这两场“加温”活动,助你拉近与客户的距离
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本期为您带来保险行销APP内“龙子明专栏”音频
一.名家简介:

龙 子 明
✦香港宏利人寿保险 高级行政区域总监
✦全国政协委员
❖为您分享:《每月两场固定的“加温”活动》
二.重点摘要:
加温活动1:每月电影
每月龙之家族包下一个电影厅,播放时下最热门的、具有正面意义的电影,邀请客户参加。活动时间一般安排在周日上午11点。
虽然有的时候,伙伴向10位客户发出了邀请,但最终参加的只有1人。即便如此,团队仍然会坚持每月举办。
加温活动2:客户10人晚宴
每月举办一次客户晚宴,由10位团队伙伴分别邀请一位客户参加。席间,团队安排了投资类讲座,由投资领域的专家主讲。
讲座结束后,客户若有疑问,可向专家请教。晚宴结束后,客户若对保险感兴趣,伙伴也会为其讲解、答疑。
这两项活动不但所需费用不高,而且不管是对客户经营还是团队管理,都带来了正面影响。
积极影响1:客户服务层面
这两项活动能让客户感受到伙伴的温度,认为龙之家族的伙伴与其他保险从业人员有所不同。在龙子明老师看来,参加活动的人数虽然不多,但却保证活动的质量,每个到来的人都能被照顾到。
若因为参加人数少而不举办活动,可能会给客户造成“从业人员卖完保险就消失了”的错觉。而如果能保证一定频率的客户服务活动,则会增加客户与伙伴之间的温度。
积极影响2:团队管理层面
为让两项活动更好地举办,龙之家族将两项活动分配到了不同的总监团队中,通常每年每支总监团队只需负责一次上述的活动。
由于这两场活动并非只有负责本场活动的总监团队伙伴参加,还有总监团队以外的伙伴。这就意味着,活动质量的高低是大家有目共睹的,若没有用心举办,那么其他总监团队的伙伴都会看在眼里。
因此,为了给“自家团队”长脸面,每支总监团队的伙伴都非常用心,相互配合。而在合作过程中,伙伴之间的凝聚力也就自然而然地增强了。
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