过去两周,我已经养成了每天刷一遍海外 BestBuy、亚马逊,扫一眼淘宝购物车,闲鱼收藏清单的习惯。为的就是买到一台原价,或是比原价稍微高那么一丁点的索尼 PS5。看完下面这两则新闻,你就能感受到这东西现在有多抢手。一个是智利发生的货车抢劫事件。当地某家游戏零售商表示,一辆装满 PS5 的货车遭到了不法人士的抢劫,被迫将全部玩家的交付日期推迟到下个月。因为被抢走的不是一两台,而是一整辆车。另一个则是英国亚马逊的掉包事件。Eurogamer 报道称,部分英国用户在亚马逊原价买到的 PS5,开箱时看到的竟然是足疗仪、小麦粉这类奇怪的东西,也有收到猫粮、狗粮罐头的,但下单的 PS5 倒是一台都没见着。
一部分在亚马逊预订了 PS5 的用户,收到了和游戏机完全无关的东西受害者们猜测,嫌疑犯不是运货司机,就是快递员,他们应该和黄牛组织达成了交易,在运输过程中对货物进行了掉包。但现在亚马逊官方也没法补发,因为仓库里的 PS5 已经一台不剩了。
「买到即赚到」,可谓是现在每一位抢到原价 PS5 用户的真实写照。在索尼稀少的货源下,全球各地的黄牛党都争先恐后地参与到 PS5 的「炒卖」之中,等待着一位又一位询价用户的上门,价格想不高涨都难。第一,我们谈的是现货,就是你下单,我立即能发;第二,我们说的是浮动价格,就是每天价格都会变,你现在看到价格,只是今天的市价。11 月 19 号,索尼 PS5 正式在香港地区发售。当我在闲鱼咨询一位店家时,他回复了这样一段话,并附上了几张实拍图,以证明手上确实有现货。相比北美、日本等地,港版 PS5 的上市时间晚了一周左右。很多玩家寄希望在港版出现后,能够将 PS5 过高的「黄牛价」,拉至一个合理范围内。
当时,PS5 正经历着最疯狂的炒卖期,原价 3980 港币/499 美元/49980 日元的光驱版 PS5,就算加上运费等开销,人民币也不过才 3500-4000 元而已。但第一批进入到中国市场的日版 PS5「现货」,溢价一度到了 8000-10000 元,相当于翻了两三倍,足够你去买到一台最新的 iPhone 12 Pro,或是不错的游戏本。知乎上关于 PS5 炒价的话题,以及第一批上架日版 PS5 的店家这些日版机的到货速度也非常快。就算 PS5 是 11 月 12 号才在日本发售,但当周周末,不少机器就已经渡洋过海而来,打着现货的口号,登上了淘宝、闲鱼平台。
一位没做日版机,在等港版代理出货的店家就告诉我,正因为不同地区开售时间不一致,很多人是希望利用这个时间差快速赚一笔,加上第一批出货量也少,算上运输成本,炒高也很正常。截止至 12 月 1 号,PS5 在香港地区的价格情况(此处为港币)不过也就不到一周的时间,水货 PS5 价格就开始下跌了。等到 19 号港版上市后,价格已经降到了 7500 元左右,此时不少店家都已经有较充足的现货供应,哪怕这仍然不是一个合理的价格。
亚太地区 PS5 的短缺,很可能和索尼初期的供货策略有关。早前彭博社一篇报道就称,索尼将 PS5 首发的重心放在了欧美地区,而日本零售商收到的第一批 PS5 数量则明显不如 PS3 时期,极大限制了出货。
第三方统计数据也能说明问题。据 VGChartz 分析,在 11 月 12 日以及 19 号两次上市节点,PS5 的全球出货量约为 210-250 万台,光是美国地区,就占到了 100-120 万台,欧洲地区为 66-80 万台,而日本仅占 11-12 万台,至于港版,显然就更少了。当然,今年的疫情关系也对主机的生产和运输带来了影响。不少国家只开放了电商渠道预订,无法在线下店销售,给了黄牛们更多的线上操作机会。索尼互娱 CEO Jim Ryan 接受 TASS 采访时也说,假如下次再碰上这种全球规模的疫情,那么他肯定不会去选择上市一款新的游戏机。欧美地区拥有更庞大的货源,往往也和当地的需求量有关,但并不代表那里就完全没有黄牛的存在。
相反,在国外网站抢购,你可能还不是和一两位黄牛对抗,而是在和抢货机器人拼手速。国外一个名为 CrepChiefNotify 的组织,最近就高调晒出了它的「抢购成果」。他们使用的抢货机器人,可以自动监控电商网站的 PS5 库存,只要识别有货,就会批量完成下单、付款流程。如今,他们已经入手了约 3500 台 PS5,显然也会以更高的价格卖出,从中牟利,消费者除了在网上大骂一番外,似乎也别无他法。挂在 ebay 上的 PS5,价格同样是翻了 2-3 倍这种利用自动脚本扫货的形式,也曾在今年上半年的 Switch 上出现过。当时,因疫情的关系,任天堂 Switch 的库存量一度告急,当时就有商家开发了专门的「自动抢单机器人」,在电商渠道抢完后再转售给经销商和玩家,价格再翻一番。
