适合线上做的5件事

导 读

具体而言，以下5件事——获客、树立正确 保障观念、关系维系、提醒服务、传递资讯更适合线上做。

第一，从业人员通过线上渠道能够获得更充足的客源，比如利用微信、微博、抖音、快手等软件，或在群聊中，或在直播时，只需将“二维码”成功推送出去，一场活动便可添加多位好友。

第二，即使是通过转介绍拿到的准客户名单，其联系方式也多为线上，其中最常见的就是手机号、微信号，若从业人员希望加强与准客户的关系，可先通过线上的沟通交流逐步实现。

在线上，从业人员可通过微信朋友圈、群聊及直播软件，分享理赔案例、传递保险知识、分享保险配置心得等，以 “一对多”的形式，潜移默化地将正确的保障观念传递给客户，如此后续见面时，双方将更加“同 频”。

中国人寿（中国台湾）上千通讯处业务协理 张瀞心使用“定联”系统（线上定期联络客户的系统），用6～12个月不等的时间，通过线上的沟通交流成功将“D级客户”（有点熟的陌生人）经营 成“A级客户”（线下见面即可成交的客户），可 谓是将线上的关系维系做到了极致。

对于简单的保单服务，从业人员不必特意跑一趟，只需线上一通电话、一封邮件或是一则讯息，就能轻松且及时地告知客户。

线上具有信息量大、搜索迅速、交流方便及传播广泛等优势，当从业人员接收了某项对客户有益的信息时，只需花几秒钟进行“转发”，客户即可收到并查看。

因此，在新趋势到来之际，从业人员要积极运用线上工具为营销赋能。