超七成掌握两门外语，上外小叶子将为进博提供19种语言服务

志愿者出征仪式现场  本文图均为 上海外国语大学供图

对于上海外国语大学的学生来说，参加进博会志愿服务成为一门“必选课程”。

该校第三届进博会志愿者总人数占上海市高校首位，196名来自上海外国语大学的“小叶子”中，六分之一有过进博会服务经历，掌握三门及以上外语能力的志愿者达到18%，75%的志愿者掌握两门外语，他们将为本届进博会提供19个语种的外语服务。近三年来，上外共为进博会提供了1400多名志愿者，

志愿者出征仪式现场

10月29日，上海外国语大学举办“青春战疫主题党团课暨进博会志愿者出征仪式”。

在仪式上，另一项数据也得到公布：上外学生在官方志愿服务系统中注册的志愿者总人数已经达到9281人，也就是说全校有97.7%学生自愿报名成为注册志愿者，并参加过至少一次志愿服务活动，每年可以提供至少15万个小时的服务时间，各项数据均位于上海高校前列。

此外，结合进博会“越办越好”的要求，上外进一步提出了支持上海城市外语服务能力常态化建设的意向和建设目标，充分依托上外的语言研究优势，整合知识库、政策法规库、口径库等工具建设基础语料库，通过培养主要语种配套建设与非通用语种支持系统的多语种人才，为提升城市外语能力水平提供学习支持、终端响应、外语译介、城市品牌涉外传播、城市外事支撑配套等常态服务项目，并探索城市应急外语广播系统、应急管理外语资料库等应急服务的建设需求。

本届进博会中就将启动多语种座席服务，并探索国际服务专线和语料库的启动建设。

新冠肺炎疫情发生后，上海外国语大学也曾紧急组建了一支由1180名志愿者组成、涵盖27个语种的城市涉外抗疫志愿者服务队，成为驻守在上海市涉外防疫一线的有机力量。

志愿者出征仪式现场

配合上海市有关部门，该校创设了城市涉外防疫志愿服务机制，先后开设了12345多语种防疫专线，日韩企业复工复产专线等配套服务，至今接听了4800多分钟，960多个电话，翻译口径文稿360多篇，涉及9个语种18万字。

如今，上海每降落一架载客国际航班，平均就有2名外语志愿者待岗服务，有效配合了上海的疫情防控和复产复工顺利开展，这只团队也因此获得了全国抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进集体的荣誉称号。

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