一文读懂2021微信公开课PRO：小程序日活4亿、“点赞”成视频号年度表情

1月19日，2021微信公开课PRO在广州开讲。本次微信公开课PRO以“激发WeBuild”为主题，微信团队带来小程序、微信支付、企业微信、搜一搜、小游戏、视频号的最新产品动态。

刚满“周岁”的视频号，如何打通微信产品能力，激发更多创意？上线2周年的“微信支付分”，如何进一步激发商户与用户间的信任？迈入第四年的微信小程序，如何进一步激发潜能，助力企业增长？和微信互通进一步升级的企业微信，如何帮助企业做好客户服务？

本文汇总了2021微信公开课PRO主论坛的精彩内容：

微信小程序：过去一年日活超4亿，交易总额同比增长超100%

• 过去一年微信小程序DAU（日活用户）超4亿，人均使用小程序个数较2019年增长25%，人均小程序交易金额较2019年增长67%。年同比活跃小程序数整体增长了75%，有交易的小程序数也实现了大幅增长，年同比增长68%。

  
  

• 微信公布小程序成绩单：过去一年日活用户超4亿 GMV增长超100%

  
  

• 商业化方面，2020年小程序GMV（交易总额）同比增长超过100%，其中实物商品交易年增长154%，商家自营GMV同比提升255%。

• 据悉，过去一年有超过1亿用户通过百货等小程序购物，某服饰品牌小程序单月GMV（成交总额）超2亿元，有超过3亿用户使用果蔬类小程序。

• 防疫方面，2020年小程序粤康码累计服务8亿+用户，累计展码200亿次以上。防疫行程卡累计服务5.5亿+用户，累计访问次数达到19.4亿。

从整体来看，小程序已经越来越融入到用户的生活中，用户和商家方面的数据增长都十分迅速，在商业化方面显现出良好的发展势头。

视频号：“点赞”表情成视频号年度表情

此次微信公开课PRO上，微信视频号首次解读了运营规则：

视频号是一个人人可以记录和创作的平台，也是一个全开放的平台；同时，视频号链接微信生态的打通能力，能借助公众号、搜一搜、看一看、小程序等已趋成熟的产品，形成微信生态合力，使优质的内容和服务辐射更多人。

• 自2020年1月19日内测以来，微信视频号已经迭代4个大版本，陆续支持了顶部分栏、转发朋友圈大屏显示、长视频、直播打赏、连麦等能力。
  

• 2020年，平台累计打击超过25万条诱导骗赞、搬运仿冒等违规内容，共处理14614个侵权投诉，保护了创作者的合法权益。

• 用户喜爱在周五晚上打开视频号享受轻松的时刻，观看最为活跃；周日则是创作者青睐的创作和分享时刻，发布内容在周日达到顶峰。

• 85后女性最爱把视频号当成“公开的朋友圈”。

• 在过去一年中，用户最爱在视频号搜索粤语类型的音乐内容，为优质内容竖起大拇指的“点赞”表情成为了视频号年度表情。

微信小游戏三周年：MAU首次突破5亿

• 2020年，小游戏在累计注册用户超过 10 亿后依然稳步增长，并首次突破了5亿MAU。

• 对比2019年，小游戏人均游戏时长有50%的增长，人均游戏数量有20%的增长。

• 截至2020年7月，小游戏整体流量同比增长80%，月广告分成超过百万的游戏达39款，日均通过小游戏推广带来的注册量超过700万。

• 小游戏2020年商业规模与2019年相比增长了20%，其中，在分别以广告变现、内购变现为主的产品中，涌现出多款累积用户和流水过亿的优质产品。

• “微信支付分”用户数超2.4亿，为用户节省超过2000亿元押金，超过1000万名用户使用过快递的先寄后付服务。

• “微信支付分”已经覆盖了包括共享租物、购物娱乐、交通出行、生活服务和住宿预订等5个行业大类超1995个商户。

• 2020年，充电宝行业和网约车行业商户接入“微信支付分”后坏账率分别降低67%和60%，充电桩商户接入“微信支付分”后每天新增用户数也提升了25%。

• 电商零售行业商户接入“微信支付分”“先用后付”能力后，也可以降低用户购买前的决策成本，提升下单转化率和复购率，其中电商下单转换率提升14%，零售商户复购率提升73%。

• 企业微信上的真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿，企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿。

• 2020年共计发布27个版本，迭代1128项功能，新增至540个开放接口。

• 企业微信与微信互通的客户群全面升级，人数上限提升至500人。

• 2021年，企业微信将为生态提供更多支持，将企航计划正式发布，提供12亿元数字化扶持基金，帮助教育行业、政务行业和中小企业实现数字化。

企业微信团队认为，企业微信能够作为平台和服务商、合作伙伴乃至上下游供应商之间联系的纽带，将各个组织都融入到“共生”式生态中。

微信搜一搜：月活搜索用户超5亿

微信内容和服务生态的持续发展，也对搜索服务提出了更多的需求。微信搜一搜团队首次亮相微信公开课PRO主论坛，并分享了产品的最新进展：

• 微信搜一搜月活搜索用户超5亿，用户已逐步养成通过微信搜索的习惯。

• 微信搜一搜致力于逐步实现内容、服务、品牌的全面开放接入。

在移动互联网时代，微信搜一搜的优势在于不受搜索框的限制，在聊天时就可以搜索。微信搜一搜工作人员还表示，将来还可以根据用户需求，将搜索范围扩大到全网。

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