海南岛有两种水果很香，一种是椰子，一种是「苹果」。但这里说的「苹果」并不是红富士、冰糖心，而是最近被纳入海南离岛免税政策的苹果产品。6 月 29 日，财政部、海关总署、税务总局发布《关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》，新政策除了将离岛旅客从每人每年的免税额度从 3 万提升到 10 万以外，还将免税商品从原来的 38 种，增加至 45 种。在过去几天里，我在亲戚群、朋友圈看到不少以「这里 iPhone 便宜 2000！」、「iPad 优惠 500」为标题的文章，尤其还加上免税、直降、白菜价这些词眼，实在让人有直奔海南买个痛快的冲动。不过免税 iPhone 虽然看着很香，作为精打细算的消费者，我也拿起了计算器比价算了算，在计算含税不含税 iPhone 的价格差之余，也发现了一些不可忽视的细节。在文章开始前需要备注的是，虽然这次「免税手机」被人提及最多的是 iPhone，但免税商店也不是只有 iPhone 一个品类的手机在卖。事实上，免税商店也有卖国产品牌手机，只是因为免税后大约只有 200-300 元的降价，幅度相比于 iPhone 较小，而且国产手机定价本身也相对便宜，提及的人也就不多了。iPhone 免税后的降价幅度大，主要原因是因为 iPhone 属于进口商品。尽管 iPhone、iPad 都是国内组装，但其进入市场销售仍需要缴纳进口关税、增值税等等税费，这笔费用总额约为手机价值的 10%-15%。因此，当我们在苹果中国官网购买商品时，除了看到含税总价以外，还会在价格下方看到一小串备注：这里所备注的价格，就是 iPhone 在进入中国大陆市场销售时所缴纳的增值税、进口税等费用。比如一台 5999 元的 iPhone 11，它的附加税费约为 697 元，占总售价的 11.6%；一台 12699 元的 iPhone 11 Pro Max，它的附加税费约为 1467 元 ，占总售价的 11.5%；同样地，一台 10299 元的 iPad Pro，它的税费也大约是占用售价的 11.6% 左右。免税商店所售的 iPhone 和苹果官网在大陆销售一样，都是国行型号。但由于享有免税政策，因此免除了进口关税、增值税等费用，对比普通国行 iPhone 有大约 11% 的价格优势，相当于就是打了个 8.8 折，甚至 8.5 折。在央视新闻的探店直播中，128GB 的 iPhone 11 售价 5105 元，而在苹果中国官网，同款机型含税价是 5999 元，免税版 iPhone 有着 894 元的差价，约等于打了 8.5 折。而在免税店里，售价最高的 512GB iPhone 11 Pro Max 为 10210 元，相比于含税价机型，免税版甚至有着高达 2489 元的差价，约等于以原价 8 折销售。结合当前汇率，免税版 iPhone 的售价比港版 iPhone 还要便宜不少。如果我们再将美版 iPhone 加入对比，会惊讶发现，国行免税 iPhone 的售价只是比美版（免税州价格）贵一点而已。免税版的 iPhone 价格诱人，但有些细节我们也不能忽视，比如我们过去经常在 iPhone 购买攻略里说到的售前、售后问题，就是我们这次购买免税 iPhone 的注意事项。首先，这次免税 iPhone 并非由 Apple Store 直接销售，而是和其他免税商品一样，只在海南的特许经营的免税商店销售，这意味着至少有两点和 Apple Store 的销售政策不同：一是免税店的销售品种和数量有限，二是退换货由免税店处理。就在免税店上架 iPhone 当天，有网友到现场了解上架商品的品类，基本上，门店上架的都是目前销售较好的产品和型号，比如 iPhone 11、iPhone 11 Pro Max、iPad、Apple Watch Series 5、AirPods 都在商品列表中。但是像 iPhone 11 Pro、iPad Pro 这些不太热门的苹果产品，都没有出现在商品列表里。而且即使是门店有供应的型号，可选规格也是非常有限，比如 iPhone 11 和 iPhone 11 Pro Max 都没有 64GB，iPad 只有银色的 128GB WiFi 版可选。当然，免税店备货型号不全也是正常不过的事，毕竟免税店不是手机店，挑出热门产品备货，既满足大部分消费者需求，也能减少滞销积压的风险。况且，这些 iPhone 和 iPad 都只是第一批上架的商品，也不排除未来会有更多型号上架。海口日月广场免税店内的 iPhone 柜台. 图片来自：新华网但有一点不能改变的是，免税店在销售环节上属于苹果产品的经销商，按照苹果售后政策，经销商所售商品的退换货由经销商负责，苹果仅提供售后维修服务。