彻底告别手工抄表，一次都不用跑

2017 年对于津燃华润燃气有限公司（以下简称“津燃华润”）是重要的一年。这一年，津燃华润完成燃气计量计费改造，开始构建物联网系统；这一年，津燃华润敏锐捕捉 NB-IoT 的技术优势，以积极推进新技术为契机，率先探索实践。

津燃华润是以燃气开发利用及销售为主营业务的大型燃气企业，在天津燃气行业中发挥主导和保障作用。津燃华润拥有各类燃气用户 286 万户，高、中、低压燃气管线 9000 多公里，供气范围覆盖天津市 16 个区，年供气 31.7 亿立方米，实现了区域管网全覆盖，为天津全市工业生产和百姓生活提供可靠的供气保障。

到 2019 年，津燃华润已经成功大规模推广物联网表具更换，初步构建起智能燃气应用平台，实现统一的数据采集，建立经由互联网向终端客户提供采集信息和业务服务的能力，建立基于大数据分析向各级管理者提供业务管理能力。平台承载运营管理系统、监控报警系统、信息采集及大数据分析、生命周期管理系统、网上营业厅、客户服务调度系统等任务。

一系列的物联网深度应用，使得津燃华润彻底告别了手工抄表的时代，人力成本大幅降低，用户体验大幅提升，终端用户能够多渠道线上缴费及报修。同时，津燃华润也能够通过在线获取用户用气行为，更便捷地监控管理燃气管网，更及时地发现影响用户安全的隐患。

津燃华润业务能力提升的背后，也存在不少问题：虚拟机承载业务灵活度差，开发周期长、无法合理利用系统资源，导致运维难度大、成本高；尤其是新业务迭代的时间更短，对开发效率、资源可扩展性以及灵活度都提出了更高的要求。

作为自主研发、安全可控的企业级云服务商，青云QingCloud 进入了津燃华润的视野，协助其搭建安全合规的私有云环境，通过 KubeSphere 容器平台将传统业务转型迁移，构建测试环境和生产环境，实现 DevOps，满足新业务的快速上线的需求，并通过 AppCenter 提供开发和测试环境所需要的组件。

现在，津燃华润可以将新应用无缝平滑地从测试环境发布到生产环境，成功率达到 100%；相比传统虚拟机业务上线的模式，缩短了约 35% 的时间；在基础组件准备环节，只需要填写必要参数就可以一键部署，节省了超过 95% 以上的时间；以 DevOps 建立多条不同业务的流水线，缩短了 42% 业务开发上线的时间。这无疑让津燃华润的“便民”更上一层楼：气表数据实时在线，以智慧燃气为中心的民生需求应用快速上线。

在物联网及云平台的共同支撑下，津燃华润实现了用气量及抄表率精细化管理，能够及时发现表具数据异常，科学分析行业用气，确保用气更安全、更便捷，尤其针对工业用户用气的不规律性和其他突发情况，提供人工修正和计划管理功能。

未来，津燃华润还将继续推进“一次都不用跑”的服务理念，让业务办理更容易，同时有效防盗气，减少安全事故，优化调峰储气设施及输配设计，提升环境效益，保障区域用气平衡，将智慧燃气、智慧能源推向深入。

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