社交永远年轻

百家 作者:万能的大熊 2020-06-28 21:22:06

社交这个赛道,可以说是互联网最吸引人的一个赛道,也是最艰难的一个赛道。


之所以吸引人,是因为社交具有非常大的粘性,所以流量方面有很大的优势,而在业务外延和支持方面,同样具有优势,这一点大家看腾讯就知道了。


第二点,不妨也来看看腾讯。社交不仅仅占据着人们的关系链,也在占据着人们的时间。对于大多数人而言,他们不需要过多的社交。因此,任何人想要从这个领域切走一块蛋糕,都要面临着微信、QQ的强大壁垒和挑战。


用户为什么要多用一款社交产品?腾讯系社交软件有什么是不能满足我们的需求吗?这是横亘在每一个做社交的产品面前的一座大山。


今天,探探首次公布了成立六年来的大数据,自2014年成立至今,探探全球用户数已超过3.6亿人,帮助用户实现“互相喜欢”匹配数量逾151亿次,90后用户占据总用户比例近80%,是真正的年轻人手机中必备的社交软件。





瞄准年轻人,社交永远年轻


人们的社交需求是丰富的,但对于社交平台来说,做一款适合所有人的产品,还是做一个适合部分人群的产品,是一个相对艰难的选择。

对腾讯而言,方向就是打造一个适合所有人的社交平台。而对于探探来说,机会却存在于年轻人之中。因为年轻人的社交需求是强烈的、丰富的、不那么功利的,他们可以接受和学习新鲜的事物,甚至有时候会讨厌那种陈旧的社交模式,探探的成功也在于此。它精准抓住了年轻的社交需求,打造了年轻人喜欢的社交方式,最终成为年轻人的社交首选。

而探探独特的互动机制,我觉得可以说是成功的一半。

“左滑放弃,右滑喜欢,互相喜欢才能聊天”,逻辑操作都简单高效,而且可以避免很多不必要的骚扰,可以说是一举多得。置身于现实社会中,社交过程往往负担过重,大家看得更多还是条件的匹配,对方有什么价值可以被自己挖掘和利用,双方的社交可以产生什么样的利益结果。

而对于年轻人来说,眼缘才是第一位,这是一件没有道理的事情,也不需要一个标准清晰的道理。单方面的热情没有意义,只有双方合眼缘才能碰撞出热情的火花。从这个角度来说,这套机制的设计可以说是非常巧妙而且洞察深入,比起答题匹配那种老一套的玩法,这显然才是年轻人更想要的。

真实的用户头像可以说是探探上的一个重要特点,据探探6周年数据显示,已经有60%的活跃用户完成了真实头像的认证,年轻最大的特点就是追求真实。


图片社区则是探探的另一重身份,每天有超过五十万张照片被上传,成为年轻人乐于分享的社交阵地。这其实也是年轻人的一种表达方式,什么时候都要拍个照分享一下,这在我看来则是探探能够打造起社交平台的一个内核。社交的关键,除了互动之外就是留存,诸如以功能性为主的相亲平台,显然会成为信息工具平台而非真正的社交平台,而内容化正是社交留存的法宝,让更多的年轻人不仅仅在这里认识新朋友,还会持续去展示自己的生活。



高匹配率背后的技术升级


社交平台的关键是交友,交友的关键则是成功率,如果总是交不到朋友,那么自然平台也不会高速成长。如何能够让用户更高效地完成交友匹配,这背后其实就是技术升级在支撑。

为了增加匹配率,探探从女性角度设计产品思路出发,鼓励用户填写丰富的个人标签和兴趣爱好,来提高互相匹配的概率,并辅助探探独特社交场景的强化学习推荐算法,来提高被推荐的双方“互相喜欢”的几率。

同时在产品端,除了基础的左滑右滑之外,还先后增加了闪聊、擦肩而过、发现等新的玩法,来增强双方的互动。在技术层面,探探尝试了很多诸如AI技术的夫妻相算法之类的黑科技,也实现了很好的效果提升。

此次探探六周年数据显示,2020探探平台上男性右滑比例为60.8%,女性用户右滑比例较往年提升至11.6%,说明有更多的女性用户开始使用探探来寻找社交机会,而探探上最受欢迎前100名男性用户和女性用户收获的“喜欢”数均值分别为11万和67万则说明,女性用户依旧还是社交中最受欢迎的主角。


不久前,探探还基于地理位置上线了发现页的“附近”选项,用户可以看到地理位置相近的陌生用户的动态,增加了本地社交的新维度,强化了社区的社交体验,可以说放慢了整个社交的速度,加强了深度和广度的建设,让年轻人慢慢从快社交的层面沉淀下来,打造一个氛围更加真实健康的社交社区。

这一点转变我觉得还是非常有前瞻性的,毕竟,快社交的游戏性更强,犹如刷短视频,刷久了难免会有精神上的倦怠和厌倦。但社区氛围则是一个社交的生态搭建,而生态的特点就是有自我运行和扩展的动力。当大家真的把这里当作一个社交的精神家园而久居下来,那么探探的价值外延也就再度被拉伸了,它可以是朋友圈、小红书、世纪佳缘,可以满足年轻人更多的社交想象。

值得一提的是,在探探上,只有相互右滑、彼此喜欢的用户,才可以开启聊天模式,这则有效防止了群发信息,降低了用户之间尤其是对女性用户的骚扰行为,这也是备受用户喜欢的一个设定。



穿透圈层,后浪都在探探上


从产品端层面的变化,我们可以看到探探的探索方向。在早期的探探产品定位上,脱单显然是年轻人的刚需。现如今,脱单也只是社交的一部分,对于年轻的后浪来说,在线的社交关系和现实中的没有什么不同,他们愿意在网上跟朋友们分享自己生活中的一切,即便是那些在现实中“自闭”的年轻人,也依旧可以通过探探找到合适的人,一起聊,一起玩,建立属于自己的社交通道。

这也许是探探在成长之中的发现,也许是探探在成长中的改变,探探和用户相互支撑、相互成就、相互改变,最终也就成为了年轻人网上社交的后浪花园。


随着年轻用户的不断增加,探探生态也在不断的成长和变化,平台上汇聚了越来越多的年轻人,产生了更多的社交话题和社交模式,用户在这里不仅仅可以找到一个可以聊天的朋友,更多的时候也会在这里打破固有的圈层限定,了解到更多年轻人的生活,大家一起相互鼓励、相互学习、相互帮助。

这里让我也想起了其他几个领域的社交产品,比如职场社交、在线办公社交,其实在探探上也一样可以生根发芽,只要抓住的是年轻人,那么年轻人的生活工作、喜乐悲欢,最终都会在这里呈现。从这个角度来说,我觉得抓住了年轻人就抓住了未来。

2020年,艰难的一年,年轻人同样面临着挑战和压力。在这个特殊时期,对去帮助年轻人建设精神家园的探探来说,是机会,也是责任。

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