如果我在家楼下的手机店买了一台 iPhone，那么是由手机店来负责退换货；如果我在自动贩卖机买了一台 iPhone，那么是由贩卖机供货商负责退换货；那么我在海南免税店购买的 iPhone，自然也就要到免税店去退换货。这就意味着，如果我在免税店买了一台 iPhone 11，回到家开箱激活，然后发现相机失灵，那么我只能将手机带到本地维修点，或者在限定时间内，把手机带回海南免税店协商售后。以我所处的广州为例，如果我要将这台相机失灵的 iPhone 带回免税店换货，那么我需要请两天假，然后花费 286 元买往返海口的火车票，在车厢里睡上 20 小时……相比之下，Apple Store 所售 iPhone 售后要比经销商方便不少，14 天无条件退换能省不少麻烦，而且即使产品被激活了也可以申请退换货，这要比我专门去免税店要方便，而且也能省下不少出行的时间和费用。售后是免税版 iPhone 对比官方直营版本相对弱势的地方，但其实如果我们将免税版 iPhone 和电商平台对比，也会发现价格并不是免税 iPhone 的绝对优势。以拼多多为例，128GB 的 iPhone 11 在拼多多商家定价是 5199 元，相比于免税版的 5105 元，只贵了 94 元；256GB 的 iPhone 11 Pro Max 商家定价是 8699 元，相比于免税版只贵了 74 元。而且，商家宣称有不定时的优惠补贴，补贴后的售价甚至比免税版便宜。另一边的京东也在自营店中发放优惠券，虽然优惠幅度没有拼多多商家大，但也附赠了不少服务，部分服务对于用户来说也确实有一定价值。另外，京东方面也表示所售 iPhone 支持 7 天无理由退货，当然，前提是在未拆封手机的情况下才能提供退货服务。我特别向两个平台的商家咨询售后事宜。如果在收到货后幸运「中奖」，抽到一台零件失灵的 iPhone，那么我只要将手机寄回商家，让商家负责换货或维修。海口日月广场免税店内的 iPhone 柜台. 图片来自：新华网基本上，电商经销商所售的 iPhone 的售后和免税版一致，退换货都由经销商负责，但由于电商平台能通过物流来解决，而免税商店暂时还没有明确的苹果商品售后方式，所以即使电商平台的 iPhone 比免税版稍贵，目前我仍然更青睐于售后更方便的前者。尽管免税版 iPhone 在种类和售后方面没有太大优势，但其对比官方销售的国行定价仍有着很大的差额，即使加价转手，代购也能让从中赚取不菲的利润。那么，可不可以将免税 iPhone 带到国内其他地方销售？其实就在新免税政策落地一周后，海关总署在 7 月 7 日公布了 《海南离岛旅客免税购物监管办法》。其中条例明确规定，以牟利为目的为他人购买免税品或将所购免税品在国内市场再次销售，将会自海关作出决定之日起，3 年内不得享受离岛免税购物政策，并可依照有关规定纳入相关信用记录。所以，即便每人每次能购买四台免税手机，代购们也不能在任何渠道对这些手机加价转卖。笔者认为，将手机、平板电脑加入免税商品范围的目的，除吸引更多游客到海南旅游，促进地方旅游业发展以外（目前海南共有四家免税店），也在一定程度上打击其他销售地区的手机、平板电脑走私流入国内市场。如果国行在价格上比其他地区版本有优势，那么曾经因为售价比国行低的「港版」、「美版」也会被优惠力度更大的国行所取代。说到最后，免税版的 iPhone、iPad、AirPods 值得买吗？如果你是经常上网购物，或者家、公司附近就有 Apple Store，那么我相信你应该不是免税店的目标顾客，因为如果你经常网购，那么电商平台的优惠可能比免税店更低；如果什么身边有 Apple Store，直营店购物体验和售后都会比免税店更好。更重要的是，Apple Store 现在无论是线上还是线下，都能提供免息分期服务。但尽管如此，我也不认为免税店销售的 iPhone 就没有任何优势。一方面，免税政策不会随意变动，它不是商家可以随时撤销、准点抢的优惠券，而是实打实的惠民免税；另一方面，对于平时不关注促销信息、不常网购的消费者，免税商店实际上是提供了一个能接触新品，且优惠巨大的购买渠道。我从 《经济日报》记者在海口日月广场免税店实拍的照片看到，到店买 iPhone 的顾客不少。而根据《每日经济新闻》在 7 月 2 日的报道，免税店已经开始限购一人只能买一台 iPhone。我将卖手机的免税店称为「实体版拼多多」，虽然不完全恰当，但在免税政策下，它的售价也确实如拼多多的 iPhone 定价一样惊人。当然，免税商店想要吸引更多顾客购物，仍然还需要完善售前和售后服务，提供更多的品类和完善售后方式，这样即便是我，也想在今年新 iPhone 开售时去海南岛试一试。
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