“一切为你着想”的三峡银行，也在一切为员工着想

2008年，甫在万州商业银行基础上，完成股份制重组的重庆三峡银行，在城市商业银行扩张浪潮中，脱颖而出，成为：中国《银行家》杂志“2015年中国商业银行竞争力”第4位（资产规模1000亿元～2000亿元），英国《银行家》杂志“2016年全球银行1000强”第530位。这一切源于：

三峡银行：一切为你着想

重组伊始的重庆三峡银行即确立“一切为你着想”的发展战略，并将之贯穿到银行经营发展的各个层面，从产品创新、业务创新、流程效率提升、营销创新….，始终围绕以客户为中心，提升客户体验，塑造“让你更满意，让你更便捷，让你更舒适“的品牌和企业文化、业务效率、客户服务的差异化优势。 让你更满意：早在2012年，三峡银行国内首推“全球全免费”的财富人生卡，客户开卡费、短信费、境内外ATM机跨行取款、转账等40多项业务费，全部由三峡银行承担，为此，三峡银行累计为客户买单4600多万元（截止2015年）。以及率先开展“知识产权质押融资”业务，探索科技金融，支持科技创新等等；这种以客户为中心的产品创新，帮助三峡银行迅速建立了后发优势；实现多年来持续保持同业较高业绩增速。 让你更便捷： 在产品、业务创新的基础上，重庆三峡银行以信息科技驱动业务，不断完善全行应用系统架构，支持全行各项业务发展，同时积极打造互联网金融平台，提升业务流程效率。在为客户提供便捷服务的同时，也提高三峡银行风险管理效率和水平。在中国人民银行重庆营管部组织的重庆市银行卡业务先进单位评比，分别荣获 “银联卡运营质量奖” 一等奖、银行卡“风险管理优胜奖”三等奖。 让你更舒适：优质服务，不仅来自于科技驱动带来的便捷，也来自于三峡银行人的服务意识、服务规范，为客户带来舒适的服务体验。涌现出如三峡工作人员为行动不便的客户上门服务、专程护送生病的客户回家等诸多感人事例。

持续的创新和服务提升，需要高素质员工队伍的贯彻和强化，支持三峡银行“一切为你着想“战略落地。——这一切源于：

三峡银行：也在一切为员工着想

作为银行价值交付的主体，员工专业能力、服务意识和规范、工作效率和质量，毫无疑问是银行业的核心能力之一。在三峡银行，始终将通过人力资源经营，提升全体员工个人价值，提升企业核心能力，执行和强化“一切为你着想”的市场战略，作为一项基本、重要的企业目标。 三峡银行从“选、训、管、用”人才全流程周期，打造忠诚、担当、实干的员工队伍，确保三峡银行经营管理和业务快速发展的需要。在执行方面，重点落实在：提高员工的业务能力，从而提升企业核心能力；强化工作和制度执行力，提升银行业务效率和竞争力，以及风险管理能力；加强员工职业操守和归属感，提升员工学习和工作意愿度，从而持续提升员工绩效和企业绩效。为进一步挖掘在岗人员潜力，提高人力资源作为第一要素资源，对三峡银行业绩、利润水平、业务发展的贡献，三峡银行基于职行力—人力资源运营平台，构建了三峡银行自己的“叮咛”，借助移动互联网+，运营强化“一切为员工着想“的人力资源战略，着力于：

帮助员工提升能力，是对员工最大的着想

也是银行最大的资产增值。基于职行力的叮咛平台，帮助一直处于快速发展中的三峡银行，从3大场景入手，提升员工能力。配合三峡银行的快速发展，三峡银行每年均需引进大量的高素质人才，仅2015年，三峡银行即新增员工250名，让新员工特别是校招新员工，迅速熟悉三峡银行业务知识、行为规范、企业文化…..迅速上岗，对于三峡银行本身，是降低隐性人力成本，对于员工而言，越早融入三峡，越早开展工作创造绩效，则意味着减少实习期，对于个人职业生涯越有利。基于职行力的叮咛平台：新员工一入职，除了入职须知之外，平台会自动判断该员工所对应的岗位、职位、部门等特定信息，自动得到一个与之匹配的个性化信息流的课程清单，要学习什么内容或者该在什么时候学完清清楚楚。并且在手机端，随时都可以预习、学习、复习。每门课程配合考核机制，确保这个入职培训一定是合格的，实现新员工的快速上岗。 处于银行业，每年银行员工都需面对海量的业务创新、金融政策、流程制度等带来的技能更新。基于职行力人力资源运营平台的叮咛，每日任务一推送，培训任务就全员到达，并且保障全员都能学会。同时，如果工作过程中，遇到没有把握的业务难题，利用搜索、扫描二维码，在线@大咖等各种形式，随时可以获得答案。 为员工提供透明、畅通的职业生涯通道。职行力为三峡银行员工提供：胜任能力分析和学习地图，让员工主动了解自己在岗和晋升需要的能力补足需求，引导员工主动学习提升。同时，也为三峡银行提供O2O培训功能和问答社区，为员工的能力升级，提供常态化、生态化的社区环境和集训式的学习方式。

帮助员工做对事，是对员工最好的绩效管理

员工一直不断做对事，就是最大的绩效产出，就是企业执行力。基于职行力人力资源运营系统的三峡银行叮咛平台，第一通过IM、公告、通知等即时准确地传递工作方向和事项，告诉员工“做什么”；第二通过员工工作任务、计划、总结一体化流程，以团队协作、项目OKR（即时反馈）的形式，在过程中不断支持员工工作开展，让员工随时随地了解“怎么做”；第三通过关联胜任力、培训数据的大数据分析，逐步优化员工的绩效产出，实现员工“做得好”。这种绩效从管理到支持，也非常适合对风险高度敏感的银行业，针对工作过程中的跟踪反馈、支持协作，让员工持续不断做对事，提升了三峡银行的风险管理能力。

帮助员工提升归属感，是对人力资源最好的经营

员工归属感提升，不仅提升了员工日常的工作能动性，而且对员工职业生涯而言，积极的职业态度、较长时期的职业生涯进步，也是提升员工个人价值的最好方式。从企业角度而言，则能够保持稳定的员工队伍，稳定输出价值。职行力作为人力资源运营平台的开创者，帮助三峡银行，构建了一个专属的社交化、扁平化的移动门户，通过基于智能化、个性化员工关怀和福利运营，提升员工归属感；安全的企业移动门户，让员工及时了解企业动态；友好的社交化工作交流、分享、市场反馈和互动，增强员工归属感。

     “一切为员工着想”的三峡银行，正持续提质增效，为“一切为你着想”的市场战略持续深入实施，提升三峡银行社会公信力、影响力、竞争力，在国内经济快速发展孕育的机遇中，实现管理水平不断提升，盈利能力不断增强。 详细了解职行力移动培训&人力资源运营&银行业案例与解决方案，可长按以下二维码

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人力资源运营平台开创者 员工能力提升：培训从E-learning 到E-training，为企业提供场景化培训、UGC课程建设、培训管理，提升组织能力。 员工执行力和绩效提升：绩效从管理到支持，为员工提供智能化工作平台，随时随地随需的业务支持，提升绩效； 员工归属感提升：员工关系管理从制度制约到人性关怀、企业社交化、活动运营、互动交流…增强员工归属感。 一个人力资源深度知识公号 长按关注