匠造楼宇资产操盘手

项铭从2009年开始涉足地产行业，曾创办了专做商业地产项目买卖操盘的公司巨基地产。2015年他再次创业，这一次是针对商业地产行业在资产管理上存在的问题而提供体系化评测与反馈工具。

问题：多年的行业历练让项铭看到，中国的商业地产已从增量转到存量市场，未来供大于需是必然的趋势。“行情越差，对专业性的要求就越高，以往那种粗放式的经营管理方式已不再可行。”项铭说，尽管欧美市场已有相当成熟的商业地产资产管理工具与模式，但回到2015年的国内，这一领域所需的底层技术和服务公司尚在起步阶段，除了个别大业主，专业化的资产管理概念几乎为零。

行动：在过去的四年多时间里，他带着团队经历了150多个版本的产品迭代，涵盖资产组合、楼宇管理、招商管理、合同管理、首付款、资产评估等多个模块，结合国内商业地产实况设定了38个资产数据纬度，让资方和运营商更清晰跟踪其资产的金融表现。与此同时，为了给用户输出“精细化资产管理”的理念，项铭说自己几乎是“不计成本地投入”。“我们并不推销产品，更多是输出一些专业的东西。”比如，公司开发了一系列资产管理课程和培训，今年以来就做了4期，已有12,000多人参加。“当客户专业了，使用专业工具和系统是自然而然的事情。他们还不到位，产品做得再好也没有用武之地。”

从2014年开始，《快公司FastCompany》中文版每年推出“中国最佳创新公司50”榜单，致力于寻找那些能够持续以商业方法解决痛点，并为人们带来福祉的创新公司。“2020年度中国最佳创新公司50”现已正式启动，欢迎点击链接推荐或自荐。

结果：截止于采访当天，项铭透露公司签约楼宇已超15,000栋，对比2016年年中首次破千栋翻了15倍，管理租金总规模也突破1,500亿。这里面，约有40%的客户都是来自老客户的转介绍，“这是一个非常高的比例了，我们现在基本没有商业拓展的压力。”项铭说，“对租赁行业来说，资产管理是时间和空间的生意，快速发现问题并及时解决，收益就越有保障。”

下一步：项铭认为，即使现有客户购买了CREAMS的软件服务，他们目前也只是用到60分，CREAMS的潜能还未被彻底释放，“随着国内商业地产证券化逐步对外部投资者打开，资产管理的需求度会越来越大，而不是仅将CREAMS当作一个内部的管理工具。”基于此，团队会继续夯实产品功能，做好行业的标准工具，逐步形成产品矩阵。据悉，现有产品体系包括了现产品体系包括匠人CREAMS（资产管理工具）、匠人LikeCRM（招商管理工具）和 经纪互联（经纪人作业工具）。

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