民生信用卡用一个“聚”字，唤起了数百万人的情感共鸣

在情感消费时代，品牌周年庆要提升用户号召力，必须要靠“感化”。而情感内容则能够把用户的忠诚建立在满足某些精神需求的基础上，使品牌在寓情于理之中得到用户心理上的认同。

“数亿万人，生来就是独立的个体”。在民生信用卡品牌片《聚》的开篇之中，其便通过强调个体意识，契合了年轻受众的情感需求。

在镜头的不断演进之中，民生信用卡不断映射医护人员、乡村教师、商业人士、足球运动等不同个体的历程，在保持极度的商业克制的同时，展现了由个体迸发出来的巨大社会力量，给人以无限感动。

但是，民生信用卡并未停留在个体的微观层面，而是在个体真情实感的经历之中逐渐上升为民族的凝聚感。

可以说，品牌片在从微小个体到宏观群体的变化之中，使用户既可以获得个体的情感共鸣，获得提升个体意义的价值认同，也能够产生中华民族一直以来强调集体、团结、凝聚的自豪感。这不仅极大地增强了周年庆活动的传播力、动员力、以及沟通力，还为整个活动奠定了情感基调。

在奠定基调后，民生信用卡则直接落地到生活层面，让我们看到了“聚”落实到生活里产生的强大力量。

如果说内容层面是给予用户最直观的情感唤醒，那么民生信用卡汇聚众多大牌福利则是给予了用户最具像化的品牌动力，并为国内消费经济的复苏注入了自己的力量。

舌尖的幸福体验可以说是唤醒用户动力的第一感官，抓住了用户的味蕾就等于抓住了用户的心。6月14日-6月21日周年庆期间，民生信用卡在全民生活APP的“惠买单”栏目为用户汇聚了众多美食福利。用户只需要在“惠买单”内选择当前消费门店，便可享受美食优惠5折起”的优惠活动。

对于那些长期对美食保持关注的美食达人而言，民生信用卡还放送了全年福利。用户们使用“惠买单”频道买单，不仅可在周一至周六享受优惠活动，还能在周日和指定节假日获得大额优惠，最高优惠额度可达到5折。

同时，民生信用卡还联合哈根达斯、奈雪的茶、汉堡王、歌帝梵、Coco都可、COSTA等六大品牌发放全年周日美食折扣，通过设置长期性的美食福利满足用户在后疫情时期的高品质消费诉求。

这不仅在产品功能层面强化了用户对品牌认知，同时也在后疫情时代，唤活了消费经济，提振了市场信心，创造了更具意义的社会价值。

除了福利活动能够充分调动年轻用户的热情，文化层面的辐射也能够使品牌的活动传播更水到渠成。要知道，如今的年轻消费者不仅在生活品质上有着较高的需求，他们对于前沿文化、潮流文化，乃至综艺文化更是有着深入的理解和参与。

基于对用户心理和文化口味的洞察，民生信用卡紧跟时下选秀节目的文化热浪，将汉堡、奶茶等拟人化为选秀选手，推出了一支美食天团组合的RAP舞曲。

略微洗脑的鼓点伴奏搭配萌翻天的美食“选手”，这支RAP舞曲巧妙地将民生信用卡周年庆的利益点融入到了目标用户喜闻乐见的内容之中，不仅避免了用户对产品宣传内容的反感，还缩短了品牌与用户之间的心理距离，让整个周年庆活动充满了“聚”在一起的欢乐氛围。

民生信用卡十五周年庆的“聚”字不止辐射在内容、产品维度，还落地到传播层面，使此次周年庆活动的主题得以贯穿整个营销链条，形成了强认知的传播效果。

在周年庆期间，民生信用卡充分洞察了用户的生活接触场景，在北京、南京、青岛、重庆等地的地铁，以及北京国贸商场朝阳大悦城等人流量“汇聚”的标志性场所植入活动广告，利用饱和式攻击，强化了15周年庆活动的利益点，为该活动的效果转化提供了入口。

相比一开始007提到的品牌片《聚》，民生信用卡在周年庆期间推出的一支情感向的H5则将目标锁定在更具普遍意义的人群上。这支H5不仅主题鲜明，且具有双关含义。在用户层面，该H5将用户十五年的回忆一一呈现，让所有用户回望2005年、2010年、2015年以及2020年的相聚瞬间，在见微知著处明白“聚”这个词所蕴含的鼓舞人心的能量。

在品牌层面，该H5使用户能在回忆之中明白，正是自己与民生信用卡之间建立起的信任关系，让品牌能够长足发展，而自己也从中获得了切实的优惠，为积极的生活注入了精神与物质的双重动力。

只有围绕用户创造、传递并最终交付价值的品牌，才能长期占据人心。显然，民生信用卡周年庆活动正是以用户情感体验为核心，通过不同营销维度的触达，使品牌最终聚合了用户力量，抢夺了用户心智。

品牌的建立、成长更多地来源于用户对品牌的信任。在民生信用卡周年庆的活动中，我们可以看到其通过“情感内容唤起用户认知——创意营销形成用户认同——海量福利转化用户行为”的传播链路深化了与用户的对话，为自己的15岁交出了一份满意的答卷。

这也启示我们，为了避免品牌周年庆活动落入自嗨自唱的巢臼，品牌们应以用户为导向进行传播链路的设计，利用品牌周年庆活动主线进行多个维度的爆破，提升用户体验。只有这样，才能让品牌的周年庆成为有参与感、有获得感的party，才能突出周年庆活动的品牌价值与营销价值。

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