事后催收：讨债的事需要财务做吗？

事后催收需要财务部负责吗？

在实际工作中，确实有很多单位，把应收账款的追讨交给财务部负责，这其实是一种本末倒置的行为。

除非有一些欠款与某一个销售部无关，或者属于整个公司，这样的欠款勉为其难地交给财务部负责也无可厚非。但是，在绝大多数情况下，财务部都不应该成为讨债的主要负责部门。

最根本的原因是财务部与应收账款的形成没有直接关系，对客户、应收账款形成的原因、解决应收账款的方法，财务部可能都不是很了解。当然，财务部也不是最专业的。

那么企业最终的长期挂账、基本会形成坏账的欠款，应该由哪个部门负责？应该怎样解决呢？

谁负责签单，谁负责讨债

应收账款管理的一个基本原则：谁负责签单，谁负责回款。同样，对于长期挂账的欠款，首先仍应该由负责此单销售的业务人员负责讨债、追收欠款。因为负责签单的第一责任人就是业务员，由业务员进行追债是理所应当的。

那么假如经常很长时间（如三五年），或者是基本确定客户已经丧失偿还能力，怎么办呢？这种情况下，应该根据企业的应收账款管理坏账处理政策来解决。

例如，坏账的一定比例（如10%）由业务员个人承担，取消该业务员的年终绩效奖金（视金额大小部分或全部取消）等，一旦各种处罚措施全部实施之后，那么此笔欠款就与业务员无关了，就转移到公司层面了。那么转移到公司层面之后，又由哪个部门负责解决，如何解决呢？

公司应收账款由法务部解决

本应由销售员负债催收的欠款，经过各种处罚转到公司层面之后应该由哪个部门负责解决？法务部。

法务部的解决方式更多地从法律层面进行，如发律师函、与客户沟通协商、收集相关证据、提起法律诉讼等。

对于法务部进行坏账诉讼，一个重要的方面是必须有激励措施，即如果法务通过各种努力能够收回全部或一部分欠款，必须有相应的提成或其他奖励，否则通过法务部解决的效果会大打折扣。

在现实中，很多坏账即使通过法律诉讼胜诉之后，客户仍无法还清欠款，因为有些客户确实已经濒临破产，丧失偿债能力，也没有足够可变现的资产。那这种情况下，企业又该怎么办呢？

那些无论采取何种手段都无法收回的欠款，基本已经成为坏账。对于坏账的处理，还有一种策略就是卖给保理公司。所谓保理，全称保付代理，又称托收保付，是指卖方将其现在或将来的基于其与买方订立的货物销售（服务）合同所产生的应收账款转让给保理商（提供保理服务的金融机构），由保理商向其提供资金融通、买方资信评估、销售账户管理、信用风险担保、账款催收等一系列服务的综合金融服务方式。

当然，企业将坏账打包转让给保理商的价格一般是非常低的，但是至少这种方式可以最大限度地降低企业的损失。所以通过转让给保理公司变现一小部分难以收回的坏账，也是应收账款管理的一个重要策略。

总体上，归根结底，企业讨债的工作应该由销售人员（销售部）做，由法务部做，由保理商做，最不应该的就是直接由财务部做。

当然，如果财务部就代表公司，或者欠款已没有明确的销售人员负责（销售人员离职或原负责的销售部解散等），或者公司没有法务部，那就另当别论了。

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