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【年度专栏】客户是最好的加盟商？2021年别再犯这种低级错误！

百家作者：VC+ 2021-02-19 18:28:14

选品牌，先看加盟商怎么说。加盟评论，让更多加盟商告诉您品牌真相。不管是加盟商还是特许商长期以来不论对整个加盟产业还是细分加盟领域都只是管中窥豹，缺乏全景式数据，更谈不上全国甚至全球思维。加盟评论 推出一系列的数据研究来让您更科学更理性的了认识自己、了解产业、把握趋势。

很多特许商和加盟商都很焦虑疫情过后加盟市场将如何变化，自己在其中该如何自处。Franconnect发布的2020年加盟报告有助于您对2021年加盟市场的趋势发展有一个整体的把握。

大品牌信任崩坍

绝大多数的知名大品牌在疫情中的表现让加盟商深感绝望。加盟大品牌的成本更高，因为付出更多的品牌溢价、高成本的装修，以及收入更高产生的供应链溢价。但在疫情期间，绝大多数品牌商所采取的措施是自救，而不是帮加盟商走出困境。

很多零售品牌选择在网络上发力自营，变相降低加盟商利润。很多服务品牌选择强制加盟商亏本营业，以保持自身形象。更多的品牌则在加盟商与顾客发生纠纷时，主动撇清关系，而非帮加盟商解决问题。此外，很多大品牌也经受不住疫情的影响，而选择了倒闭，留下了一地的加盟商自力更生。

这些不断发生的负面新闻，都让新加盟商对于知名品牌的敬畏和信任降到了谷底。更确切的说，大品牌对于很多加盟商而言，已经是高成本加低信任的代名词，这是非常值得警惕的现象。

广告和营销没效果

同样由于人们的焦虑和恐惧，广告和营销的效果越来越差。不管是搜索引擎、加盟门户、社交媒体还是各种营销广告和营销策略，都还能吸收过来很多加盟商线索，但跟成交已经有非常大的裂痕。而且通过对比“成交来源表”和“线索成交转化率表”，你会发现“转介绍”（20.1%，6.5%）和“加盟顾问”（10.4%，4.25%）服务明显高出其他几种方式太多。

转介绍是身边真人现身说法，确实更值得信任。而无过于明显利益关系的专业“加盟顾问”可以推荐给您多个品牌，所以他没有特别明显的动机非要推荐某家品牌，而且会根据您的个性化需求给出更多的专业建议。

信任，一直是加盟产业最稀缺的资源，这次疫情让这种“信任资源”更加稀缺。解决了这个问题就能大幅提高加盟商的加盟动力。转介绍和加盟顾问占到了整体成交的30.5%，再加上来自官网的28.7%，几乎60%的成交都来自于信任，可见重建信任对于特许品牌的重要性。

从这个角度而言，可数据化的订单量、营业额以及相对透明的成本、标准化的选址都是提高加盟商信任度的核心关注点。

哪个行业转化率更高？

谈到加盟转化率，很多人第一时间就会想到各种餐饮外的垂直行业专业品牌，比如个人护理行业的美容院、美甲店，比如商业服务领域的打印复印店，比如家庭服务领域的干洗店等。很多人加盟的动机是我以前就是这家美容院的会员，我很喜欢他们家的服务，而且我觉得应该很赚钱，所以我加盟它应该也很赚钱。同理，其他细分行业专业品牌也大概如此。这样的消费者转成加盟商的概率确实很大。

如果作为特许品牌商只吃这些现有消费者，对于加盟扩张是很有压力的。对于这些品类的专业品牌来说，寻找门店消费者外的潜在加盟商就很有必要。从数据来看，这些门店消费者之外的潜在加盟商的转化率非常低。以个人护理的美甲店来说，你收到了100个意向加盟商，但最后平均只有不到1个转化。而大家总认为转化率特别低的快餐品牌的成交转化率却可以做到100个意向加盟商有2.1个转化。

加盟评论在跟国内多个儿童教育机构聊天时，创始人和招商总监们反馈的问题也是如此。据他们的统计，在低于10家店时，来自“学员或学员转介绍”的比例超过60%。但当门店数量超过50家后，已开店的加盟商中来自“学员或学员转介绍”的比例会迅速低于20%。

所以，不要认为越专业品牌越好放加盟，那是前期吸收自己消费者时，消费者有认知、有情感容易转化成加盟商，真要面向大众市场了这个转化率还不如快餐高。

加盟评论总结

综上所述，加盟评论建议如下：

第一，大品牌的声望已经跌到谷底。如果您是大品牌，一定要考量您的这些无形成本是否值得让加盟商买单。加盟商前期对于大品牌要求现在已是非常苛刻的状态，而不再是过去的那种被欺负对象。想了解真实情况请参见（【加盟数据】今年快餐加盟有多难？别被假象误导，这才是真实数据！，点击查看原文）。

第二，广告和营销来收集线索的效果正在急剧下降，小品牌做好自己的口碑或者把自己放到专业加盟顾问公司的“加盟品牌库”里可能会获得意外惊喜。

第三，不要痴迷于专业垂直品牌，以为自己的客户非常精准，加盟转化率会很高。即使房产中介这样的非常专业的领域，加盟概率也只有0.6%。而良莠不齐的快餐品牌却可以做到2.1%。（文/龙真，加盟评论合伙人）

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