哪怕是平台方有针对性打击脚本,但黄牛组织也会开发出新的应对策略,持续上演着「猫鼠游戏」,到最后,挤占的还是那些想原价买到机器的玩家,这也是很多人痛恨黄牛的原因。大部分人认黄牛都是有组织的,但对于普通人而言,当一个东西足够热销,加价加到了一定程度后,也会带来一个具有诱惑力的抢货借口。一位在日本工作,正好拿到预购名额的 PS5 卖家在闲鱼上告诉我,他在首发日买了两台机器,一台自用,另一台就拿出来卖。但作为个人卖家,他给出的价格并没有比同期国内现货商家低多少。
「大家都是这个价格,我也没有坑你啊,早买早享受,是不是这个道理?」严格意义上说,这些拥有地域优势,并非专职做代购的人,并不属于批量囤货、倒卖机器的黄牛党,但在市场行情面前,他们也不甘心愿意放弃利益,做赔本买卖。此时,我们也已经很难分清他们到底是黄牛,还是顾客了。同样的情况,似乎也可以套用到之前的 iPhone 12,RTX 3080 显卡等热销产品上。对于 PS5 来说,真正参与炒货的,已经不止是单纯的商家,同时也有很多抱着「赚外快」心态去抢购的普通人。毕竟,一台机器原价入手,转手卖出,净赚几千元,只要有人开了头,一群人也会扑上去哄抢一番。那么,真正的市场价又是谁决定的呢?终归还是那些身居幕后,手握货源的经销商、渠道商,它们与更下游的店家保持着微妙的关系,共同成为这个市场的「操盘手」。事实上,不少销售 PS5 的商家都已经形成了调价的「默契」。比如说上周,PS5 光驱版的价格还处于 7500 元大关,可本周起,大家都把价格降到了「6」字开头,步调十分一致,很明显就是上游的提货价出现了变动。黄牛们也没打算说服那些「你不买我不买,奸商一天亏两百」的普通消费者,他们心里知道,真正会下单的其实都是不差钱的人,只要索尼产能上不来,就不担心有价无市。当然,并不是所有的黄牛,都能够以原价,甚至是低于原价的手段拿到货,不少中小型店铺,生意不大,只能和二级、三级代理商谈价格,也没人知道中间到底转了多少手,除去运费等开销后,自己还能赚多少,又是另一回事。在复杂的中间商夹杂下,黄牛开价也就有很大的弹性,至于跌价的速度有多快,仍然还得看产品的热度,以及后续补货的情况。另一方面,PS5 本身在国内的「水货」定位,也给了黄牛涨价的机会。
由于这些机器并没有在中国大陆正式上市,很难追踪到货源出处,即便淘宝、闲鱼上存在抬价行为,但没有代理商负责,消费者们根本投诉无门。有的玩家就跟我说,现在他就希望 PS5 行货能尽快引进,让这些黄牛的货都砸在自己手上。某种程度上说,一个有序行货市场的意义也在于此。这在之前腾讯代理任天堂 Switch,以及更早的行货 PS4 和 Xbox One 就有所体现。虽然行货游戏机存在诸多限制,但它们现身后,仍然可以给水货市场起到一个引导的作用,稳定整个市价。产品稀缺,价高者得。不谈春运火车票,演唱会,球鞋或是限定手办这些领域,对于流水线量产的 PS5 等这类消费电子产品来说,黄牛的疯狂,本质上还是因为供需失衡,造成了供不应求的情况。不过,确保每个想买到产品的人都能买到货,同时让工厂仅生产出刚好满足市场需求的量,并不是一件容易的事。苹果显然是供应链管理的正面例子。当时乔布斯邀请库克加入苹果时,看中的就是他成熟的供应链管理手段,他也确实改善了苹果的库存的周转率。
良好的供应链最终还是体现在卖货上。拿 iPhone 来说,就算首发日的货源全部售罄,苹果也会将付款订单向后顺延,并给出一个预测收货的时间,如今 Facebook 在销售 Oculus VR 设备时也采用了这一方案,让消费者有所预期。不关闭付款页,但同时给出一个预计送达日期,很多人可能就不会光顾黄牛了相比之下,游戏行业在首发一款新品时,似乎都是在制造「饥饿营销」的现象。如果你经历过几年前 PS4 首发日应该知道,当时索尼的供货同样十分紧张,一台机器被黄牛炒到了万元价格,而 PS5 又将这段历史又重演了一遍。
关键是,你也不知道索尼是真的手头没货,还是假装没货。The Verge 在《游戏行业在销售重要产品时,一直表现得很糟糕》一文中就吐槽说,今年 PS5、Xbox Series X 和 RTX 3080 这几样东西的预订和销售,都可以称之为「彻底混乱的灾难」。没有订单顺延,也没有合理的预约排队机制,能不能买到全靠手气。
这种销售信息的不公开和不透明,也是黄牛最乐于看到的局面,这样他们就可以营造稀缺感,并坐地起价。但如果所有厂商都可以像苹果或是 Oculus 一样,允许用户下单付款,同时将产品到货时间提前告知,或许很多人就不会再去光顾黄牛的生意。PS5 的缺货只是暂时的,但何时能做到黄牛不再涨价,索尼也给不出准确的回答。业内预测,次世代主机这种供货不足的情况,可能要到明年一季度才会有所缓解,当然索尼也应该庆幸,因为它的主要竞争对手微软,在主机供货问题上同样不怎么乐观。
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