前段时间，一支名为《后浪》的演讲视频刷爆了朋友圈。在传播的语境之中，“前浪”被定义为了成功的年长者，而“后浪”则被视作是青年人。有人批评说，视频悬于空中，不接地气，“后浪”哪里来那么多的岁月静好？其实，除了“后浪”，许多“前浪”们的现实生活状态也并不见得有多么顺心顺意。在2020上下半年交界点上，小度上线了一支题为《抱歉，这就是生活》的短片，为我们真实地刻画了前浪们的生活状态。程序员作为一个周围人所认为的高薪职业，其实背后逃不开“35岁被淘汰”的压力，想要义愤填膺地发个朋友圈吐槽一下，想想还是算了。这不仅折射了成年人普遍存在的“年龄焦虑”，也深刻地还原了他们克制情绪，理性解决问题的处世之道外卖员因为一个顾客的差评，需要打无数通电话解释，但仍然无法改变顾客的决定，只能坐在街边长叹生活不易，努力也可能没有回报。这种情节似曾相识——前浪的每一天都像上战场，一个小小的事情没有达到预期也能让人辗转难眠人山人海的早高峰地铁，络绎不绝的写字楼扶梯…….这些“接地气”的生活场景都如实地交代了成年人最日常、最普通的一天，虽然已经熟悉地不能再熟悉，但抱歉，这就是生活看了这些场景和情节，你或许会感慨一句“人艰不拆啊”！他们之中的许多人踏入社会已有多年，既享受着阅历增加所带来的晋升优势，同时也面临着年龄增长带来的竞争压力。“不努力就会被后浪拍死在沙滩上”的这种压迫感时刻令他们感到焦虑不已。特别是成家之后，所担当的社会角色变得更加多样化时，身上所承担的责任、压力和焦虑又多了几分。于是，在午夜梦回时，他们总少不了自我怀疑，甚至还会对前路茫茫而产生一丝恐惧感。 小度正是深刻地洞察到了这群社会主力人群的情感痛点，于是其尖锐地直面普通人的真实生活状态，将他们披荆斩棘的生活和盘托出，以品牌的力量为他们发声，希望能给他们带去精神鼓舞，并引起大家对于生活困境的思考。这种源自于真实的深刻洞察，决定了这支影片的高度与传播广度。
揭示“前浪”困境的文案与画面观众情感的产生与释放，往往见诸于细节之处。007发现，小度这支短片的内容细节体现于真实的场景刻画以及字字戳心的文案金句，也正是这两个亮点的呈现使其彻底地打动了观众。短片一开始就为我们营造了一种真实，且触手可及的感觉。远景的马路，拥挤的大桥，飞驰的地铁，这些生活场景的再现无疑能够瞬间调动起观众的熟悉感，从而使观众能够不自觉地快速代入其中。在启动了观众的情绪阈值之后，短片开始以一种暗色调将观众从物质场景之中抽离出来，进入到其渲染的情感场景之中。你能发现，在这一部分，略暗的画面搭配有些失落感的配音，以及不断穿插的程序员、甜品店店主、外卖员等职业画面，能让人在真实之中体会到年轻一代在生活中的“难”，在情绪中的“苦”。但，这是普通人的全部吗？非也。当标志性的朝阳画面出现后，短片又以一种隐喻的方式告诉你，面对任何困难，我们都似乎始终以一种乐观的方式去看待，以一种“大不了重头再来”的态度去闯。这是普通人矛盾，却又最现实的状态。此种场景渲染手法含蓄地传递了品牌积极向上的理念，也搭建了与观众沟通的桥梁。如果说画面语言是整支视频的情感触发点的话，那么短片的文案则是建构在情感基础上的传播点。视频当中所呈现出来的文案，除了字字戳心，把普通人的心声讲了出来外，更重要的是它以一种“金句”的形式，为整支视频制造了具有传播属性的爆点。首先，它不长，且每个画面几乎都搭配着一句文案，这种画面与文字的搭配能够使其被“截屏”，并广泛在强关系链中传播。其次，它真实，且有差异化和识别度基础，例如“太拼的人未必一生太平”“你坚持、努力，到头来，可能是白费力”打破了以往诸多品牌所强调的“会拼就能赢”的鸡汤式灌输，以更接地气的方式与普通人达成了价值观共识，引发了公众的强烈关注。许多网友纷纷发表评论，认为视频刻画了他们最真实的生活状态，称#这是2020年最真实的一条片子#，甚至就连俞灏明、马天宇、刘奕君、孙艺洲、王太利等明星都加入了点赞的队伍中。
因此，这样一支3分钟左右的短片并未囿于品牌的理念宣传，而可被视作为品牌与用户群体的一次情感旅行。在这之中，小度所收获的除了品牌曝光，更多的还是用户认同。在借助场景和金句还原了前浪们的“苦”之后，小度并没有直接给予观众情感激励，而是扣翻当下情感营销的鸡汤定律，更加深度地剖析了前浪们的生活动力——究竟是什么支撑着前浪肩挑重担，也要乘风破浪？答案是陪伴。前浪们对生活、工作的情绪崩溃也许是在一瞬间爆发，但每每这时他们总是会回望一下家人，一想到那些与家人在一起的美好瞬间，似乎又能重拾起希望继续向前。这，就是生活的动力，更是陪伴散发出的力量。其实，小度本身也在通过品牌传递这种力量，无论是其全新品牌slogan——“小度在家，陪伴在家”，还是那一句“小度，在呢”，所传达与表征的情感都是短片在现实生活中的具像化落地，是让人触手可及的陪伴。因此，从一点上来看，这支短片既慰藉了大众情感，又凸显了品牌理念与社会价值。众所周知，品牌要实现与用户更深层次的情感连接，需要长时间、高水准的深度沟通。因此，小度如果真的想通过“情感”来构建品牌护城河，就需要时刻保持对用户需求的关注，通过有温度内容让他们感受到“品牌懂我”的沟通诚意，从而形成更具有粘性、稳定的关系。007也很期待，作为人工智能产品，小度未来将以何种更新颖的营销方式为人类带去温暖与陪伴，实现品牌形象的塑造与深化？2017-2018最受关注自媒体金熊猫奖
2018百新主编-年度最受读者欢迎新媒体
中法品牌高峰论坛官方合作自媒体联办2019中国品牌.文娱盛典
2008-2009国际公关协会主席
Robert Gruup 亲颁公关传播大奖
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