“被外卖会员割韭菜”上热搜，最后又是程序员背锅？

来源：扩展迷Extfans

近日，自媒体“漂移神父”发布的文章《我被M团会员割了韭菜》在网上炸了锅。

文章中，作者讲述了自己在开通M团外卖会员后，发现常点的一家店铺，其配送费由平时的2元变为了6元。

为此，作者还专门做了试验——在M团上的同一家店铺，同一配送地址，同一时间点单，会员账号的配送费仍为6元，而另一台手机的非会员账号仅需2元。

为避免误差，作者又在事发三天之后再次进行测试，复现当时的场景。

最终，两部手机在同一个位置分别进行操作，配送费依然存在差距。

作者称，在反馈客服后，对方表示愿意补偿十元红包。

随后，电话客服主管再次致电作者，表示此事已超出他的处理范围，会向更高级的管理人员反映。

文章中还提到，不仅是一家店这种情况，一部开通M团外卖会员的手机，附近几乎所有外卖商户的配送费，基本都要超出非会员配送费1~5元不等。

文章发布后，很快在各大社交平台引起舆论热议。

不少网友也纷纷留言称，自己也遇到过类似的“被大数据杀熟”的情况。

针对会员配送费更贵的说法，12月17日，M团外卖发布声明进行澄清，表示预估配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。

其公告中写道，用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。目前，产品和技术同学已经成立专门团队，正在进一步沟通解决问题，提升产品和服务水平。

对于M团的官方解释，许多网友都表示不买账。

“关键问题甩锅给了程序员”。

“又拿程序员顶锅。”

“同一个地方 同样的订单内容，只是身份不同，你说缓存？”

还有人称，“这怕是程序员被黑的最惨的一次了。”

其实，一直以来，互联网公司利用大数据“杀熟”都是消费者们非常深恶痛绝的行为。

在2018年十大消费维权舆情中，“大数据杀熟普遍”排在十大热点话题第三位。

随着时间的流逝，“互联网杀熟”事件越发成为司空见惯的事情。

对于弱势方的消费者来说，“杀熟”难发现、难举证，因此很多时候只能闷头吃亏。

面对这种情况，今年10月1日起，《在线旅游经营服务管理暂行规定》正式施行。

《规定》明确表示，在线旅游经营者不得针对不同消费特征的旅游者，对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格。

不过，基本上现在各行各业都存在杀熟问题，至于规定能否贯彻执行，不能只是喊喊话，重拳出击才是关键。

你有没有过被“杀熟”的经历？

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