利用这5种开场白方式,增强客户的交谈欲望

百家 作者:前瞻保销 2021-02-18 07:53:29


导 

在行业内,获得面谈机会的先决要素是激发客户与从业人员的交谈兴趣。


一个好的开场白容易给客户带来热情、友善、贴心的感觉,更有益于消除彼此间的陌生感,拉近彼此的心理距离。


本期为您整理了5种增强客户交谈欲望的开场白方式,一起来听。




重点摘要:


 1



以玩笑口吻开启轻松聊天


从业人员在面对客户时难免会有些许紧张,但几句恰到好处的玩笑话有让彼此相视一笑的神奇魔力。


帮助扭转彼此间可能遭遇的尴尬气氛,从而创造一种更为轻松、让客户更易接受的对话状态。





以虚心请教方式引导客户开口


从业人员在向客户请教时,向客户展现如此谦虚好学的一面较易提高他们对从业人员的好感度。


在向客户请教的同时应扮演好倾听者的角色,适当地予以客户回应并提出自己的见解,这样客户也会反过来认真听你讲。



3



以引发好奇心吸引客户注意力


倘若从业人员一登场便抛出客户感兴趣的话题,引发客户的好奇心,那么他们一定会愿意与你继续交流。


若从业人员开场询问客户:“世界上有一种产品,只要您愿意花××元,就能让您在危机时拿到十倍甚至百倍的回报!您知道是什么吗?”


这种方式最大的好处是借助对比明显的数据,迅速抓住客户的注意力。



4



直击客户切身利益

激发客户兴趣


不少从业人员会用“我们公司新推出一款产品”或者“我们公司××产品即将停售,再不买就没机会了”等作为开场白。


但当客户听到这些话语时,他们的第一反应可能会是“这跟我有什么关系”,这是因为从业人员没有站在客户的角度思考,客户自然对此不感兴趣。


若采用“您好,我是今天专程来给您做保单体检的小李”这样的开场方式,那么客户便会清楚地知道眼前的从业人员是专门来为他提供服务的。



5



以保险业外资讯

调动客户交谈热情


从业人员有时可以分享一些对他们有用的资讯,让他们知道你不仅是一名保险代理人,还是能与之交流行业资讯及动态的朋友。


以企业主客户为例,从业人员的开场白可以是“我最近了解到一个非常有趣的财富理念,想分享给您”等形式


这种事事都为客户考虑的细节更容易获得客户对从业人员的欣赏与好感。








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