占据着自己的一席之地。 AWS作为全球云计算领域的“领头羊”，此刻得到机会进入中国，必将使得国内公有云竞争变得更加激烈，而阿里、腾讯等国内公有云运营商也将迎来最强劲的竞争对手。 有人说，AWS进入中国是在给中国云计算厂商近距离学习的机会，这需要时间的验证。

五、Oracle拿下联想超过2000万SaaS订单

  此前，市场上有不少声音表示——SaaS模式本身其实是适合大型企业使用的，但却鲜有听说来自大型企业的大的SaaS订单。 但就在9月份，有消息称，Lenovo MBG（移动业务集团）部门签了 Oracle Service Cloud的订单，两年总计20105104元人民币，每年10052552元。 若说这是全球SaaS市场里程碑式的事件也并不为过。过去的企业级市场，尽管大家都认可SaaS的价值，但相较于传统软件的高昂费用来说，具备收费灵活、较低成本的优势。但大型企业却并更愿意做私有化部署，即使用SaaS，其投入也并不会太高。Oracle这个大单让SaaS从业者们看到他们长期培育市场的巨大效果。 此前，我们有过一次调研，想了解CIO们对于SaaS软件观点。最终数据显示，有19.2%的CIO表示，2017年愿意SaaS支撑其核心业务。这一数据大大超出我们预期，这也表现出SaaS模式越来越受到市场的认可。 联想超过两千万的SaaS订单，对于整个SaaS领域而言，都有着重大意义。

六、阿里钉钉上线企业服务，回归电商本质

阿里钉钉的出现当真让企业服务领域的老板们爱恨交加。“爱”的是，钉钉的出现，借由巨头的资金能力，营销能力，有效地培育市场，让更多人开始关注TO B，关注SaaS服务；“恨”的也正是钉钉的巨头出身，由于其资金雄厚，可将大量资金投入市场推广中，短时间内就打得国内诸多协同厂商难以还击，甚至跌落神坛。 10月11日，阿里钉钉宣布正式上线企业服务，为钉钉用户企业提供商旅、订餐、用车、健康、社保等方面的服务。 从钉钉主打的“开启有温度的工作”来看，毋庸置疑，上线企业服务的确是很好的选择。但更重要的是，这背后依托的企业能力。 首先，第一批上线的服务商，包括阿里旅行、饿了么、阿里健康等，几乎都是阿里系的资源。也就是说，这一举措首先就将阿里的资源有效聚集起来了。另外，不论是阿里旅行的机票预定、酒店预订，还是天猫企业购的物料采购等，都是典型的电商形态。而电商，不正是阿里巴巴所擅长的吗？ 显然，钉钉整合了一众阿里系的资源，回到了他们最擅长的部分，只不过切入点从TO C到了TO B。 当然，其犹抱琵琶半遮面的“狙击微信”的任务，其实也达到了一定效果。目前，通过整合线上交易，让企业更多地使用钉钉，无疑更进一步减少了用户每天使用微信的时长。

七、360云盘宣布停止个人云盘服务转型企业云

10月20日，360云盘发布公告表示，将停止个人云盘服务，在网盘存储、传播内容的合法性和安全性得到彻底解决之前不再考虑恢复，之后转型企业云服务。 为什么将这件事情列入本文之内呢？很多人会想，这不就是360面对政策监管压力下不得已作出的决策吗？诚然，这是一部分原因，但又不仅于此。 在360云盘宣布停止TO C服务之前，新浪微盘、金山快盘、UC网盘、华为网盘皆已经宣布关停，并开始清空用户数据。 一方面，许多不法分子利用免费的个人云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息，这的确是个人网盘一直存在的一大痛点。但另一方面，“免费”问题一直没能解决。用户在使用个人云盘的时候，大多是免费或是极低成本的，这导致厂商长期以来在这个部分都有不低的投入，并且何时能改变此种现状尚未可知，企业早有转型之心。 国内企业级市场的火热有目共睹，Box的成功崛起也让诸多云存储服务商有了进军TO B的想法。当大家都在思考网盘的未来到底往哪走，是否存在真正的商业模式的时候，这些云存储的领跑者们便决心投身企业网盘，谋求出路。 目前，国内企业云存储服务厂商已有不少，其中以亿方云、够快云库、坚果云为代表性的企业，他们的多轮逆势融资也让人看到了国内企业云存储服务的可能性。 就在11月份，仅隔一月之后，360就对外宣布推出针对小微企业、创业团队等中小企业的企业云盘业务，更表明其在企业云存储服务的考量已经有了不短的时间，方才能快速转变提供TOB服务。

