有奖互动|工作五年,大部分人都被这两个字淘汰

百家 作者:ThinkPad小黑 2020-06-30 11:14:51


Sayings


先分享一个印象很深的故事:


读者 @乔小漂 曾经一个人去旅行,圣诞假期去了西班牙南部的龙达。


他最爱吃肉,于是每去一个餐馆,都要选以肉为主的大餐。


有天随便进了一家餐馆,又点了很多肉。


主厨见她对肉是真爱,上主菜时,竟然把已经摆好的餐刀给拿走了。


然后,小漂一脸懵地看见,厨师拿出了自己的藏品,一把特别精致的餐刀。


他说,吃这样的肉需要一把好刀,只有热爱肉的人才配得上这把刀。



听到这个故事时,我是震惊的:


这个厨师也太细心了吧,细心到让我觉得他太专业了,吃一块肉都这么精致。


虽然是微小细节,但你可以get到他对自己职业的执着与热情。


像是与一个长久未见的老友分享自己的心得一样,用他自己的专业力,让顾客有更好的用餐体验。


这是一种极致的服务精神。真正成熟的职场人,在工作中都极致到“可怕”。


也正因为这种“可怕的专业力”,他们才在各自领域内获得收获与尊重。


我收集了 4 个不同的故事,和你分享 4 种极致的“专业力”,你在工作中一定用得着——

公司项目策划组的 @小小,是我见过最狠的女孩——


在一起四年的男朋友劈腿,劈腿对象竟然还给她发信息示威。


接到短信时,她正在处理一个紧急的案子,和策划团队开会。 


她说,那一瞬间的反应是:喘不出气,想立刻冲出会议室大喊,想打电话过去破口大骂。


但是她握着电话,看了三遍那条短信,然后上滑界面,关闭了消息,默默把手机放在自己面前的大会议桌上,调整面部表情,和策划组继续开会。


会议大概持续了两个小时,当所有人都走了,小小最后一个关了交互屏幕,拿起电脑,关灯锁门。 


转身把电脑放回工位,踩着高跟鞋,慢慢走向洗手间。


她说她需要 15 分钟。


坐在马桶盖上,眼泪流了十分钟,然后用生平最大的力气,给出轨的男友发了信息,约晚上见面说清楚。


15 分钟后,她从洗手间出来,站在亮堂堂的化妆镜前,拿出化妆包,一点点将妆容补齐。 什么事儿都没有一样,又走回工位上继续工作。


事后她说,其实稍微表露一下,会收到很多人的安慰和鼓励。 


但在工作中突然哭出来,跑出去,情绪崩溃,都会让自己显得不够职业。 


戒掉情绪这件事,很残酷,但也很强大。 


如果连自己都掌控不住,那还能掌控什么呢?

我见过的最可怕的细节控,是曾经掌管香奈儿的时尚大帝卡尔·拉格斐,就是那位人尽皆知的“老佛爷”。



 有多可怕呢? 


2017 年香奈儿春夏成衣秀场开始前,模特试一条小香风的连衣裙,腰间略宽,裁缝问卡尔: “系个白色腰带怎么样?时间不多了。” 


卡尔的眉头一皱、斩钉截铁地回答: “我不会因为任何理由换搭配。”


“出现意外,技术处理要跟上。” 


就是明确说要改,改到最完美的程度为止,绝不允许任何将就。



还有 2018 年巴黎高级定制时装周时:距离大秀开幕还有两天时,卡尔发现裙子需要缩短一公分,于是他对首席裁缝说:“对不住了,一公分。” 


因为一公分的差距,这位首席要彻底重做一整套衣服。


在追求完美的人眼里,离预期哪怕只差了一公分,那么,这也是失败。


跟他共事了 40 年的 Anita 女士提起卡尔,总说他, “好起来像个天使,吹毛求疵起来像个恶魔。” 


在对细节寸步不让的掌控里,卡尔体现出的专业,让很多人望而却步。


正因为他要把人们渴望和幻想的东西变成现实,才会对细节近乎刻薄的挑剔。 

论把工作做到近乎完美和梦幻,迪士尼工作人员当仁不让。


扫地不扬尘是基本素质,每位扫地的工作人员,会被要求学会画卡通人物。


为什么呢? 之前有人在推特上分享过自己的经历:


当他们遭遇到排队等需要消耗时间的事情时,一个捡垃圾的工作人员开始在他们面前用水画各种卡通动画形象,这一瞬间,让他们感受到超惊喜、超开心的。


就像这样

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