你所经历的苦难,我也都经历过
路特威勒是一位非常了解芭蕾舞的摄影师,他专门花了4 年时间,用镜头跟踪记录纽约芭蕾舞团成员的工作与生活,从台前到幕后,从排练到演出,点点滴滴都不错过,最终精选照片形成《芭蕾舞》一书出版。
“芭蕾脚”就是其中的一张重要作品。
当华为创始人、总裁任正非看到这张“芭蕾脚”照片时, 怦然心动。他感慨地说:“这不正是华为的真实写照吗?华为就是凭这样的一双烂脚走到了今天!”
2015年,华为买断了路特威勒“芭蕾脚”这幅照片的版权和使用权作为宣传广告,并配文法国著名作家罗曼罗兰的名言:“伟大的背后是苦难。”
是的,荣誉的背后有苦难,有泪水,有辛酸。
矫洁在《客户升级》一书中,分享几个刻骨铭心的小故事,以此告诉所有同行朋友们,每一位保险从业人员所经历的挫折、磨难之后,都是一片阳光明媚。
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故事一:送水果被客户丢出门外
有一回,我给客户A配置了保险。他的同事B听说后饶有兴致,A特意把我介绍给B。
约定保单体检之后,矫洁如约而至。
……(过程请翻阅《客户经营》一书)
当我为B做完保单检视且讲明白了已有保障缺口,正准备为他讲解可以添加的保障内容时,他母亲突然起身,一把抓住我的衣服把我揪起来,一边推我出去一边说:“你赶紧给我出去!我听来听去,你就是过来打听我家买了什么保险,然后好继续推销新的保险!这种套路我见多了!”
B的母亲把我推出门后,马上把门关起来。可是, 我都还没来得及穿鞋子,总不能光着脚回去?于是我再次敲门说我的鞋子还在里面,门终于开了。我把鞋子提出来,就在我蹲在门口穿鞋的时候,B母亲把我送给他们家的水蜜桃丢了出来,“啪”的一声,又把门重重地关上了。
故事二:客户当场撕碎财务分析表
我有一次去客户公司拜访。寒暄过后,我照例拿出财务分析表,根据分析表上的内容询问客户的家庭财务状况。客户睥睨了几眼我手中的财务分析表,然后抽过去,当着我的面傲慢地撕碎,顺手把碎片扔进垃圾桶,并且言语里带着厌恶说:“你现在赶紧走吧,今天是因为朋友介绍,我才同意听你讲保险。你向我直接卖保险,我也就忍了。可是你却来打听我家的隐私。我可以去告你的,你知道吧?”
矫洁书中的每一个故事,都可能在你我身上发生过。
她是否对这个行业产生过动摇?
她是如何去解决的呢?
她又是如何走出阴霾的呢?
亲爱的读者朋友,如果你也像矫洁一样曾经被粗鲁、无礼地对待过,那么,请看看这本书。
矫洁告诉你,不必在这个行业落荒而逃,你要让自己取得足以让人敬仰的成绩来赢得所有人的尊重。
摘自《客户升级》一书
请爱惜原创的青春与血汗
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