八、一波三折，微软终于成功收购LinkedIn

12月7日，微软宣布获得了监管层批准，以260亿美元天价收购LinkedIn。这绝对是微软历史上最大规模最大的一次交易，也是科技史上最大的并购案之一。 从今年6月，微软宣布将收购 LinkedIn开始，就风波不断。Salesforce早有收购 LinkedIn之心，无奈微软出价甚高而败走。但随后，Salesforce又向欧盟监管部门提出应当对这期收购案展开全面调查，并指出反垄断监管部门不应仅仅只是给予最简单的审核，这笔交易将威胁到创新和市场竞争。 而这场并购案中，不仅有Salesforce“从中作梗”，Google、Facebook也参与其中讨论收购的可能，这也给微软带来了一定的阻力。好在微软在努力坚持之下最终拿下了linkedin。 从2016财年第三季度的财报可以看到，微软的营收、净利润、运营利润等指标在当期全部出现下滑。这一PC时代的霸主，在移动互联网时代遭遇了严峻的挑战。以接近50%的溢价收购LinkedIn，微软在移动互联时代的转型意愿之强，显而易见。 作为世界上第一大职业社交网络、世界上第二大的SaaS厂商，LinkedIn拥有大量数据，这对于有着强烈转型需求的微软来说，至关重要。借由LinkedIn的销售、营销和招聘服务，可以有效增强微软的核心业务产品。 微软为LinkedIn整合计划制定了一系列计划，包括在微软Outlook和Office套件中集成LinkedIn身份和网络，在Windows操作中心内提供LinkedIn通知，允许成员在Word中撰写简历以更新其个人资料，并发现在LinkedIn上的工作机会等等。 毋庸置疑，收购LinkedIn将使得增长乏力的微软拥有了大量“枪支弹药”，而堪称天价的收购金额也让诸多SaaS从业者对这个市场有了更强烈的信心。

九、企业微信与微信企业号将合并

早在2014年发布的微信企业号定位在企业沟通与协作，尽管因为入口过深等问题导致其并没能在企业级市场打下足够大的江山，但超过3100万的用户却也让微信体系在TOB领域算是有了不错的基础。 微信体系如今已经拥有了超过8.5亿用户，微信也成为了国内每日打开率最高的软件。微信企业号没能在企业市场独占鳌头，让人有些失望，但坐拥用户红利，微信又在今年4月发布了企业微信，希望能力挽狂澜。 不得不承认的是，尽管1.0版本被很多人诟病，但产品能力极强的腾讯在短短几个月内的时间里，让企业微信往前走了不止一步。微信在11月2日之后的版本对企业微信做了支持，大家可以将好的内容一键转发到企业微信里，和同事共享。不但如此，用户还可以将微信的一些群整体转到企业微信中去，同一个产品体系让用户体验更加熟悉，这是国内目前任何一款协同产品都无法比拟的优势。 就在12月28日，2017年微信公开课上，微信公开课讲师卢青伟又表示：明年将统一企业微信的平台，将企业号与企业微信合并成企业微信这个统一的品牌。企业号作为企业微信在微信中的插件，我们可以选择在企业微信的插件里去收发通知，也可以在企业微信的PC端或者手机APP里面很快捷的收发消息。 二者合并，将两大产品的优势深入融合，这无疑大大增强了企业微信的战斗力。对于如今本就进入“红海”的协同领域，企业微信的这雷霆一击必将在一定程度上影响大量竞争对手的发展，这其中就包括了同为BAT级别巨头出身的钉钉。 如开篇所言，我想要盘点十件标志性的事件，为2016年画上圆满的句号。 以上已经盘点了九件大事，如果你所认为的年度影响全球企业级市场的大事位列其中，深感荣幸。而如果还有你所关注的标志性事件，我还没能提及，Amazing！欢迎留言分享，你所认为的“第十件大事”！  

关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多

[广告]赞助链接：

四季很好，只要有你，文娱排行榜：https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣：https://www.0xu.cn/