海外旅游活动成功经验分享

第一，每次与旅行社确定旅游路线时，都会要求做一些特别的环节，以给客户留下难忘的美好记忆。

比如说，迪拜哈利法塔下的音乐喷泉是世界上最大、最壮观的音乐喷泉，在一次迪拜游活动中，矫洁特别安排客户在正对着音乐喷泉的阿拉伯餐厅用餐。

再如，矫洁带客户去斯里兰卡旅游时，去了一家有名的海鲜餐厅，那里用餐的游客大多会点一份半只的龙虾，而她为客户们一人点了一整只大龙虾，这个小惊喜也会推动旅行 气氛的高潮。甚至此次旅行结束很久以后，仍然有很多客户说起在斯里兰卡那顿一人一只比手臂还粗的大龙虾。

美好的回忆留在客户记忆里，矫洁也就留在了客户心里。

第二，在旅行时，一个好的、有名的酒店能带给客户最放松的感受。

因此，每选取一个旅游目的地，矫洁都会与旅行社反复沟通，寻找在当地最美、最有名气的酒店。目的是确保客户去的每一个目的地，享受的都是最好的服务。

在五六天的旅游行程中，客户每天都能感受到矫洁的用心付出，对她的了解也逐渐深入，自然会把她定位为一个高素质、高专业的保险人。

这有助于建立信任，这也会促进他们再有保险需求时向我加保，或者主动为我转介绍客户目的。

摘自《客户升级》一书

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