数字转型 · 微软同行 | 深入传统物流企业第一线

（本文阅读时间：6分钟）

人工智能技术的进步和提升正在为当下商业社会带来前所未有的机遇，2020年这个特别的时间节点更是推动了全球越来越多企业加速拥抱数字化转型的步伐。

面对中国这个人工智能创新最活跃的市场，为了更好地助力中国企业领导者和未来商业领袖，充分认识人工智能技术带来的机遇与挑战，系统性地制定、部署、实施人工智能战略，赋能中国企业在人工智能时代抢占先机，微软与国内知名商业院校长江学院以及软银中国合作，通过“图灵计划”为国内企业领袖量身定制更适合中国市场的人工智能商学院课程，借此将微软在人工智能领域近30年的研究成果以及与各行各业先行者和转型领袖共同积累的实践经验传递给更多行业及企业。借助“图灵计划”，微软将为参与企业提供人工智能技术及相关资源方面的支持，并以此为契机助力中国企业在数字化转型中成就不凡。

传统企业的数字化转型是一直以来备受关注的问题之一。在移动互联网和人工智能浪潮席卷而来的当下，每位实业企业家都迫切想要顺利踏上转型之路。

基于这一需求，图灵计划近期通过“行业深潜”学习活动，深度聚焦产业场景，梳理目标行业的核心痛点，结合最新技术及实践经验，借助班级讨论识别瓶颈、找到突破口，以此打破产业与技术之间的次元壁，让技术需求方和提供方高效对话、加速融合，共同探索可落地的产业数字化转型解决方案。

7月24-25日，图灵计划首期“行业深潜”活动已顺利完成。在本次活动中，40多位同学齐聚中国西部农产品冷链物流中心 —— 明品福物流集团，与集团董事长方勇锋及其团队共同探讨冷链物流行业的转型升级之道。

重庆明品福物流集团，是中国标准化冷链物流产业园运营商，是集冷链物流、交易市场、进出口贸易、供应链金融、保税仓库、中央厨房及电子商务于一体的现代化、市场化的企业集团。该集团投资建设运营的“中国西部农产品冷链物流中心”项目是商务部现代物流标准化信息化示范单位、重庆重点现代物流项目、重庆市高新区重点建设项目。

在本次活动中，明品福物流集团董事长方勇锋、IT负责人吕文星等人围绕自身转型过程中遇到的困难和挑战向其他参与者们提出了问题。

董事长方勇锋提出：作为传统企业，自己公司在互联网和大数据领域完全不具备相关经验，这种情况下该如何顺利解决数字化升级问题？

IT负责人吕文星则从更具体的细节角度抛出了自己的问题：对于自己这种批发型冷链仓库，是否可能实现AI的自动监管，大致成本和实现的技术路径又该是怎样的？

明品福董事长 方勇锋

作为企业数字化转型的重要推手和赋能者，微软始终致力于通过先进的技术和庞大的合作伙伴生态，帮助各行各业的企业释放潜力，实现转型。针对明品福物流集团提出的问题，微软中国交通运输及新兴行业中国区总经理巴钧认为所有企业在转型过程中都应本着IT与业务并重的原则，并提出了四条具体建议：

第一，IT跟业务要并重考虑。在业务已经成型的情况下，IT是做不了事情的。有很多数字化的过程是在设备采购当中，包括整个物流园区的规划和布局当中完成的。

第二，关于一期已有的仓库。每个仓库其实就是一个大购物中心里的一家门面，而每个门面的管理到底怎么做，需要通过跨界沟通获得新想法。

第三，关于数据。数据中台的核心其实就是底层数据的打拼，在此基础上才能通过不同应用实现数据的复用。因此不需要急着打造完整数据平台，或者先不要想得那么大，如果底层数据还不清晰，或者每块都不完整，此时建立统一数据平台未必有用。基于现在成熟的公有云基础架构，可以考虑将碎片数据先进行采集。

第四，关于能耗。现在其实有种能源管理的方案，相当于充电宝。夜间时，把电充到充电宝里；白天用充电宝放电。利用波峰和波谷时间差，可节约大量的电量。另外，整个园区的综合能源管理应该也是可以在节约能源的同时，帮助打造绿色供应链。

