新时代的商业，就是要和顾客建立触点

1.符合顾客需求，对买卖双方都有利

商品如果不是顾客所需要的，毫无疑问是卖不出去的。但是如果符合顾客需求，对卖家和买家双方都有利，双方的交易就会成立，这和生产、销售手法的好坏没有关系。

——优衣库创始人 柳井正

2.苏宁易购Super会员店上线特产专区

近日，苏宁易购启动年中VIP节，苏宁易购V3、V4级别用户和SUPER会员，可以享受优惠活动。同时，Super会员店进行新升级，上线了特产专区。首批南京特产，桂花鸭、南农烧鸡、韩复兴等南京知名特产均已现身会员店。会员店工作人员表示，接下来将继续丰富会员店内产品SKU数量，并基于LBS定位技术上线更多正宗城市特产。

3.BrandZ全球百强品牌：亚马逊稳坐第一，阿里升至第六

Kantar近日发布2020年“BrandZ全球品牌价值100强”榜单，亚马逊蝉联全球最具价值品牌，过去一年品牌价值增长近三分之一，达到4159亿美元。苹果仍居第二，品牌价值达3522亿美元；微软超越谷歌升至第三，品牌价值3265亿美元，谷歌以3236.01亿美元屈居第四。中国电商巨头阿里巴巴从去年的第七升至第六，品牌价值达1525.25亿美元，较一年前增长16%。腾讯紧随其后，品牌价值达1509.78亿美元。Facebook、麦当劳和万事达卡榜单上分列第8、9、10位。

4.京东战略官廖建文：京东是以零售为基础的技术类服务公司

MobTech发布京东战略官廖建文针对京东战略的解读。廖建文表示，京东是以零售为基础的技术类服务公司。基于零售沉淀下来了数据、客户、供应链资源、战略资源，京东要做的是技术与服务的事情。他还预测，消费趋势未来会分成两级，一块是下沉，围绕品质；还有一块，尤其很大可能会走到品类和品格。

5.积极与年轻人沟通

不管是企业宣传还是做产品，一定要与那些积极的年轻用户沟通，从而形成推广的效果，去影响那些保守用户，这也是很多品牌要做年轻化的主要原因。

——知家创始⼈ 牟家和

6.与消费者建立触点

现在，新锐品牌通过私域流量，先找人带货，在他的朋友圈里打响之后，再通过链接到公域上去成交。当公域上获取了足够大的声量，算法会自动把排名、搜索词往前推，爆品再转为销售上量。我们可以看到，新的品牌离消费者很近，不断与终端用户建立触点。链路短，转化快，用过之后，品质形成口碑，在脑海里通过口碑去联想品牌，逐步形成对品牌完整的看法。用一句话来概括比较“新时代的商业”，在思维与操作方式上与传统有何不同？传统品牌是大品牌，大策划，大声量，大渠道；新品牌则是“人群跟爆品匹配的连接”。

——新加坡国立大学教授 周宏骐

7.给用户带来愉悦感

对于我们来讲，希望用户最终的感觉是，每个用户在自己的工作、学习、生活中，都会有很多很烦的事情或者无聊的事情。如果通过我们的服务，让用户打开App，或者打开箱子的时候，能够有愉悦感，我觉得是一件很有成就感的事情，那是非常具体的快乐。

——得物CEO 杨冰

8.如何打造网红品牌？

（1）外形上，不管是服装的外形还是食品的外形，一定要在视觉上给用户带来最直观的刺激，这样有利于提高购买转化率及用户分享。比如说线下家具的外形，一定要有一个独特的、具有非常大震撼度，和传统的企业是不一样的外形，因为你设计的产品如果跟别人长的都一样，是很难和别人竞争的。（2）稀缺上，疫情期间很多卖包的公司设计了小学生的防菌包，有一种材料可以防细菌，这就是稀缺性的延展。当你有了这个功能，家长就特别的安心。所以说你主打的工艺、配方、口味等等有没有稀缺性是非常重要的。（3）设计上，在这个颜值即正义的时代，年轻人非常愿意为设计买单，不管是什么产品，只要你的设计是满足现在用户的喜好，就可以大卖。比如味全果汁把一些标签打到饮料瓶上，通过这种方式可以在一个货架上很明显看到它和别的饮料是不同的，而且还可以把饮料当作追女孩的神器。比如一个男孩子要追一个女孩子，第一天可以买一瓶饮料“你今天真好看”，明天再买一瓶“约你一起吃早餐”，简单而不失浪漫。（4）如果是一个传统的品牌，我们可以跟一些年轻网红品牌去合作，这样可以通过他们的用户反馈我们的产品有哪些需要改进的点。如果我们是一个年轻的品牌，也可以跟一些大企业互动，这样可以借助大企业大平台的流量，快速地让自己获得更好的提升。

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