为了让你不再烦保险，大家造了一个“靠谱节”

据统计，2019年全国的保费收入首次超过了4万亿，占全国GDP的4.3%，这说明我国保险消费能力与意向都较为可观。从社会发展趋势来看，随着大众养老规划意识的觉醒，保险也正在成为消费热点。然而，为什么一提起保险营销，还是特别容易让人反感？

目前，大部分保险公司还是以点对点的销售为主，做起营销来也不过是小范围的讲座、知识科普、特惠套餐等。对于品牌形象的建设，也还停留在广告语＋宣传片的传统模式上，真正系统化的营销活动还比较少见。如何做出直击人心的保险营销？大家保险或许给了一个全新的方案。

保险营销首先要解决的是信任问题，与消费者真诚沟通并成为朋友。如何解决信任问题？就像淘宝造“双十一”购物节一样，大家保险虽然成立才不到2年，却以行业领先者之雄姿，借用电商平台常用的造节营销，首创保险“靠谱节”，抢占“靠谱”二字，颠覆保险行业给人的常规印象。

随着“双十一”、“双十二”、“6·18”等电商平台节日的出现，“造节”慢慢成为各大品牌方的营销手段，如喜马拉雅的“知识狂欢节”、新浪微博的“超级红人节”、饿了么的“吃货节”等，层出不穷的造节营销已经让人有些审美疲劳。不难发现，大部分造节都是以消费者为导向，给消费者贴上“潮人”、“红人”、“生活家”等标签，节日与平台本身关联性较弱。而大家保险此次命名“靠谱节”，以自身品牌形象为导向，创造“有大家，才靠谱”口号，将“靠谱”与自身品牌深度绑定。

中央财经大学文化与传媒学院副院长王晓乐说：“大家保险很大胆，敢把靠谱这样的社会语言用到自己的品牌上。靠谱本身包含了很多元素，一个就是专业，同时还有一块就是责任，专业+责任不就是靠谱吗？所以大家保险的品牌定位和人设定位很清晰。”

此次活动中，大家保险践行“免贵姓保，让保险回归本源”，推出的都是纯保障型产品，并且同步推出保险业第一支纯人声合唱歌曲《有大家，才靠谱》。就如歌曲中唱到的，大家保险的险种是基于全品类进行设计，涵盖了意外、重疾、医疗等险种，也覆盖了全年龄阶段，针对儿童、青年、老年推出不同险种。此外，产品应用涉及到生活中包括打球、房屋漏水、撞车等所有场景，以魔性MV为消费者植入“大家保险与生活息息相关”的品牌印象。

如果说大部分造节营销活动侧重于对消费者的迎合，目的是引导下单购买，那么“靠谱节”就是对于自身品牌形象的打造和强化，是一场广告公关活动，其影响也将更为深远。

对外，树立品牌形象；

对内，凝聚企业共识

中国保险行业乱象丛生，低劣的营销手法随处可见，员工素质参差不齐、管理分散，除了对外品牌形象不好之外，保险从业人员也很难有获得感和幸福感。成功的营销活动不仅在于外部形象的树立，也能凝聚企业内部员工的共识和文化。

在信任缺失的当代社会，“靠谱”越来越成为一种珍贵品质。对于保险行业而言，“靠谱”更应该是一次行业集体意识的觉醒。活动发起后，人民网、新华网、中国新闻网等中央新闻机构，中国银行保险报网、证券时报网、21世纪经济报道等财经主流媒体都为大家保险的“靠谱”精神纷纷点赞，认为“靠谱”直戳保险消费的痛点，是大家保险对“回归保障、回归本源，做一家负责任保险公司”初心的践行，也是勇立潮头、带领行业回归正轨的主体意识的体现。

“靠谱节”不仅把眼光放在消费者身上，也大力号召内部员工的参与；不仅着眼于营销，也注重社会正能量的传递。从活动内容来看，首先面向内部员工推出“做产品代言人”的营销活动，其次开展“敬老爱老”、“关爱幼苗”等公益活动，并且向全社会征集靠谱故事，既能增强员工的主人翁意识，更能激发员工对社会公众的责任感，以“靠谱”的企业文化让从业员工更有成就感。

中国传媒大学战略传播研究所副所长张豪说：“大家保险做了个“靠谱节”，是意料之外情理之中。大家保险虽然成立才不到2年，却为整个行业带来了一个开门红。靠谱将成为大家保险的风格和特色，未来品牌宣传要把这一点强化，不仅能形成专属自己的势能，还能为整个行业带出新的节奏。”

保险作为涉及国计民生的重要行业，“权威”、“稳重”必然是关键词，这也是保险营销都比较传统的原因。此次“靠谱节”活动也必然需要传统主流媒体的推荐报道，才能形成强有力的“靠谱”背书，为品牌赋能。

但同时随着以90后为主的年轻人慢慢成为消费主流和关键意见领袖，品牌也需要与年轻人对话、深入年轻人的娱乐生活、契合年轻人的价值观，才有更多“出圈”的可能。移动互联网已经成为年轻用户接收信息的主要来源，微信公众号、微博、今日头条、抖音等平台也成为各品牌方出奇制胜的兵家必争宝地。

此次“靠谱节”活动中，公司持续推进新闻宣传，除了主流媒体的点赞外，新媒体传播的数据也非常可观。抖音话题“有大家才靠谱”播放量突破 1.2亿次，微博话题“靠谱节”阅读量达262万次， 今日头条“靠谱节”话题阅读量超1379.2 万次，也带动了产品的互联网营销，在互联网营销方面交出了亮丽的答卷。

中国保险学会副秘书长徐晓表示：“大家把靠谱作为自己的品牌特性，这抓得非常准。因为靠谱比能力重要。但是否真正靠谱，最终还是要落实到产品和服务上，落实到消费者的体验上，他要有获得感、幸福感、满足感，这叫靠谱。”

瞄准消费者痛点，找准品牌形象定位，“靠谱节”是保险行业在营销策划方面的一次成功试水。造节需要创新，营销可以跨界，与时俱进采用最新宣传推广方式、强化“靠谱”的IP形象、从根源上改变保险行业的品牌现状，大家保险还有很长的路要走。

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