?微软中国交通运输及新兴行业中国区总经理 巴钧

在数据的具体应用方面，微软中国技术中心（MTC）总经理楼学践认为，数据洞察才是转型和创新的基础。

虽然很多传统企业都有变革和革新的愿望，但往往只有一个宏观的想法和愿景，还没有特别明确的业务方向和决策。这种情况下该怎么创新？在哪个领域创新？如何转型？这些决策不是拍脑袋的灵光一现，也不能盲目照搬别人的思路，必须从企业既有的业务数据和流程出发，背后的海量数据和基于数据的洞察才是最重要的。

以微软自己为例，微软的IT转型过程也很痛苦，前前后后花了好几年时间，目前所有东西都上云了，只留5%在本地。在这个过程中，IT部门也意识到它不是要做一个简单的支撑者的角色，而是要把自己的系统当成公司产品去运营。微软IT转型无疑是成功的。一方面上云减轻了IT在系统运维所花费的精力，另一方面更重要的是释放了IT人员的潜能，让IT人员参与的业务运营中去，让IT和业务真正融合，使IT成为转型的引擎。

其实不光微软IT转型的例子，从很多真实案例中可以了解到：真正的数字化转型和升级，不是只通过IT系统建设就能实现的，还要结合业务系统，管理流程等。结合微软自己，以及微软客户的转型经验，建议先从一个小项目开始，然后慢慢地就会发现可做的事情很多。

微软中国技术中心（MTC）总经理 楼学践

此外，来自软通动力、文思海辉、品览科技、斯坦德机器人、安踏集团等企业的技术专家和高管也纷纷针对明品福物流集团的转型挑战提出了自己的建议：

• 要善于发现高频可重复场景——软通动力 CTO 刘会福?

• 加强物流一体化能力建设——软通动力资深咨询顾问 蔡华根

• 从三个阶段有序实现企业的IT数据集成——文思海辉 IT副总 何经博

• 通过快速试错成功实现数字化升级——品览科技创始人、CEO 李一帆

• 借助智能工厂让生产能力实现复用——斯坦德机器人 CEO 王永锟

• 形式与内容并重——安踏集团信息管理高级总监 陈东海

• 从数据采集开始——蔚锐信息科技 CEO 潘俊

• 自己的团队要有核心技术骨干——TCL 实业 CTO 孙力

• 跨越传统产业与新技术之间的鸿沟是转型的关键——天津陆路港执行总裁 王嘉思

• 升级战略需要分步实现——旗云互联总经理 崔宏

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在本次活动的最后一个环节，长江商学院市场营销学副教授李洋针对大家的建议进行了点评，并进一步强调，转型的两个核心问题在于接口和标准化。

从业务场景接口的角度看，一个传统行业要做数字化转型，肯定不会是一蹴而就的，而是一个长期的分步骤的过程。一开始要单点突破，找到高频重复、成本足够低、收益足够大，而且相对独立的业务场景。从哪里抽象出这样的业务场景，是一个非常重要的问题。

明品福的目标不是只做重庆的城市冰箱，而是要在全国，甚至以后在国外去复制自己的模式，要把规模做起来。那么这其中可能有一个痛点，就是标准化的问题。很多东西难以数字化，背后的原因还是标准化。

长江商学院市场营销学副教授 李洋

人工智能等创新技术所引领的数字化转型正在全球掀起新一轮的产业革命，而中国已经成为当今世界最具创新活力的市场。面对数字化转型带来的发展机遇，微软始终致力于人工智能等先进技术的普及化，为企业、开发者、合作伙伴提供创新平台和技术工具，予力生态系统和整个社会的创新发展。

王国维曾说，古今之成大事业者，必经过三种境界。第一境，“昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路”。第二境，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”。第三境，“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处”。

我们希望通过图灵计划帮助每一位有志于推动传统行业数字化转型的企业家，登高望远，通过聆听专业分析，掌握全局动态；进而在推翻和重建中不断求索；最终豁然开朗，独辟蹊径，找到数字化转型的最佳路径。

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