目标追踪两妙招,降低伙伴焦虑感

导 读
主管只有不断对伙伴的目标予以追踪,方能帮助他们建立良好的工作习惯,让他们不断朝着想要的“保险人生”迈进。
然而对于部分伙伴来说,主管追踪目标的方式不同,给他们带来的“压迫感”也会有所不同,有的追踪方式会打击伙伴的信心,给伙伴带去焦虑和压力,而有的方式不但会降低目标追踪的压力,而且仍能达到予以伙伴目标提醒的效果。
以下整理了两种让目标追踪变得“低压”的方法,以供团队主管参考借鉴。
01
“关怀式”追踪
“关怀式”追踪即主管用关心伙伴的心态和口吻,代替严肃地追问伙伴目标完成的情况。
实际上,有的时候伙伴自己心里其实也非常清楚目标仍未完成,甚至因此已产生焦虑和压力,若此时主管仍严肃地追踪,会加重伙伴的焦虑。而“关怀式”追踪因为相对委婉,给伙伴带来的压迫感不会很大。
比如,某团队主管要求每位伙伴每月养成阅读一本书籍的习惯。在追踪伙伴阅读目标的完成情况时,她为了不让伙伴感到有压力,以关怀的口吻询问伙伴:“最近在读什么书呀?有没有什么好书可以推荐给我?”如此一来,她不但能从伙伴的回答中了解目标完成情况,而且不会让伙伴对此产生焦虑感。
02
“认同式”追踪
“认同式”追踪即不管这位伙伴的目标是否能够完成,都预先表示“相信你一定能达成”。 通过不断地予以伙伴认可,让目标追踪不增加伙伴的焦虑,还能增强伙伴达成目标的信心。
举例而言,G总监所带领的团队是一支尤为注重追逐国际龙奖IDA荣誉目标的队伍,团队内不少伙伴都会在年初订下达成IDA的目标。在追踪伙伴IDA目标的完成情况时,G总监都会用“认同式追踪”。
比如,她会在早会上邀请某位定下这一目标的伙伴起立,并请其他伙伴予以这位伙伴一连串热烈的掌声,接着向大家询问:“你们认为他应不应该是国际龙奖IDA会员?”
通常来说,团队其他伙伴均很乐意予以这位伙伴鼓励,都会作出正面回答,大喊“应 该”,接着G总监便会请伙伴回答“你是否有信心完成这一目标”“你距离这一目标还有多远,有没有什么规划”等问题。
如此做法不但能了解伙伴IDA目标的完成进度,而且在一定程度上激励 了伙伴,让伙伴更有成功追逐IDA的信心。
摘自《保险行销》杂志379期
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