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2021春运今日开始！这份铁路出行攻略请收好→

百家作者：新闻日日睇 2021-01-29 14:47:55

2021年铁路春运今天启动！记者从广州南站获悉，春运首日，广州南站预计发送旅客23万人，到达14万人，到发总量37万人，环比减少3万人。

为做好疫情防控工作，广州南站配备立柱式红外线测温仪59台，手持式测温仪274台，地方防疫支援人员每日119人。广州南站在进站口、票厅、候车区计划设置14台免费口罩领取机，旅客可通过扫码的方式领取口罩。

从今年春运开始，广州南站设置了快捷换乘通道，换乘旅客可以不用出站、不用再次安检，便可换乘列车。

为满足旅客车票改签实际要求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

客运站推出多项便民措施 保障旅客平安出行

今天（1月28日）上午，广州公交集团在天河客运站举行了2021“幸福春运•一路同行”春运启动活动，为春运旅客们送上平安祝福。

春运期间，天河客运站严格执行公路客运行业常态化疫情防控的工作部署要求，多措并举落实闭环管理，以有效的安全防疫措施推动疫情防控工作落实抓细，以温馨、细致、周到的服务为旅客安全健康有序出行保驾护航。

强化个人疫情防护知识宣传教育，抓好车站工作人员日常体温监测、行踪记录管理，落实好各项个人防护措施。

严格执行进出站人员的体温检测和健康码的检验，确保进站三个100%（即进出站人员健康码扫码查验100%、体温检测100%和佩戴口罩100%），对体温超过37.3℃，严格按工作程序转到卫生疾控部门，同时，做好旅客信息登记和追溯工作。

抓好营运车辆、办公场所、候车、售票等区域的清洁消毒工作，每日至少两次的消毒和候车区域的通风工作，同时，加强对候乘区域旅客佩戴口罩的宣传广播和人员巡查劝导工作。

为了减少线下接触，方便旅客出行，天河站在加大微信等线上购票方式推广的同时，在二楼配备了60多台现金、珠江通、支付宝、微信等自助售票设备，在候车室配备了16台自助检票机及19条自助检票通道，在旅客身份查验区域，配备了12条刷脸身份查验自助通道等，方便旅客购票、检票和身份查验，增强旅客体验无接触